Претензия за то что нет мусорных баков

Претензия за то что нет мусорных баков

Куда жаловаться, если мусорный контейнер не вывозят?


» В то время, как коммунальные услуги стремительно растут в цене, предоставляемый коммунальщиками сервис в лучшем случае остаётся на прежнем уровне. Нередко жильцам многоквартирных домов приходится сталкиваться с ситуациями, когда отходами завалены не только контейнеры, но и контейнерные площадки.

Вокруг огороженных зон роятся мухи, и распространяется зловоние, сюда со всей округи стекаются бездомные кошки и собаки. Мусора становится всё больше, но никто не приезжает, чтобы забрать его. У жильцов возникает вопрос, куда жаловаться, если не вывозят мусор, как сдвинуть ситуацию с мёртвой точки.

Каждый год площадь свалок увеличивается на 4000 м2, потому что 95% всех отходов складируется, а не перерабатывается или сжигается.

Вывоз и переработка твердых коммунальных отходов (ТКО) регламентирована ФЗ-89 «Об отходах производства и потребления» от 24.06.1998 (https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_19109/).

Вывозом ТКО занимается регоператор, которого избирают каждые 10 лет. Для этого региональные органы исполнительной власти проводят открытый конкурс.

По его итогам между победителем и руководством региона заключается Соглашение.На каждый регион или город федерального значения выделяют 1 и более регионального оператора, в зависимости от решения местных органов исполнительной власти.

Интересно, что в результате изменений, внесенных в ФЗ №89, Российской Федерации должны появиться новые мусороперерабатывающие заводы для решения задачи раздельного сбора отходов.Осенью 2021 года Правительство РФ опубликовало образец договора (https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/71440160/) на оказание услуг по вывозу ТКО. Такой договор с региональным оператором должен заключить каждый владелец жилья.

За уклонение от этого с 2021 года предусмотрен комплекс административных мер по статье 8.2 КоАП РФ. Кроме того, договор, заключаемый с собственниками жилья, попадает под статью 426 Гражданского Кодекса РФ о «Публичном договоре». С момента первого вывоза ТКО собственника автоматически считают подписавшим такой договор.Если вы проживаете в многоквартирном доме, за вас договор на оказание услуг по вывозу ТКО должны заключить представители управляющей компании, товарищества собственников жилья или жилищного кооператива (УК/ ТСЖ/ ЖК).Порядок подачи жалобы выглядит следующим образом:

  1. ожидание уведомления о решении контролирующего органа;
  2. определение вышестоящей инстанции;
  3. предоставление доказательной базы;
  4. при отсутствии результата – обращение в вышестоящую структуру власти.
  5. составление письменной претензии;

Частота вывоза коммунальных отходов указывается в договоре с владельцами жилья.

Эта цифра не должна противоречить российскому законодательству.Подзаконным актом, который ограничивает срок невывоза отходов, является СанПиН 2-128-4690-88 https://base.garant.ru/2156876/.

В пункте 2.2.1 документа сказано о том, что ответственная организация должна вывозить мусор 3 раза в сутки зимой и раз в сутки летом, чтобы исключить гниение и разложение во дворе.Региональный оператор вправе указать в договоре любой другой срок вывоза ТКО в пределах, указанных выше. При этом он обязан согласовать новые сроки с местным отделением санитарно-эпидемиологической службы.Важно: нормы накопления мусора формируются органами местного самоуправления.

Общий объем вывозимых отходов зависит от количества человек, проживающих в доме. Если товарищество собственников жилья или управляющая компания подаст оператору неверное число жильцов, то будет бесполезно предъявлять претензии по недовывозу мусора оператору. В список отходов не входит крупногабаритный строительный мусор, мебель, результаты жизнедеятельности животных и обработки земельных участков.Отношение к местам сбора и утилизации ТБО носит исключительно субъективное отношение.

Сколько жильцов в МКД – столько мнений.

Однако, реагировать на любое обращение граждан по поводу внешнего вида контейнерной площадки, «неправильного» цвета мусорных баков, шума от работающий мусоросборной машины или неприятного запаха не всегда целесообразно. Чтобы избежать необоснованных претензий, выработаны усредненные требования к оборудованию мусоросборных пунктов, объему контейнеров, правилам из размещения и периодичности очистки от накопившихся отходов.Контейнерная площадка должна располагаться не ближе 20 метров от жилого дома (МКД) речь не идет о строениях малоэтажной застройки в коттеджных поселках и сельских поселениях. С трех сторон площадка должна иметь ограждение, высотой не менее 1,5 метров и крышу, предохраняющую от попадания осадков в мусорные контейнеры, не имеющие крышки.Для жильцов МКД с числом жителей менее 200 человек предусмотрена установка контейнеров емкостью 100 литров, при числе жителей >200 человек – устанавливаются контейнеры объемом 800 или 1000 литров.

