Куда обращаться если на рынке обвесили

Куда обращаться если на рынке обвесили

Как доказать обвес и что предпринимать в таких случаях покупателю?


» Обвешивание может происходить практически в любой точке, торгующей продуктами питания на развес — магазины, продовольственные рынки, уличные торговые точки и т.д. При этом от обвешивания может не спасти даже полный контроль за действиями продавца.Рассмотрим наиболее распространенные и типичные случаи обвешивания на рынке или в магазине:

  1. одновременное взвешивание на одних весах группы товаров с различными ценовыми характеристиками;
  2. настройка весов таким образом, чтобы к любому товару дополнительно прибавлялись лишние граммы веса;
  3. умышленное отвлечение покупателя от показателя весов.
  4. снятие товара с чаши до того, когда был зафиксирован истинный вес;
  5. использование при взвешивании упаковки без вычитания ее веса;

Еще одна старушка на городском рынке продает масло под громким названием домашний колобок, который, по ее словам, готовит сама в домике в деревне. Вот только выяснилось, что только лепит она его сама из магазинного спреда, тут же на рынке, только вечером, когда рынок закрыт. Ходите на рынки вечером, узнаете много нового.

Это было бы смешно, если бы не было так грустно. Примечание: cпред — род пищевых изделий на основе смеси растительных и молочных жиров с массовой долей общего жира от 39 до 95 %. Является дешевым суррогатом сливочного масла.Существующие варианты обмана потребителей в магазинах можно разделить на группы:

  • Силовые — принудительные досмотры покупателя сотрудниками магазина.
  • Психологические: манипуляции с ценниками, ценами и скидками, заставляющие людей добровольно переплачивать за товар;
  • Направленные на сбыт товара с заведомо заниженными потребительскими свойствами: просроченного, некомплектного, бракованного;
  • Расчетные — применяются на кассах и направлены на искусственное увеличение конечного чека;

Полномочия Управления при работе с жалобами на обвес, обсчет, некорректное поведение продавцов В адрес Управления а по Пермскому краю (далее — Управление) поступило обращение от гражданки РФ с жалобой на то, что при покупке продуктов в киоске ее обвесили и обсчитали, не выдали кассовый чек, продавец разговаривала грубо, в киоске нет контрольных весов.

В связи с эти разъясняем: 1) Обвес и обсчёт потребителя, который впоследствии обращается с жалобой на данные факты в надзорные органы, является деянием, произошедшем в прошлом и не оставляющим после себя никаких материальных следов, могущих быть использованными в качестве доказательств по делу об административном правонарушении.Исследование вопроса об излишне затребованных и взятых у потребителя суммах путём подсчёта имеющейся наличности в кассе (если касса имеется), возможно только в тот операционный день, когда произошёл обвес либо обсчёт. Как следствие, учитывая, что органы а не наделены правом проведения проверочных закупок, в рамках которых обвес и обсчёт мог бы быть выявлен непосредственно при выезде сотрудника Управления в указываемый киоск, было рекомендовано в дальнейшем подкреплять жалобы на подобные нарушения доказательствами, в том числе указаниями на свидетелей инцидента, контрольно-кассовыми либо товарными чеками, записями в книге отзывов и предложений. В имеющемся же виде (без сообщения конкретных сведений о дате покупки, товаре, обслуживающем сотруднике и лице, осуществляющем деятельность в данном киоске, без приобщения чека и (или) иных документов и сведений, которые могут быть использованы в качестве доказательств, как самого факта покупки, так и факта обвеса или обсчёта) проведение как внеплановой выездной проверки, так и административного расследования, не представляется возможным.Как правило, неправомерные действия продавца могут быть выявлены путем повышенной внимательности самого покупателя:

  • внимательно проследить за взвешиванием товара покупателей, стоящих ближе в очереди — со стороны выявить возможный обман намного легче;
  • на момент начала взвешивания стрелка весов или числовой идентификатор на табло должны соответствовать нулевой отметке;
  • любую весовую покупку проверить на контрольных весах, которые обязаны быть в каждой торговой точке;
  • попросить продавца повторно взвесить товар — нередко при повторном взвешивании весами будет зафиксировано совершенно иное значение.

Стандартные меры предосторожности и обычная внимательность позволят избежать обвешивания и траты времени на обжалование действий продавца.Если факт обвешивания налицо, а представители торговой точки отказываются признавать нарушение, покупатель имеет право обратиться в уполномоченные органы для защиты своих прав.

Рассмотрим все варианты, куда можно обратиться, если обвесили в магазине. Куда жаловаться, если обвешивают в магазине, а обращение к продавцу не дало результата?Прежде всего, нужно оформить претензию в произвольной форме и отдать ее под роспись уполномоченному представителю магазина.Инфо Соответственно, систематический обман при взвешивании товара повлечет и значительные необоснованные траты для покупателя.Куда обратиться, если обвесили в магазине?

Существует несколько законных способов добиться восстановления нарушенных прав:— — Впрочем, самые отважные труженики торговли не спешат отказываться от дедовского метода;

  • Очень популярна ниточка, прикрученная к чаше весов, на которой взвешивают товар. В процессе взвешивания продавец незаметно тянет за нее, увеличивая показания прибора. Некоторые торговцы просто незаметно придерживают чашу пальцем;
  • Иногда продавцы недовешивают в открытую, рассчитывая на невнимательность покупателя. Нередко, взвешивая на чаше весов штучный товар (например, помидоры), продавец складывает в пакет не все, что было на весах.

