В каком случае можно жаловаться на врача прокуратуру

В каком случае можно жаловаться на врача прокуратуру

Халатность врачей


18 Январь 2018 16937 просмотров

Халатность врача — это преднамеренное неисполнение медицинским работником своих обязанностей, в результате которого пострадал пациент. Проявив халатность, врач не просто ошибся, а отказался помочь пациенту — госпитализировать, сделать необходимую медицинскую процедуру, отреагировать на жалобу. Это уголовное преступление, предусмотренное в статье 293 УК РФ.

За него полагается материальная и уголовная ответственность, размер которой определяется уровнем причиненного вреда.

Если в результате действий врача жизнь пациента не была в опасности, но на устранение последствий потребовались обозначенные в таблице суммы, следует руководствоваться частью 1 статьи 293 УК РФ «Халатность». Если халатность врачей привела к смерти пациента — частью 2 той же статьи. Результат действий медработника Возможные варианты приговора Часть 1.

Результат действий медработника Возможные варианты приговора Часть 1. Незначительный вред здоровью, ущерб более 1,5 млн рублей Штраф до 120 тыс. рублей либо обязательные работы не более 360 часов, исправительные работы до 12 месяцев, арест до 1 месяца Часть 1.

Незначительный вред здоровью, ущерб более 7,5 млн рублей Штраф в пределах 0,5 млн рублей, запрет на медицинскую деятельность, исправительные работы сроком до 24 месяцев Часть 2. Серьезный вред здоровью, вплоть до смерти Принудительные работы до 5 лет, запрет на медицинскую деятельность, лишение свободы до 5 лет Начинать борьбу за справедливость полагается с главного врача учреждения, где работает виновник происшествия. Даже если вы видите, что руководство больницы не защищает права пациентов, напишите жалобу на лечащего врача его начальнику.

Заявление, оставшееся без ответа, будет дополнительным аргументом в вашу пользу на суде. Если речь идет о причинении тяжкого вреда пациенту, необходимо подать заявление о халатности врачей в следственный комитет. Там должны возбудить уголовное дело по указанной выше статье.

Если правоохранительные органы не торопятся начинать расследование, нужно подать заявление в прокуратуру. Одновременно с этим можно готовить иск в суд. Действия врача также квалифицируются законом «О защите прав потребителей», поскольку при обращении в медучреждение пациент становится заказчиком, а врач — исполнителем.

Согласно статье 14 закона «ОЗПП», врач несет имущественную ответственность за вред, причиненный пациенту. Например, стоматолог в частной клинике диагностировал пациенту легкий кариес и вылечил его, а на самом деле это был пульпит — воспаление внутренних тканей зуба. Развитие болезни привело к разрушению зуба — его пришлось удалить.

Стоматолог, диагностировавший кариес, должен заплатить за удаление зуба и установку импланта пациенту. Кроме того, пациент имеет право на компенсацию морального вреда. Размер компенсации определяет суд.

Практика показывает, что сумма компенсации редко превышает 50 % от общей стоимости иска.

Также пострадавший имеет право на получение штрафа с медицинского учреждения, в котором ему оказали некачественную помощь. Размер штрафа составляет до 50 % от стоимости услуг.

По статье 293 УК РФ «Халатность» определен срок давности в три года.

По закону «О защите прав потребителей» на результаты некоторых медицинских процедур устанавливается гарантийный срок. Например, минимальный срок службы пломбы в среднем составляет от 2 до 5 лет.

Если пациент узнал о факте халатности спустя годы, он имеет право подать в суд. При наличии доказательной базы по иску суд может восстановить срок давности, чтобы наказать виновных. Иск о защите прав пациента как потребителя подается в районный суд по месту нахождения медицинского учреждения.

Пострадавший освобождается от уплаты пошлины за его подачу. Часто бывает необходимо пройти независимую экспертизу для получения доказательств халатности врача.

Если истец заказывает экспертизу по своей инициативе, он ее оплачивает. Но если суд встанет на его сторону, то ответчик компенсирует затраты.

Вы пострадали от халатности врача и не знаете, куда обращаться?

Звоните — и вы получите консультацию эксперта по медицинскому праву.

Наши юристы не раз выигрывали дела против медицинских центров и госучреждений здравоохранения — они обязательно помогут вам. Похожие материалы На современном рынке медицинских услуг от встречи с недобросовестным. Дорогостоящие медицинские услуги стала реалиями нашего дня.

При этом некоторые. В наши дни пластическая операция перестала быть экзотикой, но на практике.

Косметология относится к специфическому виду медицинских услуг, в ходе которых. Ошибка в работе врача — это угроза здоровью пациента, поэтому врачебная. Низкое качество услуг — это всегда неприятно, но когда дело касается.

В нашем обществе существует устойчивое мнение, обжаловать непрофессиональные. Право каждого гражданина на здоровье закреплено в российской Конституции (ст.

Эффективность практической деятельности участкового врача определяется не. Охрана здоровья граждан является задачей государственного уровня (Федеральный.

Куда и кому пожаловаться на работу врачей поликлиник и больниц

Каждый житель страны хотя бы раз был недоволен уровнем медицинских услуг.

Будь то неправильно поставленный диагноз, отказ в дополнительном обследовании или обычное хамство со стороны работников учреждения. 18:02, 20 ноября 2017 564485 Многие граждане закрывают глаза на произвол бюджетных служащих – про их недовольство знают только родные и близки. Это в корне неправильный подход, ведь в большинстве случаев можно и нужно отстаивать свои права и добиваться справедливого и адекватного ответа на претензии.