Количество контейнеров на одной площадке не должно быть более 5.Основание для установки контейнеров выполняется из асфальта или бетона, обеспечивающих легкую уборку и предотвращение пропитывания почвы отходами.Вывоз мусора организуется по графику, с периодичностью:

  1. в холодное время года, при температуре ниже -5°С – не реже 1 раза в 3 дня.
  2. в теплое время года – ежедневно;

Для утилизации крупных отходов: мебели, бытовой техники, строительного мусора организуются отдельные контейнерные площадки или устанавливается крупногабаритный контейнер обозначенный соответствующей надписью. Вывоз таких контейнеров производится по мере наполнения, при условии, что в него не утилизируют пищевые отходы, подверженные разложению.Если указанные требования соблюдаются оснований для жалоб нет.

Если нарушено хотя бы одно условие – есть повод требовать устранения нарушений.Ответственность региональных операторов за невывоз мусора предусмотрена статьей 8.2 КоАП РФ.Несоблюдение требований по охране окружающей среды при работе с отходами в лучшем случае приводит к штрафу в 100 тыс.

руб. для юридического лица . Сумма взыскания увеличивается до 400 тыс. руб. при повторном нарушении. Если в результате нарушения статьи 8.2 КоАП создан вред жизням людей, то сумма штрафа может достигнуть 600-700 тыс.
руб.

Кроме этого, Департамент или Министерство ЖКХ уполномочены принять решение о временном или окончательном приостановлении деятельности регоператора.

В этом случае у жильцов появится возможность выбрать другую организацию из числа официальных операторов.Важно: если ТКО не увезли вовремя, за каждые сутки просрочки размер оплаты услуги должен снижаться на 3,3% от месячной суммы в соответствии с Приложением №1 Постановления Правительства от 06.05.2011 №354 в редакции от 27.02.2017.
В этом случае у жильцов появится возможность выбрать другую организацию из числа официальных операторов.Важно: если ТКО не увезли вовремя, за каждые сутки просрочки размер оплаты услуги должен снижаться на 3,3% от месячной суммы в соответствии с Приложением №1 Постановления Правительства от 06.05.2011 №354 в редакции от 27.02.2017.

Поэтому, если мусор не вывозят, а квитанции приходят с теми же суммами платежа, пишите претензии. Если вы узнали, что регоператор не вывозит мусор, остается только одно: жаловаться и отстаивать свою правоту.Чтобы уметь грамотно отстаивать свои права, необходимо понимать трактовку базовых понятий в сфере предоставления коммунальных услуг – в данном случае, ТКО. Под этой аббревиатурой подразумеваются бытовые отходы, подлежащие вывозу с последующей переработкой или утилизацией.

Это производные, ставшие результатом жизнедеятельности людей, работы предприятий и организаций.Уполномоченная структура, взявшая на себя заботы о вывозе твердого мусора, называется «региональный оператор». Компания проходит предварительный конкурсный отбор, срок действия ее полномочий – 10 лет. Как правило, в каждом регионе работает 4 — 5 операторов, с которыми граждане и юридические лица заключают договорные отношения.Обращение с ТКО – это классификация мусора по категориям, сбор в отдельные контейнеры, вывоз, захоронение, либо утилизация.

Данное мероприятие комплексное, имеет свои сложности и специфику исполнения.

Прежде чем отправлять жалобы и тратить свои нервы, попробуйте решить проблему полюбовно. Если не вывозят мусор, звонить необходимо регоператору, в управляющую компанию, представителю ТСЖ или ЖК. Звонок не поможет справиться со злостными систематическими нарушениями, но:

  1. поспособствует исправлению незначительной оплошности в деятельности региональных операторов;
  2. поможет получить ответы на интересующие вопросы в реальном времени и уточнить тонкости, которые понадобятся для грамотного заполнения письменного обращения.

За консультативной помощью перед подачей жалобы рекомендуем связываться с местным представительством Роспотребнадзора.

Для вас всегда доступна горячая линия Роспотребнадзора по номеру: 8-800-100-0004.При неисполнении обязательств по обращению с отходами, независимо от вины управляющая компания обязана произвести перерасчет коммунальных платежей.

