Возврат товара не в день покупки онлайн касса проводки

Возврат товара не в день покупки онлайн касса проводки

Как сделать возврат по онлайн-кассе — оформление прихода и расхода


Согласно законодательным актам страны каждая торговая точка должна быть оснащена онлайн-кассой. Для ИП на патенте законодатели предусмотрели льготу. Она заключается в налоговом вычете на сумму затрат для приобретения аппарата.В некоторых случаях продукцию приносят в торговую точку на вторичную реализацию. Торговый работник обязан оформить приемку товара и вернуть затраченные гражданином деньги.

Поэтому работникам торговли следует знать, по каким причинам товар может быть возвращен потребителем, процедуру оформления и период передачи денег.Содержание

  1. 3 Проведение возврата
    • 3.1 В день покупки (ошибка продавца)
    • 3.2 Не в день покупки
    • 3.3 Возврат денег покупателю (покупатель возвращает товар)
  2. 3.2 Не в день покупки
  3. 6 Оформление возврата в онлайн-кассе при отсутствии денег
  4. 3.3 Возврат денег покупателю (покупатель возвращает товар)
  5. 5 Особенности возврата по онлайн-кассе при безналичном расчете
  6. 4 Отличие чека коррекции от чека возврата
  7. 1 Основания для возврата
  8. 3.1 В день покупки (ошибка продавца)
  9. 2 Документальное оформление возврата

Основания для возвратаПродавец может принять реализованную продукцию по онлайн-кассе при выполнении следующих условий:

  1. при внешнем осмотре не должны обнаруживаться признаки эксплуатации товара;
  2. наличие кассового чека на проданную продукцию.
  3. со дня продажи товара не прошло 14 дней;
  4. возвращаемый товар должен быть пригодным для дальнейшей реализации (наличие пломб, ярлыков и прочее);

Потребитель может принести товары в магазин.

Причинами для их передачи продавцу на повторную реализацию могут выступать следующие факторы:

  1. несоответствие комплектации, расцветки, размера и прочее.
  2. наличие брака, поломки;
  3. несоответствие требованиям, предъявляемым к эксплуатации;

При отсутствии кассового чека по причине его порчи либо утраты покупатель может привести свидетелей. Они должны подтвердить факт приобретения продукции.Обратите внимание! Продавец не может отказать потребителю в возврате при отсутствии кассового документа.

Сведения о реализации продукции присутствуют в реестре продаж. Кассир может сформировать дубликат чека.Основываясь на нормативах отечественного законодательства, деньги передаются покупателю на протяжении 10 дней. Но чаще всего они возвращаются в день, когда гражданин приносит приобретенную продукцию для перепродажи после заполнения необходимой документации.Если надо вернуть товар больших размеров, требующий доставки, то можно поступить одним из нижеперечисленных способов:

  1. Лично организовать доставку, а затем письменно потребовать возмещения затрат. Для их подтверждения к заявке следует приложить документацию, подтверждающую расходы.
  2. Обратиться в магазин для организации доставки крупногабарита в магазин.

Документальное оформление возвратаЧтобы сотрудники фискального ведомства не задавали вопросов, процедура принятия товаров на повторную реализацию должна сопровождаться официальными бланками.

Потребуются определенные бумаги для документального оформления возврата прихода по кассе онлайн:

  1. оригинальный чек о приобретении продукции либо его дубликат;
  2. расходный кассовый ордер;
  3. акт приемки-передачи либо накладная на возврат.
  4. заявление гражданина;

Акт и накладная оформляются в свободной форме либо сформированный бланк можно найти в интернете. Покупатель расписывается в документах, доказывая получение денег и доставку продукции на склад.Заявка на возмещение затрат вручается администратору. Для выдачи разрешения на передачу денежных средств покупателю администратор подписывает ее.

Заявка создается на усмотрение руководства. Она необходима для защиты интересов торговой точки от неправомерных поступков недобросовестных граждан.В чеке отсутствует ФИО потребителя, поэтому с одним и тем же чеком возврата денег могут потребовать несколько граждан. Чтобы подобных ситуаций не возникало, рекомендуется собрать все представленные выше документы.В заявке рекомендуется указывать следующие данные:

  1. сумма компенсации;
  2. реквизиты из паспорта;
  3. ФИО покупателя;
  4. факторы, ставшие основанием для передачи продукции на повторную реализацию;
  5. завершается документ датой закрытия операции и подписью заявителя.

Важно!

Использование онлайн-аппаратов упростило процедуру возмещения затрат. Не имеет значения, в какой день потребитель принес товары в торговую точку: сразу после покупки либо спустя определенный временной промежуток.Проведение возвратаПроцедура осуществляется по-разному.