Сегодня поговорим о том, куда можно пожаловаться на врача больницы или поликлиники, к кому обращаться с жалобой, где искать поддержки и как правильно составить документ, чтобы он имел юридическую силу. Любой житель Российской Федерации имеет право на охрану здоровья. Это гарантируется существующими нормативными актами, основным из которых является ФЗ РФ № 323 от 21.11.2011 с соответствующими поправками в последующих годах.

Он регулирует отношения доктора и пациента, ограничивает контроль над деятельностью медицинских учреждений, описывает ответственность обеих сторон. Возможность получения квалифицированной помощи также гарантирована Конституцией РФ, а именно ст.

41, гл.2. На стороне больного при решении спорных вопросов, касающихся серьезных нарушения правил также Уголовный Кодекс России.

Полезно ознакомиться со статьями:

  1. п.2 ст. 118 – причинение вреда здоровью по неосторожности из-за плохого исполнения своих обязанностей.
  1. ст. 293 – халатное отношение к работе, если оно привело к возникновению ущерба или грубому попранию прав человека.
  1. ст. 236 – нарушения санитарно-эпидемиологических правил, повлекшие распространение болезней или смерть пациента.
  1. ст.

    237 – сокрытие сведений о факторах, опасных для жизни и здоровья граждан.

В соответствии с законом вы можете рассчитывать на:

  1. Возмещение ущерба при неправильной диагностике и терапии.
  2. Получение консультации от специалиста нужного профиля.
  3. Выбор лечащего доктора по своему усмотрению.
  4. Обжалование неправомерных поступков работников больниц.
  5. Предоставление информации о состоянии своего здоровья, а также выписок из истории болезни и получение прочих сведений.
  6. Допуск представителя на прием опекаемого им пациента.
  7. Компенсацию необоснованных издержек при лечении по полису ОМС.
  8. Проявление уважения и гуманизма со стороны доктора и другого персонала медучреждения.
  9. Обеспечение надлежащих условий пребывания в больнице.
  10. Возможность отказаться от любого вмешательства.
  11. Оказание неотложной помощи.
  12. Сохранение врачебной тайны.

Не оставляйте нерадивого сотрудника безнаказанным, если в отношении вас было нарушено любое из этих правил.

Вы должны написать жалобу на врача поликлиники или другого учреждения, а куда и кому её можно подать, читайте ниже. Организации и лица, у которых стоит искать ответа на проблему, будут разные в зависимости от тяжести проступка виновного лица. Если доктор на вас накричал и вы хотите лечиться у другого, достаточно вмешательства завотделением.
Если доктор на вас накричал и вы хотите лечиться у другого, достаточно вмешательства завотделением.

Когда же имело место вымогательство или неверное лечение привело к ухудшению здоровья, придется прибегнуть к помощи правоохранительных органов.

Но обо всем по порядку. Начинать бороться за свои права стоит всегда с самой близкой к виновнику инстанции. Особенно это касается случаев хамского отношения, грубого поведения служащих любого уровня, начиная от гардеробщицы и до оперирующего хирурга.

В муниципальных лечебницах это заведующий отделением или главный врач организации.

Обычно административные сотрудники предпочитают «не выносить сор из избы» и стараются урегулировать конфликт мирным путем. Подавать претензии можно как в устной форме, так и в письменном виде. В последнем случае стоит потребовать, чтобы ответ на ваше обращение также был дан на бумаге.

Ответственное лицо обязано рассмотреть и отреагировать на представленное требование в установленные законом сроки, а именно 30 дней с момента принятия заявления.

В ответе должны быть сведения о проведенном служебном расследовании и мерах наказания сотрудника, если его вина доказана. Если руководство медучреждения не согласно с вашими притязаниями, стоит пойти в вышестоящие инстанции. Существует общая приемная, где рассматривают все поступившие от россиян претензии.

После каждого обращения инспекция проводит соответствующие мероприятия и проверки с целью выявления и пресечения неправомерных действий. Есть несколько способов, которыми можно донести свою историю до контролирующих органов.

  1. Личная явка в местный отдел Министерства, куда можно обратиться с жалобой на врача и стоит подавать свои претензии. При этом стоит заранее изложить суть своего недовольства в письменном виде, чтобы не упустить важных моментов при разговоре с чиновником. После приема вам обязаны выдать на руки уведомление о принятии бумаг на рассмотрение.
  1. Онлайн-сервис.

    На официальном сайте госоргана можно заполнить бланк обращения, который будет рассмотрен в установленном порядке.

  1. Воспользоваться электронной почтой.

    Выбирая такую форму подачи жалобы, стоит уточнить, каким образом вы хотите получить ответ и при необходимости указать свой почтовый или электронный адрес.

  1. Отправить заказное письмо. Мы рекомендуем сохранить чек об оплате отправления, так как он будет свидетельством самого факта обращения к государству, если конверт случайно потеряется и не дойдет до адресата.

Если в региональном филиале вам не оказали нужную поддержку, обращайтесь в Центральное отделение Министерства здравоохранения.

Строгого требования к тому, каким образом должна быть составлена ваша заявка, нет. Поэтому оформлять прошение надо в соответствии с общими требованиями написания деловых бумаг.

  1. В верхнем правом углу пишется наименование учреждения, куда подается документ. Если известны ФИО ответственного лица, нужно указать их тоже. Здесь же содержатся сведения об обратившимся, а также почтовый адрес и индекс обеих сторон.
  1. Потом следует наименование. В данном случае это может быть «Жалоба на врача общей практики Иванова И. И.», «Претензия» и другие похожие названия.
  1. Основная часть должна содержать саму суть письма.

    Здесь стоит четко, упорядоченно, по делу изложить предмет своих требований. Не должно быть лишних мыслей, эмоционально окрашенных эпитетов и лирических отступлений.

    Надо указать все относящиеся к происшествию имена и даты, полное название медицинского учреждения.

    Хорошо, если вы сможете уточнить, в чем именно были нарушены ваши права со ссылкой на соответствующий нормативный акт.

  1. Далее опишите ваши предложения по решению возникшей ситуации.

    Возможно это будет прошение о принятии мер в отношении провинившегося медработника или проведении дополнительного обследования.

  1. В заключении указывается дата составления бумаги и подпись заявителя.

При наличии подтверждающих документов, аудио- и видеозаписей, показаний свидетелей и других доказательств нужно указать их перечень в приложении.

Пример: Главврачу больницы №6 г. ТихореченскаМихайлову П.В.адрес: г. Тихореченск, ул. Речная, д. 1индекс 000000Петрова Ивана Юрьевичаадрес: г. Тихореченск, ул. Молодые дубки, д. 14, кв. 28индекс 000000 Жалоба Я, Петров Иван Юрьевич, в мае 2016 года проходил лечения у врача-офтальмолога Киселевой Анны Павловны.
14, кв. 28индекс 000000 Жалоба Я, Петров Иван Юрьевич, в мае 2016 года проходил лечения у врача-офтальмолога Киселевой Анны Павловны.

Она проявила себя как неквалифицированный и малограмотный специалист. Из-за неверно поставленного диагноза, в результате ненужного лечения, состояние моего здоровья ухудшилось.

Мне пришлось обращаться в областную глазную больницу г.

Большереченска и в январе 2017 года проводить операцию, которой можно было бы избежать при правильной терапии. В связи с вышеизложенным прошу: Применить санкции к Киселевой А.П.Компенсировать мне затраты на прописанные лекарства, которые мне не помогли, а только усложнили ситуацию (перечень медикаментов).

15.05.2017 Петров И.Ю. К письму прилагаю копию выписки из областной больницы г. Большереченска. Если от вышеперечисленных учреждений не удалось добиться справедливости, всегда можно попросить помощи у представителей ведомств, следящих за порядком в стране.

Это место, куда можно отправить требования о проведении служебного расследования касательно неправомерных действий сотрудников. Это имеет смысл, если был совершен серьезный проступок и нарушены интересы пациента. Прокуратура осуществляет надзорные функции и может не только разрешить ситуацию, но и возбудить уголовное дело в отношении виновного лица.

Обращаться следует в территориальное отделение. Вы можете выбирать, лично подать свою претензию или воспользоваться онлайн-сервисом на официальном сайте соответствующего органа.

Строгого требования по форме заявления нет. Но грамотно составленный документ должен содержать:

  1. Дата и подпись.
  2. Ваши требования (о привлечении к ответственности, восстановлении прав и т.д.).
  3. Сведения об обратившемся: ФИО и место жительства.
  4. Полное наименование филиала прокуратуры с указанием почтового адреса и индекса.
  5. Суть проблемы.

Куда бы вы ни решили писать жалобу на врача, в прокуратуру или министерство здравоохранения, помните, что согласно ФЗ №59 «О порядке рассмотрения обращения граждан РФ» вам должны отправить письмо-ответ с результатами проверки. Этот факт не зависит от способа подачи документа и результатов служебного расследования.

Период ожидания составит не более 30 календарных дней с момента поступления претензии. Если вы уверены в злонамеренности противоправных действий медиков, смело обращайтесь за поддержкой в полицию. Но здесь станут рассматривать ваши претензии, только если происшествие подходит под какую-либо статью Уголовного Кодекса РФ.

Умышленное причинение вреда здоровью – редкий случай среди работников медицинской сферы.

Все же именно полицейские будут разбираться, если были случаи:

  1. угроз в адрес больного;
  2. вымогательства денег;
  3. оскорбления чести и достоинства.

В нашей стране защищать свои интересы в арбитражном порядке может любой гражданин. При этом решаются денежные вопросы: получение компенсаций за моральный и материальный ущерб, возврат средств, потраченных на лекарства. Также завершением дела может стать привлечение к уголовной или административной ответственности в отношении правонарушителя.

Составить самостоятельно исковое заявление трудно. Для этого надо хорошо разбираться в вопросах юриспруденции и умело ссылаться на соответствующие правовые акты и постановления. Если вы не уверены в своих силах, лучше доверить эту работу профессиональному адвокату.

Он же может в дальнейшем представлять ваши интересы в суде. Если вы приняли решение действовать в одиночку, следует тщательно подготовиться. Изучите те основы законодательства, которые имеют отношение к вашему делу, и делайте к ним отсылки в вашем обращении.

Обязательным условием в данном случае является наличие доказательств. Скопируйте и приложите все имеющиеся в вашем распоряжении материалы – справки, квитанции, договоры, фото, видео. По возможности ссылайтесь на свидетелей событий с указанием их имен, адресов и телефонов.

Правильное исковое заявление обязательно должно содержать:

  1. Сведения о досудебном разбирательстве, то есть о всех ранее принятых мерах и их результатах.
  2. Описание происшествия.
  3. Реквизиты гражданина.
  4. Полное наименование судебного учреждения, в которое обращается потерпевший.
  5. Перечень нарушенных прав.
  6. Данные об ответчике или ответчиках: ФИО, адрес, контакты.

Напоминаем, что эмоциям не место в официальных бумагах. Требуется четкое и структурное изложение предмета спора. В течение 5 дней решается вопрос о принятии заявления или отказе в возбуждении дела.

От грамотного составления обращения зависит, станет ли суд начинать разбирательство. Поэтому не лишним будет показать свой документ юристу.

Многие не знают, как поступить, если их права были нарушены в результате обращения к платной медицине. Порядок действий должен быть точно такой же и все указанные инстанции помогут в разрешении проблемы.

Однако в случае материальных отношений на вашей стороне еще одно учреждение – Роспотребнадзор. Он контролирует деятельность всех юридических лиц, осуществляющих предоставление услуг за деньги. При обращении в данный орган его инспекторы незамедлительно организуют проверку, которая подтвердит или опровергнет ваши требования.

В результате виновников привлекут к административной ответственности, а при обнаружении серьезных правонарушений надзор передаст дело в соответствующие инстанции. Теперь вы знаете, куда и кому можно жаловаться на врачей больниц и поликлиник или их бездействие. Вкратце напомним вам перечень основных органов и учреждений, решающих подобные вопросы.

Это:

  1. Районная прокуратура.
  2. Центральный офис Министерства.
  3. Судебные инстанции.
  4. Отделение полиции.
  5. Территориальное отделение Министерства здравоохранения.
  6. Кабинет заведующего отделением.

Если ваши права нарушили, боритесь за их восстановление и не спускайте все на самотек. Ваша гражданская активность поможет предотвратить подобные проступки со стороны медицинских организаций в будущем. Нашли ошибку? Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter Дорогие читатели!

У вас есть интересное сообщение для редакции? Хотите поделиться новостью? Задать нам вопрос? Пишите нам по электронной почте: присылайте сообщения в WhatsApp, Viber или Telegram на номер 8 (952) 543-17-02.

И не забудьте подписаться на нас в соцсетях: , , , . Также наше сообщество есть в . Читайте также

Как пожаловаться на врача в прокуратуру?

Каждый из нас, обращаясь к врачу, ожидает получить своевременную и компетентную помощь в полном объеме.

И это не удивительно, ведь врач это человек, который обязан следить за здоровьем граждан и при этом соблюдать законы и нормы, по которым медицинские услуги оказываются.

Однако что делать, если врач некомпетентен? И как поступить в том случае, когда он совершает какие – то неправомерные действия или грубо нарушает нормы оказания медицинских услуг? Конечно же жаловаться в государственные службы.

В этой статье будет рассмотрена жалоба на врача в такое учреждение, как прокуратура. Мы расскажем вам, когда можно обращаться в эту госслужбу, а так же приведем образец жалобы на врача, на основании которого вы сможете составить собственное обращение.

Содержание статьи: Жалоба на врача, подающаяся в прокуратуру, имеет одну очень интересную особенность – она касается только нарушения гражданских прав пациента. Таким образом, если ваша жалоба на врача содержит только обвинения в плохом сервисе, то в прокуратуре её просто проигнорируют. Следует помнить, что врач, будучи медицинским специалистом, имеет ряд обязанностей и ограничен различными нормами работы.

Так что спектр тем для жалоб в связи с нарушением гражданских прав весьма широк. Самый яркий пример – разглашение врачебной тайны.

Если врач рассказал кому – то диагноз пациента и тем самым создал для него какие – то проблемы или трудности, то это можно считать классическим случаем нарушения врачом гражданских прав пациента.

Именно такие случаи, а так же подобные им, и могут послужить основанием для подачи жалобы.

Для того, чтобы обратиться в прокуратуру и сообщить о нарушении ваших прав сотрудником медицинской организации, вам потребуется правильно составить и подать заявление.

Строит помнить, что жалоба на некомпетентного врача – это официальный документ, который не раз будет использоваться при проведении разбирательств. В связи с этим вам стоит придерживаться основных правил написания заявлений и жалоб:

  1. Пишите только факты;
  2. Избегайте оскорблений и ложных обвинений;
  3. Соблюдайте деловой тон письма;
  4. Описывайте вашу позицию информативно, но при этом максимально кратко.

Кроме того, сама форма жалобы на врача должна быть строгой. Для этого она должна соответствовать стандартному формату, а именно состоять из трех частей: заголовка, информационной части, заключения.

Рассмотрим подробно каждую часть. Абсолютно каждое официальное заявление начинается с заголовка.

Его особенность состоит в том, что информация прописывается в правой верхней части листа, в узкий столбик – в левой части прокуратура должна поставить собственные печати и пометки уже в процессе рассмотрения вашей жалобы.

В заголовке обязательно нужно указать следующие данные:

  1. ФИО и звание руководителя отдела, в который будет направлено ваше обращение;
  2. Ваши ФИО и адрес;
  3. Контакты для связи и сотрудничества: телефон, факс, электронная почта и прочее.
  4. Полное наименование отделения прокуратуры, которое будет рассматривать ваше обращение;

Как только вы напишите все вводные данные, вам потребуется описать саму вашу жалобу. Именно для этого и нужна информационная часть. В ней так же потребуется соблюдать определенную структуру.

Итак, писать главную часть жалобы на врача строит в соответствии со следующим списком:

  1. Информация о месте, времени возникновения конфликта;
  2. Ваши требования к сотрудникам прокуратуры;
  3. Обоснование требований в соответствии с действующим законодательством.
  4. Подробное описание причин конфликта, его последствий для вас. Именно в этой части вам потребуется сообщить, какие именно гражданские права были нарушены;

Как только основная часть жалобы на врача будет закончена, вам потребуется правильно её завершить.

В заключении прописываются всего три вещи:

  1. Подпись заявителя с расшифровкой;
  2. Дата подачи заявления.
  3. Полный перечень бумаг или документов, которые могут служить доказательствами вашей правоты;

Скачать Итак, жалоба на врача готова. Для того, чтобы её приняли, потребуется передать документы в отделение. Сделать это можно тремя способами:

  1. Обратитесь лично в отделение прокуратуры, закрепленное за вашим местом регистрации:
  2. Отправьте жалобу с вашим представителем. У него должна иметься от вас доверенность, заверенная печатью и подписью нотариуса.
  3. Отправьте жалобу по почте. Обязательно используйте заказные письма, так как в противном случае вашу жалобу могут потерять на почте;

Как только ваша жалоба будет подана, начнется разбирательство.

Представитель прокуратуры будет обязан опросить указанных свидетелей (если вы сообщали в жалобе о том, что они имелись), провести проверку в самой организации. Кроме того, сотрудник прокуратуры будет при необходимости связываться с вами. Если действительно будет обнаружено какое – то правонарушение или неправомерные действия в работе медицинского учреждения, то прокуратура применит меры, предусмотренные действующим законодательством и нормами работы медучреждений.

О самих результатах вам сообщат в письменном официальном ответе.

  1. Министерство здравоохранения. Эта организация осуществляет регулирование деятельности медицинских учреждений и контроль за качеством медицинских услуг. Поэтому именно Министерство здравоохранения будет максимально эффективно во всех вопросах, касающихся качества оказания медицинских услуг;
  2. Руководство медицинского учреждения. Порой самый простой способ донести свою жалобу – самый действенный. Вы можете пожаловаться на врача, не составляя никаких заявлений или письменных претензий – просто пообщайтесь с руководством больнице и укажите на то, что один из сотрудников некомпетентен или нарушает какие – либо нормы. Однако подавать жалобу руководителю можно только в том случае, если не было совершено никаких серьезных нарушений;
  3. Суд. Отличается суд тем, что в него можно подать абсолютно любой иск – он может касаться как хамства персонала, так и неправильно оказанных услуг, причинивших вред вашему здоровью. Правда судиться с медицинскими учреждениями на порядок сложнее, чем просто подавать жалобы, так что вам обязательно понадобятся веские доказательства и поддержка адвоката.

Подача жалобы на врача в Министерство здравоохранения

//Претензия на врача в МинздравМедицинское обслуживание в России – краеугольный камень многих проблем.

Устаревшее оборудование, недостаток персонала, большие очереди – это не единственные препятствия на пути выздоровления пациентов. Часто врачи ведут себя агрессивно по отношению к больным, а также проявляют некомпетентность по вопросам лечения.

Защититься от подобного отношения можно только с помощью жалобы на конкретного врача в Минздрав.Обращение в Минздрав доступно всем гражданам РФ, которые столкнулись с нарушениями в работе конкретных сотрудников.

Жалоба в Минздрав подается только на врачей, это значит, что претензии к работе санитарок, администраторов и прочего персонала рассматривается другими органами.Внимание!

Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.К сведениюКроме жалоб на врачей Минздрав рассматривает обращение на медучреждение в целом.Конкретного перечня случаев, когда гражданину стоит обратиться с претензией именно в Минздрав, нет. Наиболее вероятными причинами подачи жалоб на врача являются:

  1. взяточничество, в том числе и необоснованное увеличение цены за лечение;
  2. отказ от лечения без причины;
  3. несвоевременное предоставление медпомощи.
  4. неправильно поставленный диагноз, включая последствия диагноза и неправильного лечения;
  5. халатность;

Дополнительная информацияМинздрав является не единственным органом власти, который вправе рассматривать жалобы на врачей. Часто он становится последней инстанцией, поэтому перед тем, как составить кляузу на доктора в Министерство здравоохранения, рекомендуется направить претензию и в другие учреждения.Жалоба на врача в министерстве рассматриваются в соответствии с инструкцией, которая была утверждена .

В этом документе указаны способы подачи претензии, а также порядок работы с ними.

Однако приказ представляет собой только регламент для госучреждения.К сведениюПри составлении прошения гражданину потребуется ознакомиться и с некоторыми другими законами. Сноски на действующее законодательство сделает документ более убедительным.

Это способ подтвердить, что врач действовал неправомерно. В связи со сложностью подобных ссылок многие бюро юридических услуг предлагают помощь в составлении подобных документов.

Однако такое вмешательство не обязательно.

Собственноручно созданная жалоба на врача в Минздрав также будет рассмотрена.Заявителю стоит обратить внимание на:

  1. Федеральный закон от 23.11.2010. Сноски на этот документ потребуются в случае необходимости рассмотрения дела страховой, а также в случае её отказа.
  2. Конституцию РФ. В есть общие положения, которые закрепляют право на своевременную медицинскую помощь.
  3. Статьи для ознакомления – , , и . Все они связаны с причинением вреда здоровью пациента. Однако подобные случаи в первую очередь должны рассматриваться в правоохранительных органах, а не в Минздраве.
  4. Федеральный закон об от 21.11.2011. Здесь обязанности лечащего врача описываются в , однако есть много и других статей, которыми можно воспользоваться для подкрепления обращения.

ВниманиеОпираясь на указанные законодательные акты можно написать более убедительную жалобу, за которой последует проверка.

Обратите внимание, что прошения направляются в Минздрав при наличии доказательств неправомерности действий конкретного работника. Однако даже при подозрении на подобные действия можно подать обращение с просьбой начать проверку.Минздрав может стать первой и единственной инстанцией, куда гражданин обратился с жалобой на доктора. Однако на практике рекомендуется изначально обратиться в нижестоящие органы для рассмотрения дела.

И только в случае отказа от рассмотрения, гражданину рекомендуется обращаться в Министерство здравоохранения.К сведениюПервой инстанцией для жалобы часто становится главврач больницы.

Он рассматривает все обращения с недовольством пациентов. Как правило, к нему обращаются с небольшими разногласиями в виде недовольства работой. Но по определенной причине главврач редко принимает кардинальные меры наказания медработника, поэтому заведующего больницей или поликлиникой часто пропускают в цепочке учреждений для рассмотрения жалобы.Более весомой структурой являются местные органы власти.

В частности областные отделы здравоохранения. Они представляют собой местные филиалы Минздрава. Работают по той же схеме. Непосредственно подчиняются Минздраву, поэтому по логике Министерство здравоохранения в этой цепочке станет следующим звеном.

Однако жалобу на врача можно подать и в другие органы.В последние годы негодование по поводу действий врача принимается в страховых компаниях. Так как граждане РФ обязаны иметь полис ОМС, то любые проблемы с лечащим персоналом могут быть урегулированы через страховую, а не напрямую.

Страховая является представителем, поэтому имеет право самостоятельно подавать жалобу на врача в Минздрав или другие органы.ВАЖНОВ случае серьезных правонарушений, которые связаны с нанесением вреда здоровью или вымоганием взяток, пациент может подать заявление на возбуждение уголовного дела в местные правоохранительные органы (полиция, прокуратура, суда). Такое заявление не является жалобой. В некоторых случаях нанесения вреда здоровью в правоохранительных органах могут отказать.На ряду с Минздравом работают Росздравнадзор – федеральный орган, который следит за правомерностью действий со стороны врачей и больниц.

Аналог Роспотребнадзора, но в области медицинского обслуживания.

Жалоба на врача в Минздрав принимается в виде:

  1. Электронного обращения на сайте Минздрава.
  2. Письменного обращения, поданного заказным письмом.
  3. Устного обращения по телефону горячей линии или на приеме у соответствующих чиновников.

Все эти методы указаны в . Инструкция по их рассмотрению одинакова, поэтому гражданин может воспользоваться любым из указанных методов. Больше всего доверие вызывают письменные жалобы на врача в Министерство Здравоохранения, однако в последние годы все более популярным способом считается электронное обращение.Не существует четкого образца жалобы на врача в Минздрав, так как это не анкета, где достаточно подставить несколько данных для идентификации.

Жалоба – документ, который должен осветить события, поэтому к ней применяются стандартные правила официальной документации.ВниманиерОбращение должно быть написано деловым языком без использования нецензурной лексики.

Сами события должны быть изложены четко, без лишних деталей.

Однако при этом необходимо максимально полно раскрыть случившееся.

В случае если обращение написано от руки, почерк должен быть удобочитаемым.Сама жалоба состоит из нескольких условных частей.

В шапке документа прописывается орган власти, куда посылается претензия. Под блоком «Кому» сразу идет блок «От кого» с указанием персональных данных заявителя. Обычно достаточно ФИО и контактов, но рекомендуется включать информацию по адресу проживания.После названия «Жалоба» гражданин должен повторно представиться и изложить суть событий.

Ниже должен присутствовать абзац с «требованиями». К примеру, просьба уволить врача за некомпетентность или принять другие меры.

Внизу страницы идет дата и подпись.

Также может быть приписка о приложенных материалах с их перечнем и указанием страниц. Это поможет избежать случаев утери части жалобы.Граждане, которые считают, что их права в сфере медицинского обслуживания ущемляют, должны действовать следующим образом:

  1. Обращение в различные инстанции местного уровня. Желательно, чтобы все обращения подавались в письменном виде. При этом с каждой претензии снимается копия, которая остается на руках у заявителя. Дальше необходимо дождаться ответа из местных отделов здравоохранения или от страховой.
  2. В случае если по делу не было предпринято никаких мер или пришел отказ в рассмотрении жалобы, гражданин должен отправить претензию в Минздрав. К самой прикладываются собранные доказательства, а также переписка с нижестоящими инстанциями, которые не удовлетворили запрос гражданина.
  3. Сбор доказательств. Даже если пациент хочет пожаловаться на хамство или грубость, голословное утверждение не приведет к мерам в отношении сотрудника. Необходимо записать разговор на аудио или видео-носитель.

Дополнительная информацияДопустимы случаи с исключением второго пункта и обращение сразу в Минздрав.

В таком случае необходимо приложить документы или иные свидетельства того, что нет времени на бумажную волокиту с нижестоящими инстанциями.Скачать образец жалобы на врача в Минздрав По каждой жалобе, направленной в Минздрав, должен прийти ответ с описанием действий, предпринятых для проверки и решения сложившейся ситуации. Отсутствие такого ответа означает, что Министерство здравоохранения не рассмотрело заявление. Отказ в рассмотрении может быть связан с анонимностью претензии.К сведениюАнонимными жалобами считаются претензии, в которых не указаны ФИО и контакты заявителя.

Также под это описание попадают документы, где ФИО и контакты написаны неразборчивым почерком. Обратите внимание, что ФИО заявителя и его контакты будут проверяться.

В случае, если указанного человека не существует, жалоба признается анонимной и не подлежит рассмотрению.Еще одной причиной отсутствия ответа от Минздрава может стать неразборчивый почерк заявления, если оно написано от руки. Либо же присутствие нецензурной лексики.

Не рассматриваются письма, в приложении к которым идут файлы рекламного характера. Также министерство повторно не высылает ответ по уже разобранному делу.

В остальных случаях Минздрав вышлет ответ, даже если жалоба на врача была направлена для рассмотрения в нижестоящие инстанции.Финансовые жалобы на врача могут возникать при вымогании взяток, а также при завышении цен на лечение или лекарства. Также к претензиям по финансам относятся заявления пациентов, которые прошли платные процедуры, хотя они не являются обязательными при поставленном диагнозе.

Для решения вопросов с финансовыми жалобами заявителю необходимо быть крайне аккуратным.ВниманиеВопросы завышенных цен на лечение рассматриваются только при наличии чеков на приобретенные лекарства и процедуры, а также наличии выписки врача об их необходимости.