Обстоятельства, при которых применимо изменение платежей в меньшую сторону:

  1. сбор и вывоз не производится.
  2. нарушение графика вывоза;

Примеры причин нарушений: ремонт площадки, профилактические работы, проблемы регионального оператора. Независимо от причины, жители, являющиеся пользователями услуг, имеют право требовать перерасчет.Если оператор не вывозит мусор, жалоба в его адрес может поправить ситуации. Если вы проживаете в многоквартирном доме, начните с письма в УК, ТСЖ или ЖК.

Напишите заявление в свободной форме, с указанием личных данных, адреса и сути претензии.Лучше передать жалобу лично, а на втором экземпляре оставить отметку о дате приема документа оператором с печатью организации и подписью должностного лица.Если оператор не отреагировал на ваши замечания, поочередно направляйте материалы о нарушении в контролирующие органы:

  1. жилищная инспекция;
  2. региональные органы исполнительной власти (Администрация и Правительство);
  3. министерство или департамент ЖКХ;
  4. Роспотребнадзор;

Если должностные лица оттягивают решение вашей проблемы, обращайтесь в Прокуратуру и Суд. Последний, кроме привлечения к ответственности регоператора, может присудить вам моральную или иную компенсацию.Важно: региональный оператор отвечает за вывоз только того мусора, который поместился в контейнерах.

Отходы, скопившиеся вокруг контейнеров, не относятся к зоне ответственности оператора. За этим должен следить частный собственник, УК/ ТСЖ/ ЖК или коммунальные службы.Подробнее рассмотрим, что делать и куда жаловаться, если не мусор вывозят.Сначала направьте письмо в администрацию и правительство города.

За этим должен следить частный собственник, УК/ ТСЖ/ ЖК или коммунальные службы.Подробнее рассмотрим, что делать и куда жаловаться, если не мусор вывозят.Сначала направьте письмо в администрацию и правительство города. Та как соглашение с операторами заключается на уровне местных исполнительных органов, на следующем этапе обратитесь в региональную администрацию, Министерство или Департамент жилищно-коммунального хозяйства.Подать жалобу вы можете лично, через представителя или интернет. Последний способ доступен только при наличии технической возможности у местных органов исполнительной власти.Для направления писем, заявлений и жалоб в региональную жилинспецию можно сходить в отделение лично, послать доверенное лицо или отправить заявление через интернет.

К сожалению, для инспекций разных регионов не существует единого портала, но, как правило, на каждом региональном сайте есть раздел подачи электронных обращений.

Пример такого раздела смотрите по ссылке https://nadzor26.ru/priemnaya/internet-priemnaya/.Можно одновременно направить свои обращения разными способами.Чтобы направить жалобу в Роспотребнадзор через интернет:

  • Прочитайте правила направления обращений граждан.
  • Откройте браузер и перейдите на страницу приема обращений граждан (https://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/oper_auth_need/).
  • Нажмите на кнопку «Авторизация с помощью учетной записи портала госуслуг (ЕСИА)».
  • Авторизуйтесь через портал Госуслуги.
  • Заполните все графы обращения.
  • Выберите региональное подразделение:
  • Не забывайте про подробности. Например, укажите, как долго не вывозят мусор в претензии.
  • Прикрепите все фотодоказательства и дополнительные документы через кнопку «Прикрепить документ». Можно добавлять файлы в текстовых, аудио, видео и архивных форматах.
  • Нажмите «Отправить».

Чтобы передать документы лично, воспользуйтесь списком почтовых адресов управлений Роспотребнадзора по ссылке https://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

Пожалуйтесь в Прокуратуру, если оператор не вывозит мусор, а вышеописанные ведомства не решили вопрос. Кроме этого, направьте исковое заявление в суд. В тексте особенно подчеркните бездействие вышеуказанных государственных учреждений.Для того чтобы направить жалобу через интернет-приемную Генеральной Прокуратуры РФ:

  • Укажите свой регион.
  • Откройте ссылку в браузере https://ipriem.genproc.gov.ru/contacts/ipriem/.
  • Подтвердите формат письма «В электронной форме».
  • Выберите получателя.

vybor-poluchatelya

  • Тему и юридический статус.
  • Заполните все текстовые поля.
  • Введите текст и приложите фото, видео, аудио доказательства и документы.

После прохождения всех шагов заполните капчу и нажмите «Отправить».

Действующие санитарные правила запрещают складировать бытовые, производственные отходы вблизи жилых зданий.

Свалки опасны для здоровья людей. В скопившемся мусоре селятся грызуны, распространяющие инфекции.

При нагревании начинаются химические реакции, в воздух, землю выделяются ядовитые вещества.

Размещение полигонов утверждается правительствами регионов.Если возле дома образовалась мусорная свалка, нужно сообщить в УК.

Обслуживающие организации заключают договоры на вывоз ТКО из жилых районов, контролируют работу компаний по удалению мусора.

Неисполнение договора влечет наказание.Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас,получите бесплатную консультацию — обратитесь к дежурному юристу в онлайн-чат справа или звоните по телефонам: +7 (499) 938 6124 — Москва и обл.

+7 (812) 425 6761 — Санкт-Петербург и обл.

8 (800) 350 8362 — Другие регионы РФ Вам не нужно будет тратить своевремя и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!Когда УК не реагирует на сообщение, можно обратиться в администрацию района, где возникла проблема.Жалобу на регионального оператора по вывозу отходов стоит написать, если:

  • Если отходы собираются нерегулярно или реже, чем указано в СанПиН 2-128-4690-88.
  • На мусорной площадке установлены баки для раздельного сбора мусора, а оператор сваливает все в один кузов или мусорный бак. Обязанность собирать отходы раздельно в таких случаях закреплена за оператором Постановлением Правительства РФ от 18.11.2013 №1039 в редакции от 15.08.2019. К тому же, за сортировку мусора вы платите деньги по тарифу.

Если баки расположены неудобно, их не хватает или к ним нет подъезда на автомобильном транспорте с улицы, жаловаться на регоператора бесполезно.

Это не входит в зону его ответственности.

Закупать и устанавливать баки должны муниципальные службы или собственники недвижимости, в зависимости от места их расположения.Когда возникают подобные ситуации, жилищные конторы, ТСЖ и управляющие компании, винят в них оператора. Он, в свою очередь, утверждает, что график вывоза мусора им строго выполняется.
Он, в свою очередь, утверждает, что график вывоза мусора им строго выполняется.

Такое происходит из-за того, что изначально были некорректно определены параметры вывоза отходов.

Сотрудники коммунальных органов преднамеренно заявили о меньшем количестве жильцов, чем это имеет место фактически. Чем больше эта разница, тем острее заявляет о себе проблема переполненных мусорных контейнеров.Следовательно, вины оператора здесь нет. Ситуация решается следующим образом:

  1. подается коллективная жалоба в местную коммунальную организацию, или контору, ее заменяющую;
  2. параметры скопления отходов пересмотрят, число баков увеличат, а чистить их станут чаще. Эти изменения необходимо внести в договор в качестве дополнительного соглашения к уже действующему документу. Как показывает практика, за этим моментально следует увеличение тарифов.

К содержанию жалобы нет установленных юридических требований, пишите ее в свободной форме.

Главное, укажите:

  1. информацию о регоператоре;
  2. информацию о заявителях с указанием паспортных данных и адреса дома или домов;
  3. наименование организации, куда направляется жалоба;
  4. суть претензии;
  5. подписи заявителей и дату составления жалобы.
  6. фото и видео доказательств нарушения;

К жалобе государственным органам приложите второй экземпляр письма региональному оператору с указанной датой приема документа и за подписью должностного лица с печатью. Пример бланка жалобы выглядит так:

Помните, что коллективные жалобы рассматриваются намного охотнее и быстрее, чем, написанные от имени одного лица.Жалоба, отправляемая в разные органы, обычно отличается только адресатом.

Общая структура претензии:

  1. описание проблемы с указанием сроков (не вывозится мусор в течение указанного периода);
  2. данные о площадке (адрес, число баков);
  3. оформление (заголовок «Жалоба» или «Претензия», контактные данные адресата и отправителя, число, подпись).

Заявителями может указываться множество жителей – необходима подтверждающая подпись от каждого. В качестве приложения могут указываться фотографии.

При письменном заявлении они распечатываются и отправляются в комплекте с претензией.Пример жалобыПри описании своей претензии пользуйтесь нормами действующего законодательства, а именно:

  1. ФЗ от 24.06.1998 № 89 в редакции от 2021 года;
  2. статьей 8.2 Кодекса об административных правонарушениях РФ;
  3. постановление Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156;
  4. СанПиН 2-128-4690-88 «Санитарные правила содержания территорий населенных мест».
  5. Приложением №1 Постановления Правительства от 06.05.2011 №354 в редакции от 27.02.2017.
  6. жилищным кодексом РФ;

Сфера ЖКХ – одна из самых болезненных для граждан.

Доказывать свою правоту здесь – работа долгая и непростая. Чтобы не тратить время, воспользуйтесь описанными советами. Не терпите нарушения ваших прав неделями.

Раз должны вывозить мусор, значит будут это делать.Когда собственники квартир выбирают форму управления домом, они составляют договор с той организацией, которая будет заниматься содержанием здания и придомовой территории. В договоре обязательно должны быть указаны услуги исполнителя и требования к их качеству.

Оплата осуществляется за услуги оказанные и качественные, профессиональные. ВНИМАНИЕ! Договор с Управляющей Компанией должен составляться с учетом законодательных норм и правил, регулирующих оказание коммунальных услуг.Договор определяет не только комплекс работ по содержанию дома, но и периодичность их выполнения. Такое правило применяется к любой организации, занимающейся обслуживанием МКД.

Собственники квартир могут получить на руки договор с обслуживающей организацией, это предусмотрено статьей 162 ЖК.Рекомендуется изучить текст договора, ого положения, права и обязанности сторон.В таком случае будет больше оснований и возможностей требовать качественного выполнения работ по обслуживанию дома. Договор – основной документ, в котором будет указан исполнитель услуг по уборке территории вокруг дома.

Постановление Госстроя под номером 170 от 27.09.03 указывает, что за уборку двора от осадков, мусора отвечает та компания, которая обслуживает объект.Это касается и уборки дорог, площадок, подъездов. Но можно при необходимости привлекать технику и работников других компания, например, при сильном снегопаде.

Если длительное время ответственные работники не убирают мусор во дворе, обращаться с жалобой нужно, прежде всего, к их руководству.( 2 оценки, среднее 5 из 5 )Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Поиск: © 2021 Мир экологии

Бесплатный образец претензии «вывоз мусора»

1 августа 202111 тыс. прочитали1 мин.15 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы11 тыс. прочитали до концаЭто 73% от открывших публикацию1 минута — среднее время чтенияОписание ситуацииВ рассматриваемом случае мусорные контейнеры не вывозились более 3 дней.Инструкция по заполнениюФИО индивидуального предпринимателя или наименования коммерческой организации (в большинстве случаев это Общество с Ограниченной Ответственностью) отражено в договоре.

Если вы проживаете в Ульяновской области наименование вашего Исполнителя услуги по вывозу мусора (регионального оператора) можно найти в статье Свои фамилия имя отчество обязательно к заполнению в строке «от».Свой адрес можно не предоставлять. В этом случае указание телефона обязательно.Описание нарушения составляется максимально подробно.Внизу обязательно проставляется дата составления претензии, ставится подпись с расшифровкой фамилии имени отчества.Мы предлагаем в качестве удобного способа предъявления претензий – направление заказным письмом в адрес регионального оператора. Руководителю _____________________(наименование регионального оператора)Адрес: _____________________От: ______________________Адрес: ______________________Тел.: _________________Согласно договору № ___ от «___» _______ 20__ года (далее – Договор) Исполнитель должен производить вывоз отходов в соответствии с маршрутным графиком.На момент составления Претензии Исполнителем допущены следующие нарушения: _____________________________________________________________________________В соответствии со ст.14 «Правил предоставления услуг по вывозу твердых и жидких бытовых отходов», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 155 от 10 февраля 1997 года, исполнитель обязан оказывать услуги по вывозу ТБО в сроки, которые не должны превышать установленных органами местного самоуправления предельных сроков вывоза бытовых отходов.

В соответствии с п. 8.2.4 СанПиН 2.1.2.2645-10 от 10 июня 2010г, контейнеры и другие емкости, предназначенные для сбора бытовых отходов и мусора, должны вывозиться или опорожняться ежедневно.В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги), то потребитель имеет право … потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги).Согласно ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.В связи с вышеизложенным, руководствуясь ст.

ст. 4, 28, 30, 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» в течение 24 часов с момента получения претензии прошу Вас вывезти мусор, а также сделать перерасчет стоимости вывоза ТКО.Приложение: 1. фотография нарушения«___»_________20___г. ______________/___________________________Источник: Не забывайте подписываться на.

Обещаем, будет интересно.)Спасибо за то, что Вы ставите лайки, делитесь с друзьями нашими статьями и пишите комментарии.)

