Почему не могу обменять футболку на другой размер

Почему не могу обменять футболку на другой размер

Подлежат ли обмену и возврату футболки


Бесплатная консультация по телефону: Москва Горячая линия Содержание Можно ли вернуть одежду в магазин.При этом, если Вы расплачивались наличными, Вам вернут деньги тоже наличными. Если Вы расплачивались безналичным путем, то есть «карточкой», денежки должны Вам обратно вернуть на банковскую карту.

Поэтому, пока не показались в обновке своему супругу, родителям или подругам или не перемеряли весь гардероб в поисках вещей, которые можно будет сочетать с новой одеждой, не отрезайте этикетку.Стоимость таких вещей тоже бывает существенной, поэтому будьте особенно внимательны при приобретении вещей подобного рода.Но не будем также забывать о том, что всё выше сказанное касается одежды надлежащего качества.Отсчет это срока начинается со следующего дня после приобретения товара;

  • Футболка сохранила товарный вид (все этикетки, ярлыки);Как показывает практика, если покупатель срезал только внешнюю этикетку, произвести возврат возможно при наличии чека и внутренней бирки.
  • Футболку не носили, не стирали, не гладили, не пачкали чем-то;
  • У покупателя сохранился чек, подтверждающий покупку;
  • При соблюдении вышеперечисленных требований покупатель сможет без труда произвести возврат футболки.

    • Заполнить заявление на возврат товара в двух экземплярах;
    • Прийти в магазин, обозначит причину возврата, ссылаясь на неподходящий размер, фасон или цвет;
    • Взять с собой футболку, паспорт , чек;

    После заполнения заявление продавец обязан предложить:

    • Замену неподходящей футболки на совершенно другую модель с возможностью доплаты;
    • Возврат 100% от стоимости футболки взамен на её возврат;
    • Замену неподходящей футболки на подходящую по цвету, размеру или фасону;

    Последний вариант возможен в случае, если подходящего варианта для покупателя на момент обращения в магазине не будет в наличии.После этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества. Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

    1. бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
    2. замену на майку другого типа с перерасчетом цены;
    3. уменьшение покупной цены;
    4. возврат денег.

    Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований.

    При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.Возврат товара надлежащего качестваТовар не был в употреблении. 2. Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

    3. Имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

    3.Растягиваете следующую часть майки. Эти два способа меня выручают идеально, когда требуется изменить форму трикотажной вещи.Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.Вы чувствуете, что с вами не считаются, что подавляются ваши интересы и ценности. Что первое идёт? Сопротивление.

    При обнаружении брака, если продавец не предупредил о нём изначально, у покупателя есть данное законодателем право на возвращение в магазин приобретённой вещи.вся проблема в том что закона о ВОЗВРАТЕ товара НЕТ и не было у покупателя есть право на ОБМЕН — разницу вы и так уже поняли Статья 25.Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1.Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

    Отсутствие у потребителяСогласно 25 статье Закона, покупатель вправе произвести возврат товара надлежащего качества в случае, если он не подошел по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.При этом должны быть удовлетворены следующие условия возврата:

    • Товар не эксплуатировался, т.е. не стирался, не носился, не пачкался;
    • С момента приобретения товара прошло не более четырнадцати дней;
    • Сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку;
    • Товар сохранил тот же вид, что и при покупке. Это касается ярлыков, наклеек, этикеток, которые были приклеены/пришиты к товару;

    Информация В соответствии с Законом “О защите прав потребителей”, продавец не имеет права отказать покупателю в возврате непонравившегося товара, руководствуясь отсутствующим чеком.Один экземпляр письма вручается продавцу, который обязан засвидетельствовать претензию подписью (возможна отсылка претензии заказным письмом с уведомлением). Существуют определённые сроки, в течение которых продавец обязан вернуть покупателю денежную компенсацию за бракованный товар:

    • 10 дней – если речь идёт о снижении цены на изделие, компенсации средств на самостоятельное устранение недостатков или полный возврат денег. Кроме того, покупатель имеет право потребовать возмещения в 10-дневный срок убытков, которые повлекла продажа бракованного товара.
    • 7 дней – в случае, если потребитель требует замены изделия.

    Размеры должны быть указаны в определенном порядке:Статья 25 Федерального закона « О защите прав потребителей».

    Инфо Вместе с тем для оформления бухгалтерской и налоговой документации в соответствии с требованиями закона продавцу необходимы определенные персональные данные покупателя, на имя которого делается возврат. Все эти сведения содержатся в удостоверяющем личность документе. Кроме того, к предъявляемым в контролирующий орган документам надлежит приложить письменное подтверждение факта выдачи денежных средств покупателю за возвращенный товар — заявление и копию паспорта покупателя.Источник: https://sportpit76.ru/konsultaciya-notariusa/3001-podlezhat-li-obmenu-i-vozvratu-futbolki.htmlВ этой статье мы рассмотрим, как вернуть одежду, обувь или аксессуары в магазин, возможно ли вернуть или обменять футболку при покупке в магазине или через интернет.

    Вы узнаете, как вернуть одежду в течение 14 дней, получить деньги за нее или обменять на другой товар. На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.Наши рекомендации созданы на основе закона «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов. Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:Задать вопрос юристу »Возврат одежды происходит так же, как и с другими видами товаров.
    Если вы уже пытались безуспешно вернуть товар или хотите заручиться поддержкой наших юристов, то получите бесплатную персональную консультацию наших юристов по ссылке:Задать вопрос юристу »Возврат одежды происходит так же, как и с другими видами товаров.

    Давайте рассмотрим возможные ситуации:Вы решили вернуть футболку надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

    1. поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую мебель), передумали
    2. не нравится цвет, фасон, не сочетается и т.д.

    Проверьте, есть ли ваш товар в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.Если вашего товара нет в этих перечнях, то вы можете вернуться в магазин в течение 2 недель, не считая дня покупки, и обменять его на другой.

    А если другого товара, подходящего вам, не будет в наличии, то продавец обязан вернуть вам деньги.Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качестваЕсли дефект обнаружен в течение первых 15 дней с момента передачи товара, то вы имеете право вернуть товар или обменять на такой же или аналогичный с перерасчетом цены.Важно: отсчет срока начинается именно с момента получения товара. Если вы оплатили товар, а доставили вам его через неделю, то срок безгарантийного возврата исчисляется со дня доставки.Деньги вам должны вернуть в течение 10 дней, а замену предоставить за 7 дней с момента обращения (если с проверкой качества, то за 20 дней).Важно: если с момента покупки товар подорожал, вы вправе требовать возмещения разницы в цене.Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаровПосле этого срока можно рассчитывать только на гарантийный ремонт товара.Хотя, если ремонт продлится более 45 дней, либо неисправность окажется неустранимой или повторяющейся, то у вас появляется возможность потребовать замену или возврат денег.Также вы можете потребовать возмещения убытков, связанных с продажей вам устройства ненадлежащего качества.

    Например, компенсации затрат на перевозку товара к месту ремонта.Вот несколько претензий, среди которых вы найдете подходящую именно вам: Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения (отсутствия) гарантийного срокаПока вы ожидаете ремонта или замены товара, можете потребовать у продавца замены этот период. Замену вам обязаны предоставить в течение 3 дней.

    • если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
    • если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.
    • продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
    • если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
    • в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.

    Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться.

    После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

    Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно.

    На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способомВ случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способомЕсли продавец готов вернуть деньги за товар, купленный в кредит или на займ, то действуют следующие правила:— вам должны вернуть сумму в размере погашенного к этому моменту кредита с возмещением платы за предоставление кредита, т.е.

    проценты.— в случае потребительского кредита (займа), вам должны вернуть уплаченную за товар сумму и возместить проценты и другие платежи по договору займа.Продавец отказывается принимать футболку для гарантийного ремонта и отправляет в сервисный центр производителя.— вы вправе обратиться с претензией и к продавцу, и к производителю.