Пациент имеет право на возмещение расходов, однако сумма будет равно той, которую можно установить по чекам. Разбор жалобы происходит в Третейском суде, где представителем пациента выступает страховая компания. Вопросы неправомерных финансовых растрат разбираются именно страховой в соответствии с .В случае вымогания взятки действует , поэтому обращаться можно сразу в правоохранительные органы.

Обратите внимание, что в соответствии с законодательством России наказываются граждане не только вымогающие взятки, но и те, кто предлагает взятки. Подобные отношения недопустимы в любой сфере, а не только в медицине.В соответствии с по всем обращения в Минздрав должны быть высланы ответы. Ответ на жалобу заявителю должен прийти в течение 30 дней с момента регистрации обращения.

В случае если решение занимает больше времени, то гражданин получит уведомление о продлении срока. Продление срока возможно только один раз на 30 дней.ВАЖНОВ случае если жалоба на врача не полностью описывает ситуацию, сотрудники Минздрава перед принятием решения о проверки могут потребовать у заявителя дополнительную информацию.

Это может касаться документальных подтверждений неправильных действий со стороны доктора.

Все оригиналы документов, которые были высланы на адрес Минздрава в заказном письме с жалобой, будут возвращены в ответе.Ответ высылается тем способом, который указан в жалобе пользователя. Это может быть заказное письмо или ответ по электронной почте.

В ответе прописываются действия, которые министерство предприняло для решения проблемы. В некоторых случаях в ответном письме содержится информация о том, что Минздрав не может принимать решения по данным вопросам. К примеру, если дело касается получения доктором взяток.ВниманиеВ случае если обращение было рассмотрено, а врач наказан, в ответе будет указана мера наказания.

Она может не совпадать с тем, чего требовал заявитель. К примеру, вместо увольнения может быть назначен перевод в другое отделение или штраф.Жалоба на врача в Минздрав приводит к дисциплинарному взысканию. Это может быть:

  1. понижение в должности;
  2. выговор;
  3. лишение премии;
  4. перевод в другое учреждение или отделение.

Подобные последствия для доктора связаны с нарушение врачебной этики.

Они могут быть применены неоднократно к одному и тому же лицу.

При наличии определенного количества выговоров врач может быть уволен, однако подобная мера применяется крайне редко.К сведениюОтдельным вопросом стоят судебные жалобы на доктора. По ним Минздрав не может принять решение, так как вердикт может вынести только суд.

В таком случае врачу грозит штраф, лишение свободы, лишение права заниматься медицинской деятельностью на срок до 2 лет или принудительные общественные работы. Подобные меры наказания оговорены в .В случае судебного наказания врача за медицинскую ошибку пациент имеет право на возмещение расходов на лечение. Подобная возможность оговаривается в .

Однако все расходы на возмещение ущерба и моральную компенсацию оплачивает больница, в которой работает врач.Также следует обратить внимание, что написать жалобу на врача можно не только в том случае, если он работает в государственной больнице.

Нормы этики одинаково действуют на всех медицинских работников, поэтому пациент имеет право подать жалобу в Минздрав и на врача платной клиники.ВниманиеЖалоба не всегда приводит к наказанию врача.

Специалист имеет право защитить свои интересы, поэтому при наличии доказательств может опровергнуть жалобу. Часть жалоб распространяется на несвоевременный приезд скорой помощи. Подобные жалобы не всегда ведут к наказанию врачей, так как на приезд влияют внешние факторы: заторы на дорогах, неправильно припаркованные авто и так далее.Пациент, который обратился с претензией, в случае её неправомерности не несет наказания.

Но в случае с вызовом скорой помощи гражданину может быть выставлен счет для оплаты услуг. Такие счета выставляются пациентам, которые часто и необоснованно вызывают медицинскую помощь на дом.

Как и куда написать жалобу на врача?

Образцы жалоб.

12 октября 20212,3 тыс.

прочитали2 мин.4,8 тыс. просмотра публикацииУникальные посетители страницы2,3 тыс.

прочитали до концаЭто 50% от открывших публикацию2 минуты — среднее время чтенияНередко бывают случаи, когда пациенты встречаются с халатным выполнением своих должностных обязанностей со стороны медицинских работников.

Часто мы слышим о банальном хамстве и грубости. Разумеется, пациенты тоже могут вести себя некорректно, но от них не зависит чьё-то здоровье, а от медработников зависит не только здоровье, но и жизнь пациента.

С подобным отношением можно бороться с помощью жалоб.Как составить жалобу на врача? Куда подать жалобу на врача? Мы рассмотрим эти вопросы в данной статье.Дорогие читатели!

Чтобы узнать, какие льготы положены именно Вам, звоните по телефону: , задайте вопрос нашему дежурному юристу. Это бесплатно.

  1. ухудшение здоровья пациента после неправильного лечения;
  2. ошибка при назначении лечения медикаментами;
  3. нарушение санитарных норм гигиены.
  4. завышенные расходы на медикаменты, необходимость которых не обоснована;
  5. неправильный диагноза;
  6. несвоевременное оказание медицинской помощи;
  7. халатные действия или грубость со стороны сотрудника медработника;
  8. отказ медработника в оказании медицинской помощи больному;

Законодательно определены несколько видов ответственности в зависимости от характера нарушений: дисциплинарная, гражданско-правовая, административная и уголовная.Врача могут ограничить в его деятельности или уволить.

В определённых случаях пациент может потребовать возмещения морального вреда или компенсации стоимости последующего лечения.В крайних случаях предусмотрена уголовная ответственность, если пациенту причинён вред.

В данном случае речь может идти о принудительных работах, лишении возможности вести лечебную практику или о лишении свободы.Жалобу можно подать в несколько структур. Первой такой инстанцией является руководитель мед. учреждения. Жалоба подаётся заведующему отделением либо главному врачу.