Как подать жалобу на регионального оператора за невывоз мусора

Многим жильцам многоквартирных домов нередко приходится сталкиваться с проблемами несвоевременного вывоза бытовых отходов, когда мусором переполнены не только контейнеры, но и площадки, на которых они размещены. В то время, как стоимость коммунальных услуг периодически повышается, организации, ответственные за утилизацию ТБО не всегда выполняют свои обязанности качественно и в срок. В таких случаях необходимо как можно скорее обращаться с жалобой в управляющую компанию или ЖКХ.Содержание статьиНесвоевременный вывоз, неправильный сбор и утилизация коммунальных отходов в частном секторе и дворах многоэтажных домов угрожает окружающей среде и здоровью.

Токсичные вещества, которые содержатся в мусоре, загрязняют землю и воздух, проникают в воду и вызывают заражения различными заболеваниями.

Также места скопления отходов становятся рассадниками вредителей и насекомых. На контейнерных площадках собираются бродячие животные и грызуны.За правильный сбор, своевременный вывоз и утилизацию ТКО несет ответственность региональный оператор и управляющая компания, с которой заключается договор на предоставление услуг. Плата за эти услуги включена в коммунальные платежи.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, п.

26.1, ТСЖ и УК также несет ответственность за правильное обустройство и обслуживание территории для сбора бытовых отходов, а также за содержание в чистоте и исправность мусоропроводов.Если возник вопрос о том, куда жаловаться на вывоз мусора или если поставщик услуг не выполняет свои обязанности, отходы вывозятся не по графику или отсутствует предписанная в договоре сортировка отходов, жильцы могут подать на организацию жалобу в ЖКХ или городскую администрацию.Правила сбора и утилизации ТБО регламентируются согласно закону «Об отходах производства и потребления» № 89-ФЗ от 24.06.1998 г.Законодательством предусмотрены правила установки контейнеров и обустройства контейнерных площадок. Если в многоквартирном доме проживает менее двух сотен человек, допускаются контейнеры емкостью 100 л. Для большего количества жильцов — 800 л.

При этом общее количество контейнеров не должно превышать 4-5. Внимание! Согласно СанПиН 42-128-4690-88 от 05.08.1988, утвержденному Минздравом СССР, площадки для размещения контейнеров должны асфальтироваться, установка ближе, чем на 20 метров от жилого дома запрещена.

В теплое время года ТБО должны вывозиться ежедневно, при температуре ниже -5 градусов по Цельсию — раз в три дня.Прежде чем направлять в администрацию или Роспотребнадзор письменную жалобу, можно связаться по телефону с управляющей компанией, региональным оператором или департаментом ЖКХ. Звонок не поможет решить систематические невыполнения предписанных норм по сбору и вывозу отходов, но с его помощью можно получить подробную консультацию насчет письменного обращения в вышестоящие органы и обратить внимание региональных служб на факт нарушения.Согласно законодательству РФ, за сбор, хранение и утилизацию отходов на определенной территории отвечает региональный оператор.

В его обязанности входит надзор за регулярностью сбора и вывоза мусора, его правильным хранением и сортировкой.В случае бездействия можно подать в Роспотребнадзор жалобу на регионального оператора по поводу вывоза мусора. Ответственность в случае несоблюдения предписанных законом норм, неправильного размещения и количества контейнеров предусмотрена статьей 8.2 КоАП РФ.Управляющая компания занимается обеспечением всех необходимых условий для правильного сбора, хранения и вывоза бытовых отходов.

В обязанности УК входит заключение договора с региональным оператором и соблюдение всех предписанных обязательств по утилизации отходов.Данные для связи с управляющей компанией, включая номера телефонов, электронную почту, сайт и адрес, указаны на платежных документах.

Если претензию по телефону приняли, но меры по устранению проблемы не производятся более чем 3-5 дней, следует незамедлительно обращаться с письменным заявлением в другие организации по урегулированию коммунальных нарушений.Также можно обратиться по телефону с жалобой к работникам ЖКХ и ТСЖ.

Это одно из главных мест, куда можно жаловаться на невывоз мусора. Для этого нужно позвонить по номеру, который указан на квитанциях об оплате коммунальных услуг. В случае, когда жалоба долго остается без внимания, необходимо направиться с прошением о рассмотрении проблемы в городскую или районную администрацию.Обратиться за помощью в случае несвоевременного вывоза ТБО можно также в местное отделение Роспотребнадзора.