    Отправляя вас к производителю, продавец хочет снять с себя дополнительные обязанности.При визуальном осмотре продавец обвиняет покупателя в поломке и отказывается принимать футболку по гарантии— если вы уверены, что неисправность возникла не по вашей вине — требуйте экспертизы.Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу, и он подскажет, как действовать в вашей ситуации.Источник: https://www.mosobpotrebnadzor.ru/vozvrat-odezhdy/futbolkaСогласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат футболки обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованной), так и надлежащего.Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.При соблюдении всех норм футболка является товаром надлежащего качества.Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

    1. Товар не был использован
    2. Наличие кассовых или товарных чеков
    3. Товарный вид и упаковка сохранены
    4. Отсутствует нарушение ярлыков и пломб

    Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.В случае если покупка футболки осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно.

    В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.Покупателю необходимо произвести следующие действия:

    • Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
    • Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
    • Передать продавцу футболку в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
    • Предоставить документ, удостоверяющий личность.

    В заявлении необходимо указать требование.

    То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки.

    ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.Продлить данный срок не возможно.

    Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата футболки может быть продлен до 90 суток.Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи.

    В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:Основные данные

    1. Товарный вид при возврате;
    2. Требование обмена товара или возврата денежных средств.
    3. Должна быть указана причина возврата;
    4. Информация о продавце;
    5. Дата покупки;
    6. Купленный товар;
    7. Товарная категория;
    8. Информация о покупателе;

    Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.Бланк заявления (образец) на возврат товара надлежащего качестваСкачатьТоваром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.Брак, если

    1. Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.
    2. Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
    3. Имеются недостатки, из-за которого футболка не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
    4. Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
    5. Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;

    Брак бывает разных видов.

    ВидОписаниеОбычныйКачество изделия не соответствует нормам, которые установлены для негоСущественныйДефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средствЯвныйБрак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроляСкрытыйДанный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном храненииЛюбой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть футболку в магазин или другую торговую точку.При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

    • Если брак возник из-за действий покупателя;
    • Если срок действия гарантии закончен.
    • Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;

    В гарантийный срок входит:

    1. гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.
    2. гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);

    Если футболка будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.Покупатель имеет право на:

    1. На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
    2. По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.
    3. На возврат и получения денег;
    4. На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
    5. На проведение ремонта на бесплатной основе;

    В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.В претензии должно содержаться следующее:

    1. ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
    2. Наименование и адрес торговой точки;
    3. Указать на требование возврата товара;
    4. Дата совершения покупки;
    5. Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
    6. Описать перечень документов, приложенных к претензии.
    7. Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);

    При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

    1. накладную;
    2. копию товарного или кассового чека;
    3. копию гарантийного талона;

    Бланк претензии (образец) на возврат товара ненадлежащего качестваСкачатьСтоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята.

    В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.При этом:

    1. Если покупатель требует обмена футболки, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
    2. Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
    3. Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
    4. Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

    Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором.

    Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.Возврат футболки с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег.

    Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

    1. Возврат каноэ
    2. Возврат извести
    3. Возврат бокала

    Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных.

    Принять и закрытьPrivacy & Cookies PolicyИсточник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-futbolki/Правила и условия возврата товаров прописаны в действующих нормах Закона “О защите прав потребителя”.

    Согласно 25 статье Закона, покупатель вправе произвести возврат товара надлежащего качества в случае, если он не подошел по форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации.При этом должны быть удовлетворены следующие условия возврата:

    1. Товар сохранил тот же вид, что и при покупке. Это касается ярлыков, наклеек, этикеток, которые были приклеены/пришиты к товару;
    2. Сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку;
    3. С момента приобретения товара прошло не более четырнадцати дней;
    4. Товар не эксплуатировался, т.е. не стирался, не носился, не пачкался;

    В соответствии с Законом “О защите прав потребителей”, продавец не имеет права отказать покупателю в возврате непонравившегося товара, руководствуясь отсутствующим чеком. Вместо чека покупатель может предоставить любой другой документ или свидетельские показания, подтверждающие факт приобретения.При возврате товара надлежащего качества покупатель может потребовать:

    1. Замены товара на другой, с более подходящими характеристиками;
    2. Замена товара на товар другой марки (с перерасчетом стоимости покупки);
    3. Возврат денег взамен на возврат товара;

    О порядке возврата футболки читайте в следующем разделе.Вернуть футболку обратно в магазин можно при удовлетворении следующих условий:

    1. С момента покупки прошло не более четырнадцати дней.

      Отсчет это срока начинается со следующего дня после приобретения товара;

    2. Футболка сохранила товарный вид (все этикетки, ярлыки);
    3. Футболка не подошла по цвету, размеру или фасону;

    Как показывает практика, если покупатель срезал только внешнюю этикетку, произвести возврат возможно при наличии чека и внутренней бирки.

    1. Футболку не носили, не стирали, не гладили, не пачкали чем-то;
    2. У покупателя сохранился чек, подтверждающий покупку;

    При соблюдении вышеперечисленных требований покупатель сможет без труда произвести возврат футболки.Для этого нужно:

    1. Прийти в магазин, обозначит причину возврата, ссылаясь на неподходящий размер, фасон или цвет;
    2. Заполнить заявление на возврат товара в двух экземплярах;
    3. Взять с собой футболку, паспорт , чек;

    Заявление на возврат непонравившегося товара не имеет установленной формы.

    Для того, чтобы облегчить процесс написания, можно скачать образец заполнения в свободном доступе в интернете или получить бланк для заполнения при непосредственном обращении в магазин.После заполнения заявление продавец обязан предложить:

    1. Замену неподходящей футболки на подходящую по цвету, размеру или фасону;
    2. Возврат 100% от стоимости футболки взамен на её возврат;
    3. Замену неподходящей футболки на совершенно другую модель с возможностью доплаты;

    Последний вариант возможен в случае, если подходящего варианта для покупателя на момент обращения в магазине не будет в наличии.Возврат денег осуществляется в течение трех суток с момента подачи заявления на возврат денег за товар. Само заявление может рассматриваться в течение десяти суток с момента подачи.О том, как вернуть футболку ненадлежащего качества, читайте в следующем разделе.Покупатель вправе вернуть футболку на основании её некачественности в случае, если обнаружит на ней:

    1. Дырки;
    2. Зацепки;
    3. Неравномерно окрашенные части;
    4. Неровно простроченные швы;
    5. Другие дефекты ткани;

    Для того, чтобы вернуть некачественную футболку, необязательно соблюдать четырнадцатидневный срок. Вернуть её на основании выявления бракованного элемента можно позже.Для этого нужны:

    1. Паспорт для заполнения претензии на возврат некачественного товара;
    2. Чек, подтверждающий её покупку;
    3. Сама футболка;

    Придя в магазин покупатель должен предпринять следующие действия:

    1. Сообщить продавцу причину возврата футболки, показать бракованные части;
    2. После этого продавец предложить заполнить претензию на возврат товара ненадлежащего качества;

    Заявление на возврат некачественного товара можно составить самостоятельно, скачав образец заполнения или бланк в свободном доступе в интернете или же получить его при обращении в магазин, в котором будет производиться возврат.

    Заявление на возврат некачественного товара должен составляться в двух экземплярах, один из которых останется на руках покупателя до разрешения сложившейся ситуации, а другой останется передастся на рассмотрение руководству торговой точки.

    1. После составления заявления на возврат некачественного товара продавец может либо сразу удовлетворить требование покупателя, либо направить футболку на экспертизу, которая выявит”природу” брака;

    Если результаты независимой экспертизы покажут, что причиной выявленного дефекта стал производственный брак, требование покупателя, прописанные в заявления, будут удовлетворены.Если же экспертиза выявит ненадлежащую эксплуатацию товара, т.е.