На жалобу они обязаны предоставить ответ.В соответствии со статьёй номер 7 ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

жалоба составляется в свободной форме.Пример жалобы:На практике жалоба в эту инстанцию помогает эффективно решить проблему. Жалобу в Минздрав можно подать несколькими способами:

  1. Отправить письменно составленную жалобу почтой;
  2. Лично посетить приёмную местного управление Минздрава РФ;
  3. Позвонить на «Горячую линию» Росздравнадзора по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья: 8 800 550 99 03.
  4. Через портал Госуслуги;
  5. Через официальный сайт Минздрава РФ;

Пример составления жалобы в Министерство здравоохранения:Ещё одним действенным способом повлиять на врача является жалоба в страховую организацию.

У каждого пациента должен иметься страховой полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Страховая компания, которая выдала полис гражданину имеет право осуществлять контроль работы медицинских организаций.Страховая компания может помочь только в определённых случаях:

  1. при некачественном оказании медицинских услуг.
  2. при отказе в оказании помощи гражданину;
  3. при принуждении гражданина к платному лечению;
  4. при отказе записи на приём к врачу;

Для подачи жалобы достаточно позвонить в страховую компанию, выдавшую полис ОМС. Далее страховая компания должна предоставить письменный ответ и при необходимости передать информацию о нарушениях в соответствующие структуры.Если в предыдущих инстанциях ничего добиться не получилось, рекомендуется подавать заявление прокуратуру.

Также в прокуратуру следует обратиться если со стороны работников мед. учреждений имело место нарушение уголовного законодательства или в результате их действий здоровью пациента был причинён вред либо наступила смерть пациента.Прокуратура имеет широкие полномочия для применения санкций к медработникам.Самой последней инстанцией является суд. Исковое заявление подаётся в исключительных случаях, когда гражданину был причинён вред здоровью или серьёзный психологический, моральный или материальный вред.Исковое заявление пишется в свободной форме, но оно обязательно должно включать в себя следующие сведения:

  1. цена иска;
  2. сведения об истце и ответчике (имя, наименование больницы, адреса и контакты);
  3. наименование и адрес суда, куда подается иск;
  4. дата и личная подпись пациента.
  5. требование, например, взыскать компенсацию морального вреда;
  6. ссылка на законы, подтверждающие право такого обращения;
  7. обстоятельства, на основании которых возник спор;

К иску нужно приложить всевозможные документы, чеки, выписки, заключения и т.

п., которые будут являться доказательствами по делу.Мы рассмотрели все варианты подачи жалобы на работников медицинских учреждений. Не всегда данные меры являются необходимыми, но в определённых ситуациях без жалобы не обойтись.Или вам требуется юридическая помощь? Хотите узнать, какие льготы Вам положены?

Задайте вопрос юристу на нашем сайте или позвоните по телефону: 8-800-350-81-97. Помощь юриста бесплатна!

Как правильно написать жалобу на врача?

27 февраля 20211,2 тыс. прочитали1 мин.1,8 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы1,2 тыс.

прочитали до концаЭто 71% от открывших публикацию1 минута — среднее время чтенияДобрый день!Сегодня мне хотелось бы обсудить с вами вопрос из сферы здравоохранения.В каких случаях можно написать жалобу на врача?

Как правильно это сделать? Куда подавать жалобу?В данной статье я постараюсь коротко и понятно ответить на данные вопросы. Мне будет очень приятно, если вы после ее прочтения поделитесь со мной своим мнением, а если статья окажется для вас интересной, поддержите меня ЛАЙКОМ.В законодательстве не прописан перечень таких случаев, поэтому он открыт и очень широк.Сюда можно отнести такие случаи как:Врач оказался не компетентен: поставил не тот диагноз, выписал не те препараты, назначил не те процедуры и т.д.Превысил свои должностные полномочия: взял взятку, грубо вел себя с пациентом, намеренно выписал дорогое лечение и отправил на лечение в определенное учреждение.Проявил халатность: не вовремя оказал медицинскую помощь, отказал в осмотре.На этом список не ограничивается, поэтому если вы усмотрели в действиях врача прямое нарушение законодательства и при этом у вас есть доказательства его виновности- смело можете писать жалобу.Ниже я прикреплю пример жалобы на медицинского работника, по этому шаблону вы сможете в дальнейшем написать ее сами.В правом верхнем углу пишется полное наименование организации, в которое вы направляете жалобу ( или должность и полные инициалы руководителя, если жалоба адресована ему)Ниже вы пишите от кого адресована жалоба.Далее по середине мы пишем название документа- жалоба.Через небольшой отступ в следующем абзаце вы излагаете суть жалобы: причина, место и время, описание ситуации и ваше отношение к ней.В следующем абзаце пишутся ваши требования и пожелания при разрешении данного инцидента.В конце жалобы вы указываете дату ее написания,закрепляя своей подписью.Существует несколько органов, в которые мы можете подать такую жалобу:- Руководителю медицинского учреждения.- В Министерство Здравоохранения РФ.- В свою страховую кампанию.- В суд.- В прокуратуру.В данном случае вы свободны в своем выборе, но советую начинать с руководителя медицинского учреждения.Если же в этом случае вашу жалобу оставят без рассмотрения, обращайтесь в следующие более компетентные органы (Прокуратура, Суд)Поделитесь своими историями. Сталкивались ли вы с такими проблемами и приходилось ли вам писать жлобы на врачей?Если статья оказалась для вас полезной,пожалуйста,не забудьте поставить ЛАЙК и ПОДПИСАТЬСЯ на канал,чтобы не потерять его в дальнейшем.