Следует отметить, что зачастую продавцы обвешивают покупателей без злого умысла, а из-за неисправности весов.А вот что касается пружинных весов (безмена), то их использование на рынках — серьезное нарушение.Если вы думаете, что электронные весы спасают от обвеса, то глубоко заблуждаетесь.

Данный способ обращения подойдет в первую очередь тем, кто не разбирается в действующем законодательстве и не знает, как правильно составить претензию.Сегодня обычный поход в магазин может закончиться настоящим скандалом.

Решив обогатиться “за чужой счет” многие продавцы идут на всевозможные ухищрения, чтобы подороже продать товар.статьи:

  1. Меры наказания
  2. Порядок действий
  3. Виды магазинного обмана
  4. Советы

Виды магазинного обмана За время существования магазинов изобретательность торговых мошенников достигла невиданных высот.

Придя в магазин, ожидать подвоха можно на каждом шагу.Внимание Расстановкой таких ценников в магазинах занимаются ушлые продавцы консультанты работающие в торговом зале на выкладке товара.

В такой ситуации необходимо действовать четко и быстро.Достаньте телефон и сфотографируйте товар вместе с ценником, если на ценнике цена реально ниже рыночной и товар для вас нужный — смело берите сколько вам нужно, расплатитесь по указанной цене.На кассе достаточно будет показать фотографию на телефоне и пригрозить жалобой в Роспотребнадзор и Налоговую инспекцию.На Роспотребнадзор возлагаются функции по защите ваших прав как потребителя, поэтому в него следует сообщать обо всех случаях, связанных с нарушением соответствующего закона.

Будь то продажа некачественного товара в магазине или же оказание некачественной услуги вашей любимой турфирмой.Так же в Роспотребнадзор нужно сообщать о случаях, связанных с санитарными нормами и чистотой в магазинах, ресторанах, точках быстрого питания.

Если вы увидели в магазине продавца в грязной одежде, или в супе, который вам принесли к обеду в ресторане, обнаружилась муха – вам здесь будут только рады.Можно обратится во всевозможные Общества по защите прав потребителей, куда входят опытные юристы, которые помогут вам правильно составить жалобу, а в случае чего и иск в суд.

Если же в Роспотребнадзоре отказываются принять заявление, или же не предпринимают никаких мер (может и коррупция, т.е.Приобретая товар, покупатель далеко не всегда обращает внимание на срок его годности, а позже обнаруживает, что продукт непригоден к использованию. Кроме того, случается, что срок годности не истек, а товар испорчен.
Кроме того, случается, что срок годности не истек, а товар испорчен.

В подобных ситуациях нужно помнить, что продажа недоброкачественных продуктов запрещена законом, а также знать, куда пожаловаться на магазин.Важно В данной ситуации необходимо пожаловаться в Роспотребнадзор или в Союз потребителей Российской Федерации, позвонив по «горячей линии», заполнив форму на сайте организации или посетив учреждение (приемные располагаются в каждом населенном пункте).И само собой вы должны оставить гневную жалобу в книге отзывов и предложений, если в ситуации замешан конкретный сотрудник, то обязательно стоит упомянуть его имя и фамилию. Возможно ваша запись повлечет за собой дисциплинарное взыскание с провинившегося сотрудника.Ценник на товаре не соответствует действительности Не редки случаи, когда покупатель в магазине с системой самообслуживания, например, «Пятерочка» видит товар без ценика или с явно заниженой ценой.Обычно товар ставят на полку прямо над цеником, который значительно ниже того, который вы видели в прошлый раз.Существует множество способов обвесить покупателя, особенно если используются обычные стрелочные весы. В магазинах такого рода агрегаты встречаются редко, а вот торговые павильоны и палатки до сих пор ними успешно пользуются.

  1. Самый распространенный и простой способ – подкручивание весов. При этом стрелка пустых весов удерживается на нуле, но на деле добавляют весу покупки от 10 до 100 г. Обнаружить обман достаточно просто: нужно попросить продавца «взвесить» гирю на 500 г: стрелка при этом отклонится от нужного показателя.

5-10 г не кажутся слишком большой потерей, однако за хороший торговый день таким образом можно с легкостью выгадать несколько килограмм продукции.

  1. Гири несоответствующего веса – по счастью, выполнить такой обман совсем незаметно нельзя: просверленная гиря или изделие с сорванной пломбой привлекает внимание при любой проверке.

    Да и покупатель может заметить. Однако облегченные гири и сейчас используются на сельскохозяйственных рынках.

  2. Магнит может заметно изменить показания весов. Сегодня такой вариант используют с большой выдумкой.

    Крупный мощный магнит располагают под калькулятором или в пачке сигарет, так что при визуальном осмотре обнаружить его непросто. Еще один вариант – ножи с магнитными руками.

    Последние относятся к необходимому инструменту и не вызывают подозрений.

    А ведь магнитная ручка возле чаши с легкостью прибавляет до 50 г веса.

  3. Оберточная бумага добавляет 15–20 г на каждый килограмм. Чаще всего ее используют при взвешивании масла, мяса, рыбы, то есть продуктов, способных изрядно измазать весы.

    Предъявлять претензии по поводу беспокойства о чистоте кажется неправильным, а вот потребовать, чтоб продавец не учитывал массу оберточной бумаги можно и нужно.

  4. Вода – обман, который собственно при взвешивании не обнаруживается. Правда открывается намного позже, когда купленное замороженное мясо или рыбу размораживают и обнаруживают, что треть веса буквально «растаяла».
  5. К чаше весов прикручивают нитку или проволоку.

    Поскольку закрепляется она снизу, то покупателю невидна. При взвешивании продавец просто натягивает нитку или даже наступает на ее край ногой.

    В результате товар «тяжелеет» на 100–300 г.

Встречаются варианты похитрее.

Мясо, особенно курицу накачивают водой – вкалывают гелеобразную жидкость шприцом.

В этом случае обман обнаруживается только при готовке, когда мясо дает слишком большое количество воды.

  1. Один из самых эффективных методов обвеса: взвесить продукт с избытком, а затем отрезать этот излишек прямо на весах, придерживая чашу пальцем. Некоторые умельцы выполняют эту операцию и на электронном оборудовании.
  2. Перенастройка электронных весов – дело более сложное, однако вполне выполнимое. При этом зафиксировать обман сложно. Единственный способ – найти контрольные весы. Если они не подвергались такой же операции, то покажут разницу в весе.
  3. С фасованным товаром поступают еще проще. Конфеты, печенье, сыр, колбасу фасуют в упаковки, взвешивают и определяют стоимость. Вот только из общего веса «забывают» вычесть вес упаковки, которая при оплате идет по стоимости недешевых продуктов. Это самый популярный вид мошенничества в супермаркетах.
  4. Еще один метод, требующий высокой квалификации – продавец отвлекает разговором клиента, причем настолько умело, что последний не замечает обвеса.
  5. То же самое проделывают с мукой, сахаром, солью и другими сыпучими продуктами, когда продают их нефасованными. Упаковки с такими товарами вскрывают и помещают на 1–2 дня в относительно влажное помещение, где вещества набирают воду, при этом практически не теряя товарного вида. Однако при продаже покупатель платит «за воду».
  6. Весьма профессиональный способ – обвес на время. Все манипуляции со взвешиванием и упаковкой производятся настолько быстро, что покупатель не успевает заметить несоответствие.

Сотрудники этого Департамента ставят во главу угла интересы ребенка. Каждый директор школы боится проверки из этого Департамента и сделает всё, чтобы ваша жалобы не ушла в него.Поэтому, жалуйтесь, не стесняйтесь.

Хитростью является и то, что многие продавцы снимают товар с тарелки весов еще до того, как стрелка остановилась и зафиксировала вес. Существуют и другие способы:

  • в ответственный момент продавец отвлекает взгляд покупателя от весов,
  • под товар подкладывается толстый слой бумаги,
  • облегченные гири,
  • прикручивание ниточки к чаше весов.

Секрет в том, что в процессе взвешивания, незаметно для покупателя, торговец тянет за нее, таким образом, увеличивая наклон стрелки,

  1. некоторые работники магазинов в открытую обманывают, например, после взвешивания штучного товара в пакет складывают не все, что было на весах.
  2. незаметное придерживание чаши в опущенном состоянии,

На тему обвешивания покупателей можно написать целый нон-фикшн роман: если это старые механические весы со стрелкой, то в ход идут и сверлёные гирьки, есть и магнит, прикладываемый к чашке весов с продуктом, и придерживание чаши с ловкостью престидиджитатора.

Также распространён вариант «бросок»: ловкий продавец кидает на весы товар, и, пока стрелка отклонилась достаточно далеко, быстро называет сумму сделки. Также, весы можно банально подкрутить, заменить пружину и просто называть вес от балды, ведь мало кто в действительности пристально смотрит за весом товара и манипуляциями продавца, так как человек к целом склонен верить в добро.( 1 оценка, среднее 5 из 5 )Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Поиск: © 2021 Система уголовного права

Роспотребнадзор (стенд)

К сведению потребителей В Управление Роспотребнадзора по Республике Калмыкия поступила жалоба гражданина Н., из которого следует, что при покупки в торговом павильоне КЦ «Центральный» набор из мяса индейки по цене 65 рублей (за1кг), заплатил 126 руб. Перевесил на контрольных весах и обнаружил, что его обсчитали на 17 рублей.

В ходе проверки были обнаружены облегченные 2 гири достоинством 1кг. При проверки гирей вес одной гири составил 870 гр., вместо 1 кг.

(недовес составил 130 гр), вес второй гири составил 930гр.,вместо 1кг.(недовес 70гр). Таким образом причина обвеса, использование продавцом облегченных гирей. Что делать, если вас обвесили. Во-первых, надо знать, как это делается. Существует более десяти маленьких хитростей, которые приносят большие результаты.
Существует более десяти маленьких хитростей, которые приносят большие результаты.

На рычажных весах обвешивают: 1. Когда стрелка весов еще до взвешивания зашкаливает за нулевую отметку; 2.

Когда на весы кладут, например, полкило колбасы, а под него — толстенный слой бумаги; 3.

Когда товар снимают, пока стрелка не успела зафиксировать истинный вес; 4.

Когда продавец отвлекает внимание покупателя в самый ответственный момент; 5.

Когда покупатель сам отвлекается на что-то другое; 6-7. В высверленную внизу гирю вставляют «довесок» или просто на весы незаметно водружают лишнюю гирю; 8. Под нужную чашу закладывают несколько монет; 9.

Чашу с товаром незаметно придерживают пальцем; 10.

Иногда недовешивают в открытую, а если покупатель возмутится, извиняются за «оплошность» и дают точный вес; Надо отметить, что зачастую продавцы обвешивают покупателей не по своей воле, а из-за неисправности весов. Что же касается пружинных весов (безмена), то помните: их использование на рынках запрещено.

Как же бороться с этим безобразием? Можно, конечно, брать на рынок собственный безмен и проверять вес товара, не отходя от прилавка. Но практически все безмены грешат неточностью, поэтому поход на рынок заканчивается, как правило, спором о том, чей безмен точнее.

Истину установить довольно трудно, а вот нервы испортить можно довольно легко. В продовольственных магазинах и на рынках обязательно должны быть контрольные весы. Если вы почувствовали, что вас обманывают, сначала вежливо попросите продавца перевесить покупку.

Скорее всего «оплошность» будет тут же исправлена. Если же получите отказ, взвесьте товар на контрольных весах в присутствии представителя администрации. Оставьте запись в жалобной книге (кстати, ее никто не отменял), намекните, что о случившемся вы обязательно сообщите в местное управление Роспотребнадзора.

Федеральным законом от 23 июля 2013 г. № 194-ФЗ внесены изменения в статью 14.7 КоАП РФ «Обман потребителей» (Федеральный закон опубликован в «Российской газете» от 26 июля 2013 г.).

Так, в новой редакции, за обвешивание, обсчет, подлог и введение потребителей в заблуждение предусмотрена ответственность в 3-5 тысяч рублей для граждан, от 10 до 20 тысяч рублей для должностных лиц, и от 20 до 40 тысяч рублей для юридических лиц.

Обвесили в магазине

08.06.2017 С таким нарушением в торговле как обвешивание может столкнуться каждый. Сложная экономическая ситуация в стране способствует тому, что продавцы пытаются обмануть своих покупателей. Тех, кто столкнулся с подобной ситуацией, больше всего интересуют ответы на вопросы: куда жаловаться, если в магазине обвешивают, как не дать себя обмануть?

  1. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  2. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
  3. Все случаи, связанные с обвешиванием, уникальны и индивидуальны.
  1. Обратиться за консультацией через .
  2. Позвонить:
    • ☎ Федеральный номер: 8 (800) 500-27-29 доб. 844
  3. Воспользоваться онлайн чатом в нижнем правом углу.
  4. ☎ Федеральный номер: 8 (800) 500-27-29 доб.

    844

Практика показывает, что зачастую желают нажиться продавцы на рынке. Они могут обмануть с весом или назвать завышенную сумму, которую нужно предоставить к оплате.

Если же в свой адрес продавец услышит замечание, то он просто сделает вид, будто это получилось случайно и многократно извинится. Сослаться он может на спешку, усталость или испорченный калькулятор. По статистическим данным в торговых павильонах, небольших магазинах обвешивают вдвое меньше, чем на рынке.

По статистическим данным в торговых павильонах, небольших магазинах обвешивают вдвое меньше, чем на рынке. Последними в этом списке являются универсамы, гипермаркеты. Но! Бдительность нельзя терять нигде, потому что нарушения могут встретиться в любом месте.

Если вы не хотите мучиться вопросом, что делать, если обвесили в магазине, постарайтесь запомнить, какие уловки, хитрости чаще всего используют торговцы. Если говорить о рычажных весах, то самым частым нарушением с их использованием является то, что стрелка «уходит в плюс» и это при том, что взвешивание товара еще не началось. Хитростью является и то, что многие продавцы снимают товар с тарелки весов еще до того, как стрелка остановилась и зафиксировала вес.

Существуют и другие способы:

  1. облегченные гири;
  2. под товар подкладывается толстый слой бумаги;
  3. некоторые работники магазинов в открытую обманывают, например, после взвешивания штучного товара в пакет складывают не все, что было на весах.
  4. прикручивание ниточки к чаше весов. Секрет в том, что в процессе взвешивания, незаметно для покупателя, торговец тянет за нее, таким образом, увеличивая наклон стрелки;
  5. в ответственный момент продавец отвлекает взгляд покупателя от весов;
  6. незаметное придерживание чаши в опущенном состоянии;

Интересно!

Чаще всего, тот, кто отпускает товар, обвешивает без злого умысла, по причине неисправности взвешивающего устройства. Что касается пружинных весов, то их использование является серьезным нарушением закона. Если вы думаете, что использование электронных весов защищает от обмана, то вы ошибаетесь.

Опытные умельцы научились справляться и с этим устройством. Это может быть использование оберточной бумаги, пробивание в чеке цифр, отличающихся от реальных показателей весов. Многие не знают, куда обращаться, если обвесили в магазине, и еще больше людей не совсем понимают, каким образом можно защититься.

Правило 1: когда стоите в очереди, обратите внимание на поведение продавца, постарайтесь проанализировать его действия.

Если в них вас что-то смущает, настораживает, в обязательном порядке после покупки сделайте проверку с использованием контрольных весов (в каждом магазине по правилам такие должны иметься). Правило 2: посмотрите, в каком положении находится стрелка перед началом взвешивания.

Если она находится не на нуле, а когда на чашу кладется товар, она резко дергается, то следует насторожиться.

Это может быть признаком манипуляций с устройством. Правило 3: когда торговый работник называет общую сумму покупки, если у вас возникли сомнения, не нужно стесняться, попросите пересчитать еще раз.

Как показывает практика, в каждом втором случае результаты отличаются.

Вам не понадобится информация о том, куда жаловаться, если обвесили в магазине в случае совершения покупок у постоянных продавцов. Это должны быть люди, в честности которых вы уверены. Как уже было сказано, по правилам, в любом магазине и даже на рынке должны быть контрольные весы.

Они предназначены для того, чтобы проверить, насколько правильно был взвешен товар. Если у вас закрались сомнения в честности работника, вежливо попросите его перевесить продукты. Если же он отказывается, вы можете воспользоваться альтернативным вариантом — контрольными весами.

Итак, куда обратиться, если обвесили в магазине?

Если факт обмана был подтвержден, первое, что нужно сделать, это пригласить кого-то из администрации магазина, объясниться, сделать соответствующую запись в книге жалоб.

Внимание! Согласно статьям 12, 13, 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» вы имеете право потребовать возврат переплаченных денег, а также компенсацию морального ущерба. Если ваши требования не будут удовлетворены, но вы желаете наказать недобросовестного человека, тогда обращайтесь в суд.

Здесь вам не обойтись без помощи адвоката, который будет представлять ваши интересы, отстаивать права. На вопрос «Куда жаловаться, если в магазине обвешивают?», — есть еще один ответ. Любой гражданин имеет право обратиться за помощью в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора.

Ваша жалоба станет поводом провести внеплановую проверку хитрого продавца.

В результате все нарушения должны быть устранены. Чтоб вы знали, указанные выше действия со стороны торгового работника содержат признаки состава административного правонарушения.

Ответственность за него предусматривается статьей 14.7 и 14.15 КоАП РФ.

На начальном этапе следует позаботиться об адвокате, он точно знает, какие документы нужно предоставить в суд, чтобы иск был удовлетворен. Здесь главная задача — доказать наличие умысла продавца , и Роспотребнадзор здесь помочь не в силах. Только мировым судом в гражданско-правовом порядке может быть вынесено решение о том, чтобы взыскать с продавца сумму, на которую он обманул, или применить наказание в виде штрафа.

Только мировым судом в гражданско-правовом порядке может быть вынесено решение о том, чтобы взыскать с продавца сумму, на которую он обманул, или применить наказание в виде штрафа. Материальная ответственность отличается в зависимости от статуса обвиняемого:

  1. если это обычный гражданин, то размер штрафа колеблется в пределах 3-5 тысяч рублей;
  2. — 10-20 тысяч;
  3. юридическое лицо — 20-40 тысяч.

0

Куда жаловаться на обвес?

Содержание

  1. 9 Куда обращаться с жалобой на интернет магазин?
  2. 1 Куда жаловаться на обвес в магазине?
  3. 2 Куда жаловаться если обманули на рынке?
  4. 10 Можно ли пожаловаться на интернет магазин?
  5. 7 Как вернуть деньги за товар который не покупали?
  6. 8 Куда обратиться за помощью если обманули в интернет магазине?
  7. 5 Что делать если в магазине обманули?
  8. 6 Что делать если вас обманули на кассе?
  9. 4 Что делать если меня обвесили в магазине?
  10. 3 Куда жаловаться на плохое обслуживание в магазине?

Куда жаловаться на обвес в магазине? Обратитесь к администрации рынка и вместе с её представителем вернитесь к продавцу.

Объясните свои претензии. Если продавец отрицает обвес или обсчёт, проведите контрольное взвешивание и пересчитайте сумму. Попросите вернуть деньги или доложить товар.

Куда жаловаться если обманули на рынке? В присутствии администратора взвесьте товар на контрольных весах и оставьте жалобу на недобросовестного продавца в книге «Отзывов и предложений», которая располагается на информационном стенде или в уголке потребителя на рынке.

Куда жаловаться на плохое обслуживание в магазине?

Заявление в прокуратуру Еще одно ведомство, куда можно обратиться обманутому покупателю, — это прокуратура.

Укажите в заявлении, какие именно действия полицейских вы оспариваете, как они нарушили ваши права, какие основания для отказа привели.

Обращения рассматривают в срок до месяца. Что делать если меня обвесили в магазине?

· зафиксировать доказательства обвешивания и подать официальную жалобу в службу Роспотребнадзора; · использовать законные варианты защиты прав потребителя, предоставленные законом – подать претензию и обратиться в суд за возвратом денежных средств, взысканием штрафа и компенсации морального вреда. Обратите внимание! Что делать если в магазине обманули? ○ Что делать, если продавец обманул при перечислении характеристик товара?

В подобном случае нужно обратиться в магазин с требованием обменять продукцию либо вернуть уплаченные за нее средства. Если продавец отказывается идти вам навстречу, вы сможете решить вопрос через суд.

Читайте также Куда жаловаться на единый расчетный центр?Что делать если вас обманули на кассе?

Обсчитали при оплате: что делать?

  • Потребуйте снятия кассы Да, во многих магазинах и стоят камеры видеонаблюдения, направленные и на кассы, на записи. …
  • Обратитесь в ответственные инстанции
  • Обратитесь к администратору Если кассир утверждает, что Вы дали купюру меньшего достоинства: Немедленно обратитесь к администратору. …

Как вернуть деньги за товар который не покупали?

Как вернуть деньги за товар, который вы не покупали

  • Сделайте запись в книге жалоб или на сайте магазина Если администрация магазина не идет навстречу, сделайте запись в книге жалоб, укажите свои контактные данные (адрес, телефон). …
  • Обратитесь в магазин Сообщите администрации магазина о проблеме, предъявите чек. …
  • Обратитесь в надзорные органы

25 июн. 2021 г. Куда обратиться за помощью если обманули в интернет магазине? Решая, что делать при обмане в интернет-магазине, куда обращаться, знайте, что пожаловаться в Роспотребнадзор можно разными способами:

  1. направить претензионное письмо по почте;
  2. предварительно выяснив адресные данные, подать жалобу лично;
  3. переслать заполненный документ посредством электронного адреса (email);

15 окт.

2021 г. Куда обращаться с жалобой на интернет магазин? Итак, куда вы можете обратиться с жалобой на недобросовестный интернет-магазин? Роспотребнадзор. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет контроль за соблюдением прав потребителей.

Управление по борьбе с экономическими преступлениями.

Можно ли пожаловаться на интернет магазин?

Как и в случае со стационарными торговыми точками, на интернет магазин можно подать жалобу в том случае, если товар: не был получен после полной оплаты его стоимости; был получен покупателем, но оказалось, что его характеристики не соответствуют заявленным на сайте (другой цвет, модель, функциональные возможности и т. Рубрики Жалобы Навигация записи Куда жаловаться на поликлинику в спб?Куда жаловаться на юристов мошенников?

В магазине меня обвесили и продали просрочку.

Что делать и как всех наказать?

8 февраля 2021293 прочитали1 мин.436 просмотров публикацииУникальные посетители страницы293 прочитали до концаЭто 67% от открывших публикацию1 минута — среднее время чтенияНе только маленькие магазины, но и серьезные торговые сети зачастую обвешивают покупателей или вовсе выставляют на прилавки просрочку. Ругаться с продавцами в этом случае бессмысленно, есть более действенные способы привлечь обманщиков к ответственности.

Как это сделать – в нашей инструкции. Мне продали 900 грамм мяса вместо килограмма.

Куда жаловаться? Недовес фасованных продуктов – одно из самых распространенных нарушений ритейлеров. Даже если вы заметили обвес уже дома, доказать свою правоту возможно.

Если вы хотите наказать продавцов, юристысоветуют идти в суд и требовать взыскание неосновательного обогащения. Для этого вам потребуется обратиться в суд по месту жительства, собрав все документы, которые у вас есть, в том числе чеки и фотографии.Если вы постоянно ловите конкретный магазин на обвесе, стоит обратиться с жалобой в Уральское межрегиональное территориальное управление (УМТУ) Росстандарта.

Ведомство может привлечь руководство магазина по ст. 19.19 КоАП и оштрафовать на 50-100 тыс. руб. штрафа. Также в КоАП есть статья «Обман потребителей» (ст.

14.7), согласно которой за обвешивание юрлицу могут назначить штраф от 20 тыс.

до 50 тыс. руб.Чтобы обезопасить себя от обмана, всегда проверяйте вес фасованных продуктов на контрольных весах. Они должны быть в каждом магазине. У кассы выяснилось, что цена выше, чем на прилавке.

Как так?Продавцы часто объясняют такую ситуацию тем, что акция закончилась и информация устарела.

Но это незаконно, поскольку нарушает закон «О защите прав потребителей».

Даже если вы расплатились на кассе, а разницу цен обнаружили только дома, продавец обязан вернуть разницу.На магазины, которые вы постоянно ловите на несоответствиицен, можно пожаловаться в Роспотребнадзор. В обращении нужно указать адрес магазина, суть претензии и приложить фотографии, доказывающие факт нарушения (фото ценника и чека).

В обращении нужно указать адрес магазина, суть претензии и приложить фотографии, доказывающие факт нарушения (фото ценника и чека).

Кодекс об административных правонарушениях продажа квалифицирует такие действия продавца по ст.

14.7 («Обман потребителей») и 14.8 («Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре»).

В первом случае продавцу грозит 20–50 тыс. рублей штрафа, во втором — от 5 тыс.

до 10 тыс. рублей. Мне продали просроченное молоко. Как вернуть деньги?Внимательно смотреть на срок годности товаров – не единственный совет.

Вы имеетеполное право поменять товар на свежий или вернуть его и получить всю сумму обратно.

Для этого нужно обратиться к администратору магазина, показав чек. Точно также стоит действовать, если вы купили товар с еще не истекшим сроком годности, но который хранился неправильно. Для возврата товара, администратор может попросить вас оформить претензию.

В случае, если вы остались недовольны действием сотрудников магазина, жалобу можно также направить в Роспотребнадзор, через специальную форму на сайте облатсного управления. Ответственность за реализацию просроченных товаров предусмотрена ст.

14.4 КоАП, а за ненадлежащее качество продуктов — от 20 тыс.

до 50 тыс. руб. штрафа.Я отравился просроченным йогуртом. Как наказать магазин? Если вы не заметили, что товар испорчен, съели его и это привело к отравлению – обязательно обратитесь к врачу.

Он выдаст справку, которую необходимо сохранить. Специалисты Роспотребнадзора советуют после отравления сначала обратиться к продавцу с официальной претензией. Вдокументе нужно сформулировать свои требования (расторгнуть договор, компенсировать материальный вред), указать наименование товара и срок годности.

Ваше обращение обязаны рассмотреть в течение 10 дней.

Если ответа от магазина нет или он вас не устроил, можно обращаться в суд и в Роспотребнадзор.В суде вам потребуется предъявить справку о причинении вреда здоровью.

Согласно ст. 1095 ГК РФ, вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу гражданина вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара. Также закон предусматривает возмещение морального вреда. Размер всех выплат определит суд.

Что делать и куда жаловаться, если обвешивают в магазине

Обвешивание является одним из самых распространенных нарушений прав потребителей, причем от таких действий не застрахованы даже покупатели крупных и известных торговых сетей. Что делать, если обвесили в магазине, и как доказать нарушение своих прав?

В представленном материале можно узнать алгоритм действий покупателя, столкнувшимся с обвешиванием в торговой точке.

  1. Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.
  2. Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  3. Все случаи уникальны и индивидуальны.

Каждый покупатель имеет право приобрести ровно такое количество товара, который он оплатил.

В случае с обвешиванием происходит нарушение этого правила — оплата происходит за существенно меньшее количество продуктов, чем было установлено по показателям весов. Даже незначительное изменение результата взвешивания влечет существенную прибыль для продавца, ведь за время работы торговой точки через магазин проходят сотни и тысячи покупателей. Соответственно, систематический обман при взвешивании товара повлечет и значительные необоснованные траты для покупателя.

Куда обратиться, если обвесили в магазине? Существует несколько законных способов добиться восстановления нарушенных прав:

  1. предъявить претензию о возврате денежных средств за покупку уполномоченному представителю магазина, либо об отпуске товара надлежащего веса;
  2. предпринять процедуру привлечения продавца к ответственности по Закону о защите прав потребителя.
  3. обратиться непосредственно к продавцу или представителю торговой точки для повторного взвешивания товара, в том числе на контрольных весах магазина или рынка;
  4. зафиксировать факт нарушения и обратиться с жалобой в службу Роспотребнадзора;

Обратите внимание!

Возможность привлечь продавца к ответственности будет напрямую зависеть от того, каким образом выявлен факт обвешивания.

Если нарушение установлено непосредственно в магазине, сложностей в восстановлении нарушенного права, как правило, не возникает.

Процедура привлечения к ответственности будет существенно сложнее, чем факт обвешивания, который установлен только дома. В этом случае необходимо сохранить чек о покупке и товарную упаковку. Обвешивание может происходить практически в любой точке, торгующей продуктами питания на развес — магазины, продовольственные рынки, уличные торговые точки и т.д.

При этом от обвешивания может не спасти даже полный контроль за действиями продавца. Рассмотрим наиболее распространенные и типичные случаи обвешивания на рынке или в магазине:

  1. умышленное отвлечение покупателя от показателя весов.
  2. снятие товара с чаши до того, когда был зафиксирован истинный вес;
  3. одновременное взвешивание на одних весах группы товаров с различными ценовыми характеристиками;
  4. настройка весов таким образом, чтобы к любому товару дополнительно прибавлялись лишние граммы веса;
  5. использование при взвешивании упаковки без вычитания ее веса;

Обратите внимание! Наличие у продавца электронных весов, прошедших поверку контрольных органов, уменьшает вероятность обвешивания, однако не полностью устраняет риск нарушений прав покупателя.

Электронные весы могут перепрограммироваться, а при взвешивании могут применяться иные варианты обмана потребителя. Куда жаловаться, если обвесили в магазине? Прежде всего, каждому покупателю нужно соблюдать элементарный алгоритм действий, направленных на защиту своих прав при покупке товаров на развес.

Большинство проблем с обвешиванием можно решить еще в момент отпуска и взвешивания товара. Как правило, неправомерные действия продавца могут быть выявлены путем повышенной внимательности самого покупателя:

  1. внимательно проследить за взвешиванием товара покупателей, стоящих ближе в очереди — со стороны выявить возможный обман намного легче;
  2. любую весовую покупку проверить на контрольных весах, которые обязаны быть в каждой торговой точке;
  3. на момент начала взвешивания стрелка весов или числовой идентификатор на табло должны соответствовать нулевой отметке;
  4. попросить продавца повторно взвесить товар — нередко при повторном взвешивании весами будет зафиксировано совершенно иное значение.

Стандартные меры предосторожности и обычная внимательность позволят избежать обвешивания и траты времени на обжалование действий продавца. Если факт обвешивания налицо, а представители торговой точки отказываются признавать нарушение, покупатель имеет право обратиться в уполномоченные органы для защиты своих прав.

Рассмотрим все варианты, куда можно обратиться, если обвесили в магазине. Куда жаловаться, если обвешивают в магазине, а обращение к продавцу не дало результата?

Прежде всего, нужно оформить претензию в произвольной форме и отдать ее под роспись уполномоченному представителю магазина.

Если заявление отказываются принимать, можно получить информацию о продавце с информационного стенда и направить претензию по почте. Куда жаловаться, если в магазине обвешивают?

Рассмотрение жалоб потребителей входит в компетенцию органов Роспотребнадзора. Для получения помощи в защите нарушенных прав нужно выполнить следующие действия:

  1. представить в указанную службу доказательства обвешивания (кассовый чек, упаковку товара и т.д.), а также претензию, оформленную на имя продавца.
  2. подготовить жалобу на действия продавца и направить ее в местный отдел Роспотребнадзора;

По итогам проверки торговая точка будет обязана не только вернуть деньги за покупку, но и выплатить существенный штраф в пользу покупателя и в доход бюджета.

Если владельцы магазина не реагируют на предписание Роспотребнадзора, необходимо обратиться с исковым заявлением в суд о защите прав потребителя. На практике, если проверкой Роспотребнадзора установлен факт нарушения, суд в полном объеме удовлетворяет заявленные требования.

Если вы пострадали от действий недобросовестного продавца и вас обвесили в магазине, советуем воспользоваться услугами наших юристов.