Все зависит от основания, по которому нужно делать возврат.В день покупки (ошибка продавца)Как сделать возврат по онлайн-кассе после приобретения? Иногда при продаже товаров продавцы делают ошибки. В чеке может быть указано неверное количество единиц продукции.

Также не исключено несоответствие цен в чеке и на ценнике. Для ликвидации оплошности кассир выбивает «Возврат прихода».

Торговый работник выпускает чек с правильным количеством продукции и ее ценой.

Этот документ передается покупателю вместе с излишне уплаченными деньгами. Других бумаг покупателю не потребуется.Фискальным органам потребуется предоставить документацию, подтверждающую правомерность возмещения затрат.

Продавцу необходимо написать служебную записку с разъяснениями о том, какой чек был выпущен неправильно (ошибочный документ надо прикрепить к записке). Факт формирования 2-х дополняющих чеков («Возврат прихода» и новый кассовый приход) фиксируется в документе.Если потребитель обращается в магазин для повторной продажи приобретенных изделий, то процедура в день покупки не отличается от процесса возврата через несколько суток после совершения сделки купли-продажи.

Аналогичное правило распространяется на передачу покупателю аванса (предоплаты) за товары.Не в день покупкиВ некоторых ситуациях покупатели приносят товары в магазин с требованием полной компенсации их стоимости.

Для этого существует множество причин. День обращения гражданина за возмещением не имеет значения. Он может потребовать возврата сразу либо через определенный промежуток. По онлайн-кассе затраты компенсируются в обеих ситуациях одинаково.Направляться в магазин для передачи товаров на вторичную реализацию следует с чеком и паспортом.
По онлайн-кассе затраты компенсируются в обеих ситуациях одинаково.Направляться в магазин для передачи товаров на вторичную реализацию следует с чеком и паспортом.

На месте надо написать заявку в произвольной форме с обязательным указанием выше обозначенной информации. В некоторых торговых точках для таких случаев разработаны бланки для упрощения и ускорения процесса.Далее продавцом создается накладная на возврат товара.

Единой формы этой бумаги е существует.

Уполномоченные лица создают бланк собственными силами.

Накладная составляется в 2-х экземплярах. Каждый из них заверяется продавцом и покупателем.На следующем этапе работником торговли создается чек на возврат. Он отличается от изначального чека признаком расчета. В этом блоке вместо слова «Приход» присутствует словосочетание «Возврат прихода».

Программа создает документ со следующей информацией:

  1. наименование покупки, по которой потребуется возмещение затрат;
  2. способ оплаты (наличный, безналичный);
  3. дата, время операции, ее штрих-код и прочее.
  4. ее стоимость;

Возврат денег покупателю (покупатель возвращает товар)После выпуска чека возврата в ККМ онлайн и подписания необходимой документации продавец возвращает заплаченные покупателем деньги полностью либо частично.

Частичный возврат предусмотрен, когда приобретается несколько единиц товаров различной группы (к примеру, хлеб, кастрюля и колбаса, а денежному возмещению подлежит только кастрюля). В обоих случаях процедура передачи наличных одинакова.Отличие чека коррекции от чека возвратаЕсли торговый работник допустил оплошность, следствием которой стала недостача в кассе, то требуется напечатать корректирующий чек.
В обоих случаях процедура передачи наличных одинакова.Отличие чека коррекции от чека возвратаЕсли торговый работник допустил оплошность, следствием которой стала недостача в кассе, то требуется напечатать корректирующий чек.

Например, продажа товаров не подтверждается чеком. Мотивом этого выступает технический сбой либо погрешность продавца. В кассе образуются излишки. Для объяснения излишков либо недостачи кассиру следует пробить корректирующий чек.Такой чек передается в фискальные структуры, он является документом строгой отчетности.

Чек коррекции должен подтверждаться служебной запиской в связи с излишками (недостачей), объяснительной и прочее. Сотрудники налоговой проверяют представленную документацию и могут потребовать дополнительных объяснений.Важно! Руководству торговой точки следует оповестить налоговые органы о корректировке и возникшей недостаче.

Если сотрудники ФНС узнают об этом от других лиц, то к торговой точке применяются штрафные санкции.Коррекция не проводится, если потребитель принес продукцию в магазин для вторичной реализации. Нужна возвратная документация.Особенности возврата по онлайн-кассе при безналичном расчетеПокупатель может потребовать возмещения затрат за товары на банковскую карту.

К примеру, если они оплачивались «пластиком». Законодатели не установили специальную методику возврата для таких ситуаций.

Поэтому покупателю рекомендуется указать потребность в безналичном расчете в заявлении. Также потребуется в нем обозначить реквизиты карты.Торговый работник передает потребителю возвратный чек.