    покупатель сам порвал или растянул её, в удовлетворении требования, указанного в заявлении будет отказано. Кроме того, в этом случае покупателю придется оплатить экспертизу, которую магазин провел за свой счет.Срок рассмотрения заявления составляет десять дней. Однако экспертиза может занять больше времени и срок рассмотрения затянется до тридцати дней.В случае, если магазин не дает ответа по истечении этого срока, покупатель вправе сначала подать жалобу на имя директора магазина, а потом, если она не принесет никаких результатов, пожаловаться в Роспотребнадзор.Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:Loading…Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/podlezhat-li-obmenu-i-vozvratu-futbolki.htmlВернуть товар без чека можно не всегда… Защищать себя – это одно, но наглеть и пытаться скандалить, что для вас законы неписаны, вы – царь и бог, поэтому правы всегда – это совсем другое.
    Однако экспертиза может занять больше времени и срок рассмотрения затянется до тридцати дней.В случае, если магазин не дает ответа по истечении этого срока, покупатель вправе сначала подать жалобу на имя директора магазина, а потом, если она не принесет никаких результатов, пожаловаться в Роспотребнадзор.Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:Loading…Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/podlezhat-li-obmenu-i-vozvratu-futbolki.htmlВернуть товар без чека можно не всегда… Защищать себя – это одно, но наглеть и пытаться скандалить, что для вас законы неписаны, вы – царь и бог, поэтому правы всегда – это совсем другое.

    Есть обстоятельства, при которых вам не удастся возвратить товар, даже если у вас есть чек. А еще покупатели могут столкнуться с рядом трудностей, пытаясь вернуть товар без чека.Иногда именно эти трудности заставляют отказаться от своей затеи и смириться с неудачной покупкой.Важно А еще они учат хорошо думать перед тем, как приобретать и неплохо лечат от импульсивности шопоголика.Какой товар нельзя вернуть ни с чеком, ни без чека?В Законе «О защите прав потребителей» имеется список предметов, которые не могут возвратиться в магазин, если были проданы.Заполняется заявление в магазине в присутствии продавца.Согласно закону «О защите прав потребителей», покупатель может потребовать при возврате:

    • Обменять товар на другой большего или меньшего размера, другого фасона или цвета. При этом стоимость нового товара не должна превышать цену возвращаемой вещи.

    Товар, не подошедший покупателю по определённым критериям, можно поменять на аналогичный либо вернуть продавцу.Законодательный регламент вопроса Государство защищает интересы потребителя и на законодательном уровне наделяет его правами в вопросах возврата бракованного, некачественного либо не подошедшего по определённым критериям товара.Нормативно-правовой акт «О защите прав потребителей» регулирует правовые отношения между покупателем и продавцом, устанавливает их законные права и обязанности.Если недостаток товара устраним, то товар можно вернуть в случае, если изготовитель (уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) безвозмездно не устранил его в течение 20 дней.

    Покупатель сам доказывает, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента, требование о возврате уплаченной за футболку суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня его предъявления, если на момент предъявления требования футболка стоит дороже, чем ее покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах, если товар был куплен в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за товар деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставлениеИсточник: https://vseozakone.ru/mozhno-li-vernut-majku-v-magazin/В двадцать первом веке даже те граждане, которым удалось всячески избегать сложных юридических правоотношений, практически ежедневно попадают под защиту закона о защите прав потребителей.

    Основные положения этого акта знает практически каждый, но можно ли вернуть нижнее бельё для многих остаётся непонятным. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону+7 (499) 450-39-618 (800) 302-33-28 Это быстро и бесплатно!Опираясь на закон о защите прав потребителей, нижнее бельё на территории РФ обмену и возврату не подлежит.

    Специальных постановлений правительства по этому вопросу на данный момент нет, но есть общие правила, которые не могут сделать какой-либо товар полностью невозвратимым.Даже продукты питания или блюда, заказанные в ресторане, и частично употреблённые в пищу, при обнаружении плохого качества могут быть возвращены с полным или частичным возвратом средств.Вернуть нижнее бельё всё же разрешено, при наличии ряда обязательных обстоятельств. Сделать это можно в добровольном порядке (обратившись к продавцу), через службу по защите прав потребителей (обратившись за помощью в этот орган и получив от них необходимые экспертные заключения) либо через суд. В третьем случае с продавца полагается взыскивать не только стоимость, но и компенсацию всех сопутствующих трат (на экспертизы, юриста, судебный сбор и т.д.).Если деньги за товар были возвращены продавцу без написания им заявления, то это значит, что для магазина и продавцов никаких штрафных санкций не последует, так как факт возврата зафиксирован не был.

    Когда клиент хочет наказать нечестного поставщика товара, ему необходимо оформить письменную претензию.Закон не устанавливает перечень «нижнего» белья, но подобная классификация существует в кругах производителей. К этой категории относят не только лифчики и трусы, но и любую другую одежду, которая носится с гигиеническими целями. Например, к категории нижнего белья относятся: повязки, халаты, пеньюар, трусы-шорты, купальники, корсеты, пеньюары, ночные рубашки, майки и колготки, носки, чулки.

    Все эти товары законом о защите прав потребителей будут защищаться как предметы, которые считаются нижним бельём и, соответственно, имеют особый порядок обмена и возврата.Читайте о том, можно вернуть лекарство в аптеку при наличии чека.А тут инструкция по написанию претензии в МТС.Это нужно знать – что считается существенным недостатком товара.Подлежит ли возврату ваше нижнее бельё по закону можно понять по ряду обязательных условий. Каждое из них должно быть соблюдено для того, чтобы можно было настаивать на принятие магазином товара обратно:

    • Комплектация товара должна быть полной. Относится это ко всему: от деталей одного гарнитура до украшений на белье. Если бюстгальтер был украшен бусиной, которую вы срезали, то без неё магазин может не принять товар обратно, и по закону будет абсолютно прав.
    • При покупке любого товара должно быть выдано два чека. Один продавец оставляет себе, а другой передаёт покупателю. Если чек покупателя был утерян, он всё равно может требовать обмена или возврата товара, если помнит дату и время покупки, и у него есть свидетели, которые могут это подтвердить. В таком случае составляется письменное заявление, и магазин проверяет свои чеки. Если информация, полученная от покупателя, совпадёт с данными, которые остались у продавца, он обязан начать процедуру возврата средств.
    • Вернуть нижнее бельё можно только в случае наличия видимых дефектов производства либо если товар нанёс вред здоровью покупателя (например, была использована токсичная краска).
    • Для беспроблемного возврата необходимо полностью сохранить товарный вид белья. Касается это и целой упаковки, и несрезанных ярлыков, и целостности самого товара (дефекты, которые были обнаружены после покупки, не считаются, но то, что они не стали следствием небрежности покупателя, возможно необходимо будет доказать). Некоторые продавцы начали перестраховываться и отрезать бирки прямо при покупателе, якобы для его удобства, но на самом деле такие действия могут быть приравнены к мошенничеству. Покупать товар с отрезанными бирками нельзя. Упаковывать покупку также должны при покупателе, для того, чтобы избежать обмана.
    • Возможность вернуть товар по общему правилу есть только в первые две календарные недели со дня покупки включительно.

    Необходимо помнить, что любые акционные товары, будь то бельё или любой другой продукт, нельзя обменять ни при каких обстоятельствах.

    Даже если после покупки были обнаружены значительные дефекты, возврат и обмен оформлен не будет, так как клиент, соглашаясь на акцию и сниженную цену, взял на себя сопутствующие риски. Именно поэтому многие магазины любят проводить постоянные акции с мизерными скидками.Обойти закон практически невозможно из-за практики, сложившейся в начале двухтысячных. Товары надлежащего качества покупались ради одного мероприятия, а после возвращались продавцу в кратчайшие сроки, со ссылкой на не подошедший цвет или фасон.Запуганные службой по защите прав потребителя розничные торговцы шли на уступки и принимали вещи назад.Попытки обмануть продавца могут закончиться административным или даже уголовным иском и делом по статье «Жульничество».

    Юрисдикция зависит от характера действий правонарушителя и суммы убытков, которые он нанёс своими действиями магазину.Возврат нижнего белья Закон о защите прав потребителей предполагает в нескольких исключительных случаях:

    • Особенность есть и в обмене/возврате купальников. Если после намокания его ткань начала просвечивать, то вернуть такой товар можно без бирок и упаковки.
    • Если размер на бирке и фактический размер отличаются, товар также может быть возвращён в любом состоянии.
    • Любое бельё в течение двух недель, при условии найденных фактическиех недостатков (сломанная застёжка, обнаружились надрывы, пятна и т.д.).
    • Верхний трикотаж (топы, майки) на протяжении первых двух недель, если фасон, цвет или размер изделия не подошёл покупателю. На купальники это правило не распространяется.

    Вне зависимости от того, можно ли вернуть в магазин нижнее бельё, гражданин имеет право предложить продавцу равноценный обмен.На практике вернуть деньги намного сложнее, чем получить такой же продукт. Ни один продавец не заинтересован в том, чтобы покупатель обращался в службу по защите прав потребителей, поэтому, чаще всего, при наличии очевидных дефектов, продающая сторона старается сгладить углы и заменить испорченный товар на новый.Этот метод хорош для тех, кто не желает тратить время на споры и поиск аналогичного товара. В то же время покупателю стоит помнить, что дефектную единицу далеко не всегда списывают.

    Очень часто подобные товары продают со скидкой, либо обманом вручают более доверчивому покупателю, который не станет отстаивать свои права.Узнайте можно ли вернуть деньги с АлиЭкспресс.По ссылке информация о том, как сделать возврат продуктов питания надлежащего и ненадлежащего качества.После выхода в свет закона о защите прав потребителей обмен нижнего белья долгое время был практически бесперспективной затеей, но после внесения изменений насчёт трикотажных изделий и нескольких оговорок по поводу фактического состояния продукта, подобные споры всё чаще решаются в пользу гражданина. Главное – не уступать продавцу, если покупатель уверен, что его права были нарушены.

    Не нашли ответа на свой вопрос?Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: +7 (499) 450-39-618 (800) 302-33-28 Это быстро и бесплатно!Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/nizhnego-belya.html Поделиться: ЗаписиРубрикиРубрикиПопулярноеКонтактыг. Москва, Городская улица, д.568 (800)-456-78-33 © Copyright 2021, Ваши права.

    Москва, Городская улица, д.568 (800)-456-78-33 © Copyright 2021, Ваши права. Все права защищены.

    Я купила сегодня мужу рубашку, по скидке, не подошла по размеру, могу ли я обменять ее без чека за нужный размер.

    г. Москва • Вопросов: 1Оцените вопрос Адвокат Сенкевич В.

    А. отзывов: 17 097•ответов: 45 325•г.

    МоскваДа, могут обменять.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет

    Юрист отзывов: 5 174•ответов: 16 444•г.

    МоскваМожете обменять без чека, если подтвердите свидетельскими показаниями, что рубашку покупали именно в этом магазине.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет

    В Холли купила футболку, но она не подошла по размеру. Могу ли я обменять её на другой размер.г.

    Омск • Вопросов: 1 Адвокат отзывов: 77 762•ответов: 177 969•г. ПермьВы имеете право в течение 14 дней поменять товар в магазине, если этот товар вам не подошел.

    Это предусмотрено законом о защите прав потребителей.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 32 037•ответов: 49 545•г. МоскваМожете обменять, главное чтобы прошло менее 14 дней и товар не был в употреблении.Цитата:Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества1.

    Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

    Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.УточнитьВам помог ответ: ДаНетВчера купила для часов но он не подошёл по размеру могу ли я обменять его на другой чек и бирка есть?г.

    Лянтор • Вопросов: 1 Юрист отзывов: 29 805•ответов: 79 744•г. МоскваВозможно на усмотрение продавца, т.к. это ювелирное изделие.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 9 656•ответов: 24 289•г.