Мы не только проконсультируем по возможным вариантам привлечения продавца к ответственности, но и оформим все необходимые документы.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Была ли эта статья для вас полезной? 21 5 Ваш голос принят Произошла ошибка Поделиться: Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Получить ответ Ваша заявка принята! Юрист свяжется с вами в ближайшее время Стаж с 2011 г.

Специализируюсь на представлении интересов в суде. Работаю как с физическими, так и с юридическими лицами. Спросить юриста Ваша заявка принята!

Юрист свяжется с вами в ближайшее время

  1. Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать дальше
  2. В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы
  3. Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные

Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Обратиться к юристу

Куда жаловаться на обвес в магазине?

В случае подтверждения факта обвеса пригласите представителя администрации, объясните ситуацию и обязательно оставьте запись в жалобной книге. Не стесняйтесь пользоваться своими правами, а в случае их нарушения смело обращайтесь в Управление Роспотребнадзора. Содержание

  1. 9 Как вернуть свои деньги от мошенников?
  2. 5 Куда обратиться за помощью если обманули в интернет магазине?
  3. 1 Куда жаловаться на плохое обслуживание в магазине?
  4. 11 Куда обратиться с заявлением о мошенничестве?
  5. 4 Куда обращаться если обманул продавец?
  6. 7 Что делать если вас обсчитали на кассе?
  7. 10 Как можно наказать продавца?
  8. 6 Куда можно обратиться с жалобой на интернет магазин?
  9. 2 Куда обращаться если обвесили в магазине?
  10. 8 Как вернуть деньги за товар который не покупали?
  11. 3 Что делать если обманули на рынке?

Куда жаловаться на плохое обслуживание в магазине?

Заявление в прокуратуру Еще одно ведомство, куда можно обратиться обманутому покупателю, — это прокуратура. Укажите в заявлении, какие именно действия полицейских вы оспариваете, как они нарушили ваши права, какие основания для отказа привели. Обращения рассматривают в срок до месяца.

Куда обращаться если обвесили в магазине? В присутствии администратора взвесьте товар на контрольных весах и оставьте жалобу на недобросовестного продавца в книге «Отзывов и предложений», которая располагается на информационном стенде или в уголке потребителя на рынке.

Что делать если обманули на рынке?

Что делать

  • Попросите вернуть деньги или доложить товар.
  • Объясните свои претензии. Если продавец отрицает обвес или обсчёт, проведите контрольное взвешивание и пересчитайте сумму.
  • Обратитесь к администрации рынка и вместе с её представителем вернитесь к продавцу.
  • Найдите контрольные весы и посчитайте, насколько вас обманули.

16 мар. 2018 г. Куда обращаться если обманул продавец? Если потребитель товара либо услуги сталкивается с недобросовестным обращением продавца, то для решения конфликта следует обращаться в органы защиты прав потребителей.

Их представительства должны быть в каждом населенном пункте.

Читайте также Что будет если Пожаловаться на историю в инстаграме? Куда обратиться за помощью если обманули в интернет магазине?

Решая, что делать при обмане в интернет-магазине, куда обращаться, знайте, что пожаловаться в Роспотребнадзор можно разными способами:

  1. направить претензионное письмо по почте;
  2. переслать заполненный документ посредством электронного адреса (email);
  3. предварительно выяснив адресные данные, подать жалобу лично;

15 окт. 2021 г. Куда можно обратиться с жалобой на интернет магазин?

Куда обратиться с жалобой на интернет-магазин?

  1. Управление по борьбе с экономическими преступлениями. …
  2. Общество защиты прав потребителей. …
  3. Прокуратура.
  4. Роспотребнадзор. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека осуществляет контроль за соблюдением прав потребителей. …

Что делать если вас обсчитали на кассе? Обсчитали при оплате: что делать?

  • Обратитесь в ответственные инстанции
  • Потребуйте снятия кассы Да, во многих магазинах и стоят камеры видеонаблюдения, направленные и на кассы, на записи. …
  • Обратитесь к администратору Если кассир утверждает, что Вы дали купюру меньшего достоинства: Немедленно обратитесь к администратору. …

Как вернуть деньги за товар который не покупали? Как вернуть деньги за товар, который вы не покупали

  • Обратитесь в надзорные органы
  • Обратитесь в магазин Сообщите администрации магазина о проблеме, предъявите чек. …
  • Сделайте запись в книге жалоб или на сайте магазина Если администрация магазина не идет навстречу, сделайте запись в книге жалоб, укажите свои контактные данные (адрес, телефон). …

25 июн. 2021 г. Как вернуть свои деньги от мошенников?

Нет. Вернуть деньги, переведенные на карту мошенника можно.

воспользуйтесь инструкцией выше – позвоните в банк или посетите офис и напишите заявление на возврат финансов. Если средства еще не ушли из банка, их вернут на счет.

Читайте также Куда пожаловаться на водителя трамвая Харьков?Как можно наказать продавца? Чтобы поставить продавца на место, имеется несколько способов:

  • Обратиться к администрации и руководству магазина. …
  • И последний вариант – написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений».
  • Обратиться в Роспотребнадзор. …

5 авг.

2021 г. Куда обратиться с заявлением о мошенничестве?

Заявление лучше подавать в ОВД (отдел полиции) по месту совершения преступления. Если вы придете с жалобой в прокуратуру или ФСБ, они все равно передадут ваше заявление в полицию, поэтому не теряйте время.

В документе нужно указать адресата – ФИО начальника отделения полиции, а также адрес.