Эта организация осуществляет эпидемиологический, санитарный и медицинский контроль, в том числе и следит за чистотой на территории жилых кварталов. Обратиться с прошением можно по общему для всех регионов номеру горячей линии 8800 или позвонить в круглосуточный единый центр консультаций по телефону 88005554943.По общим вопросам касательно сбора и вывоза можно бесплатно обратиться в справочную службу центрального аппарата по телефону 88001000004.

Звонить можно из любого региона страны по будням с 10:00 до 17:00 по Москве, кроме времени перерыва с 12:00 до 12:45.Чтобы задокументировать факт нарушения предписанных правил по сбору и вывозу мусора, можно также подать личную или коллективную письменную жалобу в один из ответственных органов власти.

Кроме нерегулярного вывоза, жалобу также можно подать в случае нарушения раздельного сбора отходов, когда мусор из раздельных контейнеров работники сваливают в один бак или кузов. В таком случае ответственность за оператором предусмотрена Постановлением Правительства РФ от 18.11.2013 №1039 в редакции от 15.08.2019, тем более, если в тариф включена стоимость за сортировку отходов. Важно! Письменную претензию лучше составлять коллективно.

Как правило, на групповые обращения администрации ответственных служб реагируют быстрее и рассматривают в первую очередь.К содержанию прошения нет жестких юридических требований, писать ее можно в свободной форме. В тексте прошения должна содержаться следующая информация:

  1. подписи всех заявителей и дату составления.
  2. данные заявителей (если их несколько) с указанием адреса дома, номерами квартир и паспортными данными;
  3. фото в качестве доказательства нарушения;
  4. четко сформулированная суть проблемы;
  5. наименование организации, к которой направлена жалоба;

К жалобе следует приложить второй экземпляр письма с датой подачи, подписью и печатью должностного лица.Департамент ЖКХ действует в каждом регионе и относится к органам исполнительной власти.

Его основная задача — поддержание правильного функционирования жилищно-коммунальных служб, прием и обработка заявлений жильцов, в том числе и в случае не вывоза мусора и бытовых отходов. Пожаловаться в организацию можно несколькими способами:

  1. послать жалобу на эмейл организации;
  2. отправить письмо, воспользовавшись услугами почты России;
  3. записаться на прием к руководителю или ответственному лицу, имея при себе готовый экземпляр прошения.
  4. заполнить форму на электронном правительственном портале;

Обратите внимание! Для скорейшего рассмотрения жалобы стоит прикрепить к тексту заранее сделанные фотографии, которые доказывают факт нарушения со стороны компании.Жилищная инспекция — это специальный управленческий орган, который решает проблемы в работе коммунальных служб и куда можно жаловаться, если не вывозят мусор.

Организация принимает жалобы от всех граждан, в письменном или электронном виде. Также возможна личная или коллективная встреча с ответственным сотрудником.После подачи и регистрации заявления уполномоченное лицо встречается по указанному в тексте жалобы адресу с жильцами дома и коммунальными работниками для составления протокола.

Далее фиксируется факт правонарушения, выдвигаются сроки для его устранения и накладываются санкции в случае невыполнения предписанного распоряжения.Когда региональный оператор и управляющая компания оставляет претензии без ответа, а невывоз мусора продолжается, необходимо обратиться с жалобой в Роспотребнадзор. Письменное обращение стоит подавать лично, посетив региональное отделение службы.

Можно также подать прошение о рассмотрении проблемы в электронном виде, заполнив форму обратной связи на сайте или отправив письмо на электронную почту.Согласно законодательству, стандартный срок рассмотрения претензии составляет не более одного календарного месяца.

К тексту обязательно нужно прикрепить фотографии в качестве доказательства факта нарушения, копию договора с УК и копию претензии, оставленной в Книге жалоб и предложений.Региональные органы власти помогут решить вопрос, если управляющая компания и региональный оператор не соблюдают график, нарушают нормы сбора и хранения и не вывозят мусор. Куда обратиться — в городскую или районную администрацию.К претензии необходимо приложить фотографии двора дома, прилегающих тротуаров, улицы и участка, на котором размещены контейнеры. Подать жалобу можно зарегистрировать на официальном сайте администрации, записаться на прием к руководителю через приемную или направить письмо при помощи электронной почты или в бумажном виде через почту России.

Оцените эту статью[Total: 1 Average: 1]

Отсутствие вблизи дома контейнерной площадки подтверждает, что регоператор услугу по вывозу ТКО не оказывает

Госжилиспекция по результатам проверки выяснила, что регоператор выставлял плату за услугу «Обращение с ТКО» жителю частного дома, вблизи которого отсутствовали контейнерные площадки для накопления коммунальных отходов. Госжилинспекция пришла к выводу, что жителю этого дома услуга не оказывается, но плата за нее выставляется.Посчитав это нарушением пункта 148 (22) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв.

Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (Правила № 354), Госжилинспекция предписала регоператору пересчитать плату за ТКО за месяцы, когда услуга не оказывалась, но плата выставлялась, а также прекратить начисление платы за «Обращение с ТКО» до факта организации сбора отходов, образующихся у жителя этого дома.- Реклама -Регоператор посчитал предписание инспекции незаконным и обратился в суд.В суде регоператор пояснил, что микрорайон, в котором находится дом, является частным сектором. Создание контейнерных площадок в микрорайоне находится в процессе.

При этом регоператор не определяет и не организовывает места (площадки) накопления ТКО (это компетенция органов местного самоуправления), но обязан осуществлять вывоз ТКО и их дальнейшую транспортировку. Жители указанного микрорайона образуют ТКО и складируют отходы в контейнеры, расположенные на близлежащих контейнерных площадках либо в собственные контейнеры.Потребители складируют ТКО в местах накопления, определенных договором на оказание услуг по обращению с ТКО, в соответствии со схемой обращения с отходами. Если в схеме обращения с отходами отсутствует информация о местах накопления ТКО, регоператор направляет информацию о выявленных местах накопления в орган исполнительной власти субъекта РФ, который утвердил схему обращения с отходами, для включения в нее соответствующих сведений (пункт 9 Правил обращения с ТКО, утв.

Постановлением Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156 — Правила № 1156).Согласно пункту 10 Правил № 1156, складирование ТКО осуществляется следующими способами:

  1. в контейнеры, расположенные в мусороприемных камерах (при наличии соответствующей внутридомовой инженерной системы);
  2. в пакеты или другие емкости, предоставленные региональным оператором.
  3. в контейнеры, бункеры, расположенные на контейнерных площадках;

Договор о предоставлении услуги по обращению с ТКО должен включать информацию в графическом виде о размещении мест накопления ТКО и подъездных путей (пункт 148(13) Правил № 354).Потребитель не вправе заполнять контейнеры для ТКО, предназначенные для накопления отходов других лиц и не указанные в договоре на оказание услуг по обращению с ТКО, или контейнеры, не предназначенные для таких видов отходов (пункт 148(26) Правил № 354).Площадки для установки контейнеров должны быть удалены от жилых домов, детских учреждений, спортивных площадок и от мест отдыха населения на расстояние не менее 20 м, но не более 100 м (пункт 2.2.3 СанПиН 42-128-4690-88).

Как следует из материалов дела, ближайшая от обсуждаемого жилого дома контейнерная площадка находится на расстоянии 948 м по прямой, при этом прямая дорога к этой площадке отсутствует.При таких обстоятельствах, взимание платы за услугу «Обращение с ТКО» является нарушением подпункта «а», «г» пункта 148(22) Правил № 354, пришела к выводу судебная инстанция.В итоге суд отказал регоператору в удовлетворении заявленных требований.

  1. (331 kB)

ИСТОЧНИК

  1. ТЕГИ

Предыдущая статьяСледующая статья — Реклама — 07.05.2021 Компания CHEP, один из крупнейших в мире операторов многооборотной тары, совместно с компаниями, внедряющими устойчивые модели, такими как X5 Retail Group, «Глобус», Coca-Cola, IKEA,. 07.05.2021 Региональные операторы по вывозу бытовых отходов по всей России присоединяются к кампании, снимающей с ветеранов Великой Отечественной войны обязанность оплачивать вывоз отходов.

Об этом. 06.05.2021 АО «Русские Протеины Уфа» вложит 2 млрд руб. в строительство завода по переработке биологических отходов в Кумертау, сообщили в пресс-службе правительства региона. Министерство экономического развития Башкирии.

06.05.2021 Пандемия COVID-19 заметно усугубила проблему переработки отходов, в том числе пластиковых.

В последнее время ученые представили сразу несколько способов, позволяющих не только уничтожить эти отходы, но. 06.05.2021 Российские производители разрабатывают роботов для безостановочной разборки отходов на лентах мусоросортировочных заводов.