    Санкт-ПетербургЗолотые украшения не подлежат обмену.

    Вы можете потребовать обмена или возврата только если браслет имеет какие-либо недостатки по качеству.УточнитьВам помог ответ: ДаНетМне подарили , но не подошёл по размеру. Могу ли я его обменять без чека и ценника если прошло 2 дня?г. Москва • Вопросов: 4 Юрист отзывов: 9 324•ответов: 23 642•г.

    ТюменьНет, не можете. В соответствии с Постановлением Правительства 55 ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист отзывов: 2 359•ответов: 10 497•г. ВоронежНет не можете золотые изделия не подлежат возврату.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетКупила мебель в магазина, а она . Могу ли я вернуть или обменять ее на другую мебель?г.

    Бийск • Вопросов: 2 Юрист отзывов: 4 436•ответов: 12 214•г. БарнаулНе имеете. Согласно положениям ГК РФ и Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон N 2300-1 покупатель может вернуть продавцу товар как ненадлежащего качества (ст.ст. 475, 503 и 518 ГК РФ и ст. 18 Закона N 2300-1), так и надлежащего качества (ст.

    502 ГК РФ и ст. 25 Закона N 2300-1). Если товар покупателю не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то согласно ст. 25 Закона N 2300-1 он может обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    При отсутствии аналогичного товара в продаже на день обращения потребителя к продавцу потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Такое требование подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 утвержден Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

    Мебель в этом перечне присутствует. Однако это не запрещает произвести возврат товара по взаимной договоренности магазином и покупателем.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетКупила жакет в магазине Оджи, размер не подошел.

    Имею ли я вернуть товар или обменять на нужный мне размер. Расплачивалась кредитной карточкой. Товар был со скидкой.Юлияг. Запорожье • Вопросов: 5 Юрист отзывов: 60•ответов: 167•г.

    МытищиДа, Закон о защите пРав потребителя предусматривает возможность обмены доброкачественного товаРа в течение 2-х недель с момента покупки.

    В отношении возвРата товаРа — такое пРаво предусмотрено только в случае если в магазине нет аналогичного товаРа нужного Вам РазмеРа, цвета и фасона.

    Способ оплаты в данном случае не имеет значения. Однако если магазин согласится на Расторжение д-Ра купли-продажи, то деньги Вам будут возвРащены также на карту.

    От Вас необходимо письменное заявление с паспортными данными (т.к. покупка была по безналу), желательно чек (хотя и не обязательно), и товарный вид приобретенного жакета — т.е. сохРанение всех бирок и упаковки, поскольку данный товар будет реализован другим покупателям

    УточнитьВам помог ответ: ДаНетКупил кольцо.

    Не подошел размер могу ли я его обменять на нужный размер. Две недели не прошло с покупки.

    Спасибо заранее за ответ.г. Санкт-Петербург • Вопросов: 1 Юрист Левичев Д.А.

    отзывов: 9 496•ответов: 36 625•г. Ростов-на-ДонуВот, что нельзя вернуть.

    Остальное можно. ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИСписок изменяющих документов1.

    Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см. текст в предыдущей редакции)2.

    Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см. текст в предыдущей редакции)3.

    Парфюмерно-косметические товары4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см.

    текст в предыдущей редакции)5.

    Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред.

    Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222) (см.

    текст в предыдущей редакции)8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)9.

    Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни (п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994) (см.

    текст в предыдущей редакции)10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред.

    Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) (см. текст в предыдущей редакции)12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п.

    12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)13. Животные и растения (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)14.

    Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п.

    14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)Задать вопросВам помог ответ: ДаНетСегодня купила платье маме а размер не подошел, и в спешке не взяла, могу ли я сделать возврат без чека?г.

    Красноярск • Вопросов: 1 Юрист на сайтеотзывов: 68 117•ответов: 136 731•г. БарнаулДля обмена на товар другого размера или для возврата денег в любом случае необходим чек.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов без ответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц.

    сетях

    © 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.