В нем фиксируется, что деньги перечисляются на пластиковую карту. Формирование документа устранит недостачу в кассе при создании отчета перед окончанием смены.Оформление возврата в онлайн-кассе при отсутствии денегСогласно законам страны торговый работник должен вернуть деньги в течение 10 дней. Поэтому при отсутствии выручки в кассе переживать не стоит.
Поэтому при отсутствии выручки в кассе переживать не стоит.

Продавцу надо разъяснить покупателю нормативы статьи 22 ФЗ РФ «О защите прав потребителей».

Именно он определяет 10-дневный промежуток на перечисление денег за возвращенный товар.Дополнительная информация!

Если продавец за этот срок не возместит затраты потребителю, то с 11-го дня начинает скапливаться неустойка в размере 1% от цены покупки.Процесс возврата денежных средств с работой на онлайн-кассе не вызовет затруднений у работника торговли.

Надо принять заявление от потребителя и сформировать несколько документов. Далее деньги возвращаются покупателю на законных основаниях.

Максим Еременко You May Also LikeФФинансы Подробнее Users 1С — это платформа, которая считается базовой поддержкой для компаний в бухгалтерской программе.

Все они требуют регулярного обновления.…ФФинансы Подробнее 1С: БухОбслуживание предоставляет пользователям возможности по ведению бухгалтерского учета при наличии персонального компьютера и сети интернет.

Сервис сочетает…ФФинансы Подробнее Такском-касса – это электронный онлайн центр, фиксирующий фискальные данные организации. Компания, которая обслуживает данный сервис, считается официальным оператором…ФФинансы Подробнее Компания 1С выпустила на рынок приложение 1С Комплексная автоматизация еще в 2015 году.

На сегодняшний день предприниматели пользуются…ФФинансы Подробнее Знание современного программного обеспечения облегчает работу тем, кто имеет дело с кадрами, управлением персоналом, расчётом заработной платы. В этом плане…ФФинансы Подробнее Благодаря развитию инновационных технологий у предпринимателей появилась возможность использовать 1С облако. Сегодня такое решение активно обсуждается среди руководителей и владельцев малых,… Лучшее в одном письме

Возврат чека по онлайн-кассе: правила и нюансы оформления

В законе оговорено право покупателя вернуть в супермаркет приобретенный товар или обменять его на другой.

С переходом большинства собственников бизнеса на работу с , которое передает сведения в Федеральную налоговую службу в онлайн-режиме, упростилась процедура документального оформления возврата. Продавцу не нужно заполнять форму КМ-3, а покупатель освобожден от написания заявления (хотя собственник бизнеса имеет право попросить заполнить данный бланк). В статье мы расскажем, как сделать возврат по чеку ; опишем варианты, применимые при различных видах оплаты (купюрами и монетами, по безналу); перечислим товарные группы, которые можно вернуть в магазин.

Решим любые проблемы с вашим оборудованием!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут. Отправляя форму вы принимаете условия обработки . Для продолжение нужно согласие с условиями!

Если физическое лицо просит принять обратно приобретенную ранее продукцию, обязанность продавца — пробить чек на возврат покупателю средств по в момент его обращения (как в день покупки, так и в любой другой день) и распечатать его перед выплатой денег. Собственник торговой точки должен выдать деньги на руки или перечислить их на расчетный счет клиента в течение определенного периода, исчисляемого с момента поступления на склад товарной единицы:

  1. десяти дней — для продукции с дефектами.
  2. трех дней — для изделий надлежащего качества;

По , обязаны использовать все субъекты хозяйствования, ведущие деятельность на территории РФ и осуществляющие расчеты. При этом собственник техники должен предоставить посетителю квитанцию, содержащую обязательные реквизиты: сведения о собственнике бизнеса (ИНН, название компании, фамилию, имя и отчество предпринимателя), номер квитанции, фискальный признак и .

К элементам чека, в числе прочего, относится «признак расчета», который имеет следующие значения:

  1. приход — деньги поступили от посетителя;
  2. расход — деньги выданы клиенту при приобретении у него товаров (хозяйствующий субъект выступает в качестве покупателя), финансы предоставлены сотруднику, например, для дальнейшей оплаты услуг ЖКХ, оказанных коммерческой структуре, подобные платежи.
  3. возврат прихода — финансы выдали посетителю при его отказе от товарных единиц, услуг (работ);
  4. возврат расхода — приняты деньги, которые ранее были выданы клиенту;

Выплачивая посетителю деньги (на руки или на карту) в случае возврата продукции в чеке сотрудник торговой точки указывает признак «возврат прихода».

Такое же значение признак расчета имеет, если работник обнаружит ошибочно пробