Сколько раз в год можно отключать горячую воду по закону

Сколько раз в год можно отключать горячую воду по закону

Отключение горячей воды – это уже почти традиция в летнее время, нет наверно в нашей стране города, где не отключают горячую воду. Также очень часто у нас происходят случаи, которые уже большинства жителей считают приемлемыми, когда из крана горячей воды течет холодная или теплая вода , или вода в обще не течет в определенное время суток (из-за отсутствия давления) и т.д. В данной статье постараемся разобрать основные требования, которым должна соответствовать горячая вода. Что такое горячее водоснабжение?

— круглосуточное обеспечение потребителя горячей водой надлежащего качества, подаваемой в необходимых объемах по присоединенной сети в жилое помещение.

Требования, которым должна соответствовать горячая вода Горячее водоснабжение в соответствии с Постановлением Правительства РФ

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

должно соответствовать следующим требованиям (отклонение от которых не допускается): 1) Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года; 2) Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора: — в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) не более чем на 5°С; — в дневное время (с 5.00 до 0.00 часов) не более чем на 3°С 3) Постоянное соответствие состава и свойств горячей воды санитарным нормам и правилам (); 4) Давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв.

см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см).

На какой период можно отключать горячую воду В соответствии Постановлением Правительства РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» горячую воду можно отключать: 1) 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа подряд; 2) Продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

На какой период можно отключать горячую воду В соответствии Постановлением Правительства РФ

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

горячую воду можно отключать: 1) 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа подряд; 2) Продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09). В соответствии с п.3.1.11 , утвержденного постановлением Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (главный государственный санитарный врач РФ) от 7 апреля 2009 г.

№20: В период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Таким образом, в летнее время горячую воду можно отключать только на 14 суток!

Пересчет размера оплаты за горячую воду В соответствии Постановлением Правительства РФ

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

пересчет платы за горячую воду осуществляется в следующих случаях: 1) За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период. 2) За каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода.

За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду. 3) При несоответствии состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета). 4) За каждый час подачи горячей воды суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло отклонение давления: при давлении, отличающемся от установленного не более чем на 25 процентов, размер платы за коммунальную услугу за указанный расчетный период снижается на 0,1 процента размера платы; при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 процентов, размер платы за коммунальную услугу, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).

Ответственность за нарушение требований к предоставлению горячей воды В настоящее время ответственность за нарушение требований к предоставлению горячей воды, определенных Постановлением Правительства РФ

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

, установлена в ст. 7.23 КоАП РФ. В соответсвии с данной статьей нарушение нормативного уровня или режима обеспечения населения коммунальными услугами — влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

На сколько могут отключить воду без предупреждения


» Спросить у юристабыстрее.

Это бесплатно!Бесплатная консультация юриста Москва и МО: +7-499-350-84-16 СПб и область: +7-812-336-43-00 Фед. номер: 8 (800)-555-67-55 (доб. 743)ПРОВЕДЕНО КОНСУЛЬТАЦИЙ: сегодня — 21, за месяц — 687, за год — 11 345Регулярное отключение горячей воды в квартирах с центральным водоснабжением – это настоящий жилищно-коммунальный бич, который ежегодно портит жизнь миллионам наших сограждан.Особенную актуальность эта проблема приобретает летом, когда в жаркую и душную погоду горячую воду отключают на 2-3 недели.
743)ПРОВЕДЕНО КОНСУЛЬТАЦИЙ: сегодня — 21, за месяц — 687, за год — 11 345Регулярное отключение горячей воды в квартирах с центральным водоснабжением – это настоящий жилищно-коммунальный бич, который ежегодно портит жизнь миллионам наших сограждан.Особенную актуальность эта проблема приобретает летом, когда в жаркую и душную погоду горячую воду отключают на 2-3 недели.

Для многих людей такое положение вещей сродни стихийному бедствию.А как обстоит дело в отключением горячей воды с точки зрения закона? На какое время ее можно отключать и сколько раз за сезон?

Давайте попробуем разобраться в хитросплетениях жилищно-коммунального законодательства!Чаще всего граждане могут обнаружить отсутствие воды по нескольким причинам, это:

  1. внеплановые работы при возникновении аварийной ситуации во внутридомовой системе;
  2. проведение плановых ремонтных работ в соответствии с утвержденным графиком;
  3. ремонт коммуникаций, расположенных за пределами многоэтажки.

Если отключили холодную или горячую воду, граждане могут позвонить диспетчеру, и ответственный сотрудник сообщит о причинах прекращения подачи ресурса и примерных сроках возобновления подачи.Кроме того имеются другие ситуации, когда могут перекрыть воду:

  1. работниками выявлено незаконное подключение к водным коммуникациям. Самовольное подсоединение к системе считается нарушением закона, за это предусмотрен штраф;
  2. водопровод в одном из жилых помещений находится в неудовлетворительном состоянии.

    Во избежание затопления соседей требуется временное, но срочное перекрытие коммунальных систем и их ремонт;

  3. местные органы власти вручили поставщику коммунальных услуг предписание о прекращении водоснабжения, последний принимает срочные меры для устранения выявленных нарушений.

Обнаружив отсутствие горячей воды необходимо немедленно связаться с диспетчером УК и выяснить причину и ориентировочные сроки устранения неполадок. Если время выходит за дозволенные правилами временные рамки, то свои претензии нужно зафиксировать в коммунальной уведомляет Вас, что в период с 11:00 час.»30″ июля 2021 года до 10:00 час.»31″ июля 2021 года отключается водопроводная линия Д-400 мм по ул.

Менделеева — ул.В 2021 году Краснотурьинск участвует в программе по энергосбережению и повышению энергетической эффективности.

В ее рамках проводится ремонт теплосетей на ул. Октябрьская, 52, ул. Клубная, 2, ул.

Карла Маркса; а также ремонты магистральной теплосети по улице Фрунзе, квартальных сетей трубопровода отопления от улицы Пушкина, 4 до улицы Новая, 1, что в поселке Рудничный.Затем водитель выходит из кабины, помогает инвалиду попасть внутрь вагона, и пристегивает его. Такая же процедура, только наоборот, происходит, когда инвалид покидает салон.Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 регламентируются нормы и требования, предъявляемые к холодной воде при возникновении плановых и внеплановых ситуаций прекращения водообеспечения.На основании этого документа:

  1. потребителей не допускается оставлять без воды более 8 часов в течение одного месяца;
  2. единовременное отключение холодной воды разрешается максимум на 4 часа.

Эти нормы утверждены на случай проведения плановых ремонтных работ. Если же возникают аварийные ситуации, то ресурсоснабжающая организация обязана устранять поломки в кратчайшие сроки.

Для таких случаев нормативы на ликвидацию повреждений устанавливаются в зависимости от сложности возникшей ситуации, глубины расположения трубопровода, а также других факторов, влияющих на решение проблемы.Если плановые мероприятия проходят более длительное время, то это говорит о некачественном оказании услуг. В этом случае потребитель может потребовать перерасчета за потребляемую воду.Также граждане имеют право потребовать перерасчета оплаты услуг в меньшую сторону при не соблюдении договора оказания услуг коммунальной конторой.

Например, если в трубах упало давление на 25% и более.В договоре прописаны обязательства всех сторон, которые должны соблюдаться.

Потребитель должен своевременно и в полном объеме оплачивать полученные услуги.

Если он не выполняет данный пункт соглашения, то ресурсоснабжающая организация начислит пени за просрочку платежей.С другой стороны, поставщик обязан выполнять взятые на себя обязательства по качеству предоставления услуг.

Поэтому любые отключения холодной воды должны проводиться на законных основаниях и осуществляться по установленному регламенту и нормам.
Поставщику за нарушение договора ожидают финансовые санкции.Перечислим случаи, считающиеся незаконными:

  1. проводятся плановые технические работы, а жильцов не уведомили об этом;
  2. поставщик прекратил подачу холодной воды, или снизил давление подачи, не имея на это законных оснований;
  3. после устранения неполадок (плановых или аварийных) задержали включение воды по непонятным причинам.
  4. должникам по коммунальным услугам отключили воду за неуплату. Это является незаконным, в этом случае организация должна урегулировать вопрос только законными способами, например, начислить пени за неуплату, либо обратиться в суд для решения проблемы;

Зачастую мы узнаём о скрытых повреждениях от наших потребителей либо от строительных организаций, которые проводят земляные работы и сталкиваются с проблемой поступления воды непонятно откуда. К примеру, у потребителя затапливает подвальное помещение, причём, раньше этого не было, и указывать на грунтовые воды вроде бы как не приходится.Первоначально по переулку Горному, 6 планировалась вырубка деревьев, таких как берёза бородавчатая, ясень и клён.

Но по требованиям и пожеланиям жильцов, заказчик и проектная организация пошли навстречу жильцам, и провели корректировку проекта. Деревья по просьбе жильцов будут сохранять.При выявлении поломок в системе подачи водоснабжения, ресурсоснабжающая организация обязана принять незамедлительные меры для выявления причин.
Деревья по просьбе жильцов будут сохранять.При выявлении поломок в системе подачи водоснабжения, ресурсоснабжающая организация обязана принять незамедлительные меры для выявления причин.

Также коммунальщики обязаны устранить нарушения, и выполнить ремонт в кратчайшие сроки. Все силы организации должны быть направлены на устранение аварии. Время для решения проблемы и проведения ремонта регламентируется СНиП 2.04.02-84.Причины аварийного отключения водоснабжения, кроме прорыва трубопровода и других повреждений системы:Снижено качество питьевой водыВ такой ситуации водоснабжение будет возобновлено только после полного устранения проблемы.

Так как эти показатели влияют на здоровье людей, следовательно, данная мера является вполне обоснованной.Для ликвидации пожаровВ период тушения возгораний требуются повышенные объемы воды, чтобы устранить проблему как можно быстрее. Воду должны дать незамедлительно сразу после ликвидации очага возгорания.В период ограничения подачи воды через центральную систему, коммунальная организация обязана обеспечить подвод питьевой воды в специальных автомобильных цистернах.

Объем воды должен доставляться с учетом норм потребления на одного человека.

Но, есть один минус – время подвоза воды не оговаривается.Вместе с тем, при плановых отключениях, коммунальщики заранее предупреждают потребителей об отключении. У граждан есть время, чтобы подготовиться к отключению, они самостоятельно делают запасы.

В этом случае цистерны с питьевой водой подвезут жидкость, только если плановые работы продлятся более суток. В аварийных ситуациях организация обязана обеспечить подвоз воды для удовлетворения суточной потребности граждан.Поставщик услуг может сделать перерасчет по квитанциям в большую или меньшую сторону.

В случае недополучения ресурсов из-за отключения воды потребители вправе требовать перерасчета.Для этого граждане должны написать заявление и отразить:

  1. свои аргументы для перерасчета;
  2. при наличии документальных доказательств, приложить копии имеющихся бумаг.
  3. составить свой расчет со ссылками на действующие нормативы;
  4. просьбу об уменьшении суммы, указанной в счете за оказанные услуги;

Граждане могут просить об уменьшении платежей в случае:

  • после окончания технических работ подача воды возобновилась с нарушением срока.

    Поэтому можно добиться снижения платы на 0,15% при задержке воды более 4-х часов единовременно, либо более 8 часов в течение одного месяца;

  • из крана течет вода несоответствующего качества.

    Должны отменить плату за каждый день поступления некачественной жидкости;

  • давление в трубах упало более чем на 25%. Это также считается недопустимым, так как граждане не могут в полном объеме получить жизненно необходимый ресурс. Можно добиться отмены платы за конкретные дни, когда давление в трубах упало.

Гагарина, 1-я, 2-я, 3-я, 4-я линии, 5-я линия, дома 2, 3, 4, 5, 6, 9, 10, 11, 11а, 6-я линия, дома 4, 5, 6, 7, 8, 12, 7-я линия, дома 6, 7, 8, 9, 9а, 10, 10а, 11, 8-я линия, дома 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, ул.

Таганайская, дома 198, 200, 202, 204.Для каждого отключения — на час или на день — должны соблюдаться условия жилищного кодекса и пункты правил предоставления коммунальных услуг, в том числе —

«Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

.Отключение воды необходимо, чтобы оборудование могли подготовить к осени-зиме, когда на систему приходятся максимальные нагрузки. Во время отключения проводятся такие мероприятия, как:

  • Испытания по прочности.
  • Диагностика.
  • Ремонт.
  • Перекладка тепловых сетей.
  • Оборудование меняют на более современное, с большей надёжностью.
  • Техническое освидетельствование.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий.

Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>Коммунальщики могут отключать горячую воду по закону, но не более чем на 8 ч. в месяц. Существует также часовое ограничение.

Подачу ГВС или ХВС прекращают в совокупности не больше чем на 4 ч. в день.Существуют поправки и оговорки по этому поводу, которые прописаны законодательстве в нормативных актах.

Более того, все зависит от времени года: зима или лето. В жаркий период проводятся профилактические работы водоснабжения, назначается замена труб. Допускается увеличение длительности обесточивания.УК можно отключать горячую воду по закону, хотя по требованиям СанПиН 2.1.4.2496-09 (с изменениями 2021 года) подача ресурса не должна прекращаться без причины.

Если ситуация аварийная, то ремонтники обязаны устранить проблему в течение восьми часов. Это максимальный период в месяцы.Законодательство предусматривает исключения из правил:

  • Профилактика проводится только летом, но оговорка касается горячего водоснабжения. Коммунальщики обязаны уложиться в 14 дней.
  • Капитальный ремонт. Работы проводятся по плану, жильцов обязаны оповестить заранее.
  • Затяжные мероприятия во время аварийной ситуации, например, прорыв трубы.

Все эти нюансы регламентированы постановлением №354 Правительства РФ, о допустимых сроках перерыва подачи ГВС обозначено в приложении 1, раздел II, п.4. Если управленческая организация нарушает условия, то собственник вправе написать жалобу и потребовать перерасчет в квитанции.Обращаться с претензией допускается в Роспотребнадзор.

Однако писать заявление для пересчета оплаты следует в жилконтору, на балансе которой находится частный дом или МКД.3) При несоответствии состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).Рекомендуем прочесть: В какое время по закону нельзя шуметь днемВ соответствии с п.3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09, утвержденного постановлением Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (главный государственный санитарный врач РФ) от 7 апреля 2009 г. №20: В период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток.

Таким образом, в летнее время горячую воду можно отключать только на 14 суток!В Постановлении Правительства №632 раздел III оговариваются основания, почему подача ГВС может быть временно прекращена. Существуют разные ситуации, когда требуется отключение горячей воды зимой.

Чаще всего обесточивание связано с авариями и срочным ремонтом.Об этом в первую очередь, должны быть оповещены жильцы.

В объявлении указываются причины аварии и время, когда подача ГВС будет восстановлена. Продолжительность дневного перерыва не должна превышать четырех часов, но случаются нештатные ситуации.Посмотрите видео: «Кто и зачем отключает горячую воду.»Самовольно отключать ГВС управленческая компания не может.
Продолжительность дневного перерыва не должна превышать четырех часов, но случаются нештатные ситуации.Посмотрите видео: «Кто и зачем отключает горячую воду.»Самовольно отключать ГВС управленческая компания не может.

Это прямое нарушение, о котором свидетельствуют законодательные акты.Нормативы отключения горячей воды:

  • Жилищный фонд должен эксплуатироваться согласно постановлению Госстроя России №170 от 27.09.2003 г. (в редакции 2021 года). В ПП освещается техническая сторона вопроса. Плановый или срочный ремонт не может занимать больше 14 дней. При этом жильцам направляют извещение.
  • Водоснабжение должно поставляться непрерывно, если действия не идут вразрез гигиеническим требованиям и безопасности, прописанным Постановлением №20 от 07.04.2009г. (в актуальной версии 2021 года).
  • Статьи №12, 13 и 14 ЖК РФ определяет полномочия местного управления. В документах указано, что ремонтные работы не могут длиться более двух недель.

В случае нештатных ситуаций подача воды осуществляется из резервных источников.

Они должны быть предусмотрены заранее. Во время аварии 14-дневный срок допускается увеличивать. Нормативы прописаны ст.13 и 20 ЖК РФ.

Контролировать процесс обязаны государственные органы в соответствии с законом.Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды составляет максимально две недели. Это будет законно, если у коммунальщиков есть основания.

Организация имеет право отключить подачу водоснабжения в любой период во время аварии.Существует также второстепенные причины:

  • ЧС за пределами МКД.
  • Стихийные бедствия.
  • Ошибка коммунальных служащих.
  • Самовольное обесточивание.
  • Аварийная ситуация на внутридомовых коммуникациях.

К сведению: некорректные действия потребителя также могут стать фактором прекращения подачи ГВС.Максимальный срок отключения горячей воды по закону – 14 дней. Чаще всего прекращение подачи происходит при аварийных случаях.Чрезвычайное обесточивание позволяет минимизировать урон, который нанесла патогенная ситуация, например:

  1. повреждение системы водоснабжения;
  2. неправильное подключение.
  3. протечка труб;
  4. пожар;
  5. прорыв в магистрали;

Если отключают коммунальщики, то информацию о длительности ремонта можно узнать через управленческую компанию. УК является поставщиком для МКД, но ресурс берет из Водоканала.

Бывает, что причина связана с основным РСО.В летний период имеют право отключать горячую воду в случае планового ремонта или профилактических работ. Многие управленческие компании назначают диагностику системы в теплый сезон, когда большинство жителей уезжают в отпуска или отдыхают на дачах.Действия будут законны, если собственники многоквартирного дома или поселка были заранее оповещены с помощью уведомлений. Сделать компания должна это за десять дней до начала работ.

УК также обязана повесить объявление, извещающая о том, что будет проводиться профилактика.Вода – это основной природный ресурс, который необходим для нормальной жизни человека. Сегодня водопровод есть в каждой квартире, и вода течет прямо из крана. Но иногда открываешь кран, а воды нет.

Тогда возникает актуальный вопрос: на сколько времени могут отключить холодную воду и что говорит об этом Закон? Больше, чем на 4 часа воду отключать без причины запрещено и это регулируется законом.Рекомендуем прочесть: При разводе как делится дом если собственник мужРемонт тепловых сетей, тепловых пунктов и систем теплопотребления следует производить одновременно в летнее время. Рекомендуемый срок ремонта, связанный с прекращением горячего водоснабжения — 14 дней.

В каждом конкретном случае продолжительность ремонта устанавливается органами местного самоуправления.Рассмотрев, на какое время могут отключать горячую воду по закону, стоит упомянуть, что в этом вопросе есть нюансы. Например, зимой ни одна управленческая компания не имеет право проводить ремонтные работы, если того не требует положение.

Чаще всего, такие меры связаны с аварийной ситуацией. По закону при ЧС можно отключать водоснабжение максимально на 2 суток, но не больше.Существуют также конкретные сроки направления извещения о плановом прекращении и ответственность лиц. Если ЖЭК самовольно отключил ГВС, то человек может пожаловаться не только в Роспотребнадзор, но даже написать в прокуратуру.Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь?

Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий.

Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>Государство всегда стоит на защите потребителя и есть определенные правила, прописанные в законодательстве, которые обязаны соблюдать не только должностные лица, но и граждане.Приостановление подачи воды по плану должно сопровождаться предупреждением всех жильцов.

Этого требует пункт №49 правил предоставления ЖКХ.

Оповещение граждан проводится за десять дней до начала ремонтных или профилактических работ.Право на прекращение водоснабжения прописано в ст.21 федерального закона №416.

Исключением считается аварийная ситуация, не зависящая от коммунальщиков или других структур.Существуют нормы, которые не могут нарушать даже органы власти без уважительной причины. Физические и должностные лица несут за это ответственность. Положения, которые нельзя игнорировать, прописаны в ФЗ №416.Основные пункты, по которым налагается ответственность:

  • Плохое качество воды или прерывность подачи.
  • Вред, нанесенный жильцам или их собственности после отключения.
  • Недостаточный объем водоснабжения.
  • Нарушение договора поставки ресурса или причинение морального вреда.
  • Несанкционированное подключение к сети.

На заметку: подобные действия преследуются по закону и облагаются штрафными санкции.

В некоторых случаях возможна уголовная ответственность.Чтобы прекратить подачу воды законно у УК должно быть основание – профилактические или ремонтные работы. Оповестить жильцов управленческая компания должна с помощью писем или уведомления, которое помещено на доску объявлений.Некоторые коммунальные организации присылают смс-сообщения всем гражданам, проживающим в доме.

Другие УК имеют свой интернет-портал, на котором выставляют подобные объявления.Водоканал обязан предоставлять подробную информацию в свободном доступе .При приостановлении подачи ресурса человек им не пользуется, поэтому положен перерасчет оплаты. Если период превышен на один час, то требуется снижение тарифной ставки на 0,15%. Изменение суммы платежа необходимо, когда после ремонта вместо ГВС течет холодная вода.Разница в 3-4 градуса позволяет человеку написать заявление в жилконтору и снизить процентную ставку на 0,1%.

Если давление ГВС ниже на 25%, то также положено уменьшение тарификации на 0,1%.Прежде чем составлять заявление, нужно выяснить, куда направлять документ для перерасчета или жалобы.Стоит рассмотреть следующие инстанции:

  • Административный корпус населенного пункта.
  • ГЖИ.
  • Управленческая компания или ЖКХ.

Если в этих организация проигнорируют заявление, то можно обратиться в судебные инстанции, чтобы восстановить справедливость. В этом случае УК будет обязано не только произвести перерасчет, но также возместить моральный ущерб и издержки.Письмо пишется на имя директора УК.

Законодательством установлена специальная форма.

Этот документ должен составляться строго по образцу.В конце заявления ставиться личная подпись собственника и дата заполнения бланка.Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>Заявление составляется в двух экземплярах и должно иметь прикрепленные документы.

В их перечень входит:

  • Бумага о том, что воды не было определенный период.
  • Акт, который сообщает, что приборы учета прошли поверку.
  • Проверочный документ от ответственного органа.

На заметку: если человек уже оплатил услуги ЖКХ до перерасчета, тогда соискателю необходимо представить квитанции.Когда в помещении неисправен кран или установлен неправильно, то вода может не поступать.

Отсутствие водоснабжения также часто связано с тем, что коммунальщиками выявлено самовольное подключение к трубе.

В этом случае человеку положен штраф.Посмотрите видео: «Нужны ли плановые отключения горячей воды.»Иногда прекращается подача ГВС из-за аннулирования контракта с коммунальной компанией. Даже при неуплате по счетам запрещено отключение воды. Поэтому основные причины можно определить в четыре пункта: авария, капитальный ремонт по плану, профилактика и незаконное подключение к трубопроводу.Неожиданное отключение воды в квартире – проблема, которая преследует россиян уже не одно десятилетие.

Вот только мало кто осведомлен о периоде, на который могут отключать горячую и холодную воду по закону, и каковы санкции за превышение этого срока. Ответы на эти вопросы вы найдете в материале.Причин для перекрытия водоснабжения не так много, и они делятся на две группы: непредвиденные и запланированные. К непредвиденным относятся:

  1. Авария среди водопроводных сетей.
  2. Стихийные бедствия, такие как гроза, пожары, цунами, ураганы и прочие.
  3. Помехи в работе оборудования для подачи воды.
  4. Чрезвычайная ситуация или угроза серьезной поломки водопровода. В этом случае службы переходят в режим чрезвычайного положения, и могут перекрыть ГВС в целых районах настолько, на сколько нужно, чтобы предотвратить возможную катастрофу.

О запланированных отключениях и том, сколько они будут длиться, службы предупреждают заранее, и они либо относятся ко всему дому, либо только к конкретным квартирам:

  1. профилактическое отключение горячей воды, традиционно проходящее летом;
  2. мошенничество и махинации со счетчиками со стороны собственников квартир.
  3. неуплата жителем квартиры коммунальных услуг.

    Службы имеют право перекрыть на время горячую воду, пока должник не обязуется оплатить свои счета;

В последних двух случаях жителей не предупреждают, на сколько могут отключить воду, так как это зависит только от того, сколько времени уйдет на выплату задолженности или штрафа.В соответствии с требованиями законодательства РФ, отключить холодную воду, по закону, можно только на 8 часов в месяц, но не более чем на 4 часа в день. Если же спустя это время воды все еще нет, можно официально подавать бумаги на перерасчет счета за коммунальные услуги – каждый дополнительный час снимает до 0,15 % от месячной платы.

В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай поступило несколько обращений граждан Майминского района на длительное отключение горячего водоснабжения в многоквартирных домах.Потребители спрашивают, каким образом должен осуществляться расчет оплаты услуг в случае их периодического отключения и каким образом проследить правомерность начислений.По этому поводу разъясняем.

При предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу также подлежит уменьшению в размере непредоставленных коммунальных услуг.Горячая вода должна присутствовать во всех домах, подключенных к коммунальным услугам, согласно постановлению Правительства РФ №354.

Более того, водоснабжение обязано соответствовать требованиям, описанным в параметрах ГОСТа.Для горячего водоснабжения актуальны те же правила, что и для холодного – в день оно может отсутствовать не более 4 часов, в месяц, в целом, – не более 8. Однако нельзя забывать про существование профилактического ежегодного отключения горячей воды.

В законодательном порядке продолжительность профилактики может длиться в рамках двух недель, то есть не больше 14 дней.

В 2018 году в Думу поступил законопроект, который предлагает уменьшить этот срок до 10 дней, однако он еще находится на рассмотрении.При определении размера компенсации морального вреда суд, руководствуясь требованиями ст.ст. 151, 1101 ГК РФ и учитывая характер причиненных истцам нравственных страданий, период отсутствия горячей воды сверх установленного, в течение которого истец испытывали неудобства, факт перерасчета оплаты за горячее водоснабжение в период его отсутствия, требования разумности и справедливости, находит требование о взыскании компенсации морального вреда в размере 2 000 руб. соразмерным допущенному нарушению прав потребителей, в связи с чем взыскивает в пользу истцов по 2000 руб.Рекомендуем прочесть: Что делать если пришел налог за проданную машинуПри предоставлении коммунальных услуг с перерывами, превышающими установленную продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу также подлежит уменьшению в размере непредоставленных коммунальных услуг.

Основным нормативным документом, регулирующем отношения между субъектами процесса обеспечения горячим водоснабжением, является Постановление Правительства РФ <�о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов> от 06.05.2011г. N 354.Согласно данному постановлению, а именно,приложению N1 , установлен перечень ситуаций, когда могут быть отключены коммунальные услуги:Сейчас существует несколько способов узнать заранее о нормативном отключении ГВС и том, на сколько будет производиться отключение воды.

  1. На сайте государственных услуг своего города. На этих веб-страницах есть функция «узнать об отключении водоснабжения». Там нужно лишь написать название своей улицы, и сервер покажет расписание проведения профилактики для всех домов, а также, сколько времени горячей воды не будет у вас.
  2. Объявления в подъезде. Коммунальные службы обязаны оповестить жителей домов о грядущих неудобствах, поэтому за пару недель до профилактики в подъездах и на досках объявлений появляются сообщения о периоде, во время которого будет отсутствовать ГВС, и о том, насколько продолжительным он будет.
  3. С помощью СМС. В некоторых городах России также работает система СМС-оповещений. Для получения информации нужно на номер 7377 отправить сообщение «ГОР ВОДА П».

Подобную информацию граждане могут получить несколькими путями:

  1. Объявление на подъезде дома. Коммунальные службы должны уведомить своего потребителя о временных неудобствах.

    Обычно объявления появляются за две недели, минимальный срок, когда должны оповестить о работах для профилактики системы – один день. На бланке указывается дата и время прекращения водоснабжении, а также продолжительность ограничения.

  2. На сайте организации или местных органов.

    В специальном разделе «Узнать об отключении водоснабжения» граждане должны указать название улице, где проживают.

    Система выдаст информацию, в какие сроки и на сколько ожидать отключение горячей воды.

В этом случае граждане могут позвонить в диспетчерскую службу и:

  1. убедиться, что все работы завершены в срок.
  2. узнать причины отключения;
  3. выяснить сроки устранения неполадок;

Если устранение неполадок произошло с нарушением сроков, то граждане должны зафиксировать выявленное нарушение.

В случае обращения по телефону нужно сразу уточнить номер вашей заявки.

Если гражданин лично подал заявление в коммунальную службу, то диспетчер на экземпляре заявителя должен поставить отметку о приеме.( 2 оценки, среднее 4 из 5 )Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Поиск: © 2021 Право на жильё

Срок отключения горячей воды по закону

быстрее.

Это бесплатно! Коммунальные службы должны бесперебойно обеспечивать потребителей всеми жизненно необходимыми услугами, в том числе подавать горячую воду. Что делать, если ее неожиданно отключили? Узнаем, куда обращаться, и какой установлен срок отключения горячей воды по закону.

Содержание Поводов для прекращения подачи горячего водоснабжения (ГВС) множество. Условно их можно поделить на две группы: Плановое отключение О проведении профилактических работ граждан уведомят заранее.

Коммунальные службы должны сделать это минимум за сутки до момента прекращения подачи ресурса.

Незапланированные работы Перечень таких причин указан в . Основные случаи, когда могут прекратить или ограничить подачу ГВС:

  • поломка системы трубопроводов произошла в результате стихийных бедствий (ураган, цунами, наводнение, пожары и т.д.). Обеспечение водой возобновится только после отмены чрезвычайного положения.
  • на одном из участков трубопровода произошла авария, поэтому требуется время для устранения причин и ликвидации последствий происшествия;
  • качество горячей воды не соответствует установленным нормам;
  • при тушении пожаров;

Этот перечень не окончательный, более подробно с ним можно ознакомиться в . регламентирует нормы подачи ГВС.

В соответствии с данным документом горячая вода из крана должна поступать бесперебойно.

В оговариваются особые сроки для устранения неполадок в случае возникновения непредвиденных обстоятельств. На сколько дней могут ограничить подачу ГВС: Для устранения аварий Максимальный срок отключения горячей воды по закону – не более 8 часов в месяц. При этом, на протяжении дня горячая вода может отсутствовать не более 4-х часов.

Для ремонта тупиковой магистрали отводится не более одних суток. В некоторых случаях приходится затрачивать большее время на восстановительные и ремонтные работы.

Это негативно сказывается на репутации коммунальной службы, к тому же в этих случаях граждане могут потребовать перерасчета. Профилактические работы Все плановые работы проводятся в летний период. Ресурсоснабжающая организация обязана уведомить не только население о проведении тех.работ, но и согласовать дату отключения с местными властями.

Если из крана не течет горячая вода осенью или зимой, а коммунальщики ссылаются на проведение плановых работ, то это явный обман. Профилактические работы должны проводиться не более 14 дней (). В Государственной Думе рассматривается новый закон об отключении горячей воды.

Предлагается снизить срок профилактических работ до 3-10 дней.

Пока документ не принят, поэтому летом ожидается отключение ГВС на две недели.

Такие работы проводить необходимо, так как от этого зависит дальнейшая работа всей системы в целом. Подобную информацию граждане могут получить несколькими путями:

  1. Объявление на подъезде дома. Коммунальные службы должны уведомить своего потребителя о временных неудобствах. Обычно объявления появляются за две недели, минимальный срок, когда должны оповестить о работах для профилактики системы – один день. На бланке указывается дата и время прекращения водоснабжении, а также продолжительность ограничения.
  2. На сайте организации или местных органов. В специальном разделе «Узнать об отключении водоснабжения» граждане должны указать название улице, где проживают. Система выдаст информацию, в какие сроки и на сколько ожидать отключение горячей воды.

Важно! Если на сайте в интернете отсутствуют сведения о плановых работах, то произошло аварийное отключение.

В этом случае граждане могут позвонить в диспетчерскую службу и:

  1. выяснить сроки устранения неполадок;
  2. убедиться, что все работы завершены в срок.
  3. узнать причины отключения;

Если устранение неполадок произошло с нарушением сроков, то граждане должны зафиксировать выявленное нарушение. В случае обращения по телефону нужно сразу уточнить номер вашей заявки.

Если гражданин лично подал заявление в коммунальную службу, то диспетчер на экземпляре заявителя должен поставить отметку о приеме. Что делать, если в установленное время после проведения профилактических работ горячую воду так и не дали?

Для начала нужно убедиться, что не произошла авария на теплотрассе.

Если данный факт не подтвердился, а недобросовестные коммунальщики не дают пояснений происходящему, то потребители могут пожаловаться на нарушение закона в один из следующих органов:

  1. жилищную инспекцию;
  2. ;
  3. органы местной власти;
  4. .

Заявление составляется в произвольном виде, оно содержит в себе следующие пункты:

  1. ФИО заявителя, адрес проблемного дома;
  2. изложить суть своих претензий;
  3. наименование организации, куда подается обращение;
  4. высказать требования, желательно со ссылкой на закон;
  5. по возможности приложить подтверждающие бумаги (объявление о плановом отключении, обращение в ресурсоснабжающую организацию о нарушении сроков подачи воды после проведения профилактических работ).

Эффективнее подать коллективную жалобу, государственные органы быстрее отреагируют на обращение. При выявлении нарушений Управляющей компании, нарушившей сроки подачи ГВС, придется оплатить штрафные санкции. Скачать Кроме того, потребители могут требовать перерасчета платы за коммунальные услуги, естественно в сторону уменьшения.

Это можно сделать в следующих случаях:

  1. за каждый час положено снижение расчетной суммы на 0,1%, если температура горячей воды выше или ниже предельной нормы на 3°С. В тех случаях, когда горячая вода ниже утвержденного норматива на 4°С и ниже, то здесь уже расчет потребляемого ресурса происходит по тарифу холодного водоснабжения. Вне зависимости от того, сколько длится этот период времени.
  2. за каждый час задержки компания должна снизить размер платы на 0,15% за весь период времени, когда горячая вода была недоступна;

Если же вода регулярно не соответствует установленным нормам, а также будут зафиксированы сбои в подаче ГВС без уважительных причин, то потребители могут пожаловаться в прокуратуру с жалобой на нарушение закона.

Сотрудники учреждения проведут проверку, при подтверждении фактов, указанных в заявлении управляющей компании грозит штраф в размере 5-10 тыс.

руб. Если же будет установлено, что перебои с горячей водой вызваны аварийными ситуациями, то проверяющие и контролирующие органы встанут на сторону коммунальной службы. Ведь ее сотрудники действовали строго по закону и принимали меры для устранения неполадок.

В этом случае гражданам откажут в перерасчете полученных услуг. Граждане должны не только знать свои права, но и отстаивать их в соответствии с законом. За нарушения сроков подачи, качества воды, температурного режима ресурсоснабжающим организациям грозят штрафными санкциями и финансовыми потерями в виде снижения платы за услуги, которые были не оказаны.

Так же предлагаем вам ознакомиться с предыдущей статьей по схожей теме: . Внимание! Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.

Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат 2.

Позвоните на горячую линию: Заявки и звонки принимаются круглосуточно и без выходных дней Полезная статья 4 Автор статьиИмею наработанный, девятилетний опыт в делах по защите прав потребителей, в делах по взысканию ущерба, компенсаций за моральный и материальный вред. Так же неоднократно участвовала в спорах с ЖЭУ, ЖКХ, УК и медицинскими учреждениями.Написано статей59 Остались вопросы?

Задавайте! Похожие публикации Рубрики

  1. (93)
  2. (61)
  3. (71)
  4. (64)
  5. (74)
  6. (54)

Популярные статьи

Какой максимальный срок отключения холодной воды по закону? Причины отключения. 07.07.2019

Какие анализы бесплатные по полису ОМС?

Что говорит закон? Что. 01.08.2019

Можно ли вернуть купленное лекарство в аптеку при наличии чека?. 30.03.2019

Имеют ли право отключать горячую воду 2 раза в год на 14 дней?

Добрый день.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г.

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

должно соответствовать следующим требованиям (отклонение от которых не допускается):1) Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года;2) Допустимое отклонение температуры горячей воды в точке водоразбора:— в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) не более чем на 5° С;— в дневное время (с 5.00 до 0.00 часов) не более чем на 3° С.3) Постоянное соответствие состава и свойств горячей воды санитарным нормам и правилам (СанПиН 2.1.4.2496-09);4) Давление в системе горячего водоснабжения в точке разбора от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,45 МПа (4,5 кгс/кв. см).В соответствии Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011г.

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

горячую воду можно отключать:1) 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали — 24 часа подряд;2)Продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).В соответствии с п.3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09, утвержденного постановлением Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (главный государственный санитарный врач РФ) от 7 апреля 2009 г. №20: В период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Таким образом, в летнее время горячую воду можно отключать только на 14 суток!В соответствии Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011г.

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

пересчет платы за горячую воду осуществляется в следующих случаях:1) За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период.2) За каждые 3 °C отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода. За каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 °C,суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.3) При несоответствии состава и свойств горячей воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).4) За каждый час подачи горячей воды суммарно в течение расчетного периода,в котором произошло отклонение давления: при давлении, отличающемся от установленного не более чем на 25 процентов, размер платы за коммунальную услугу за указанный расчетный период снижается на 0,1 процента размера платы; при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 процентов, размер платы за коммунальную услугу, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета).В настоящее время ответственность за нарушение требований к предоставлению горячей воды, определенных Постановлением Правительства РФ № 354 от 6.05.2011 г.

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

, установлена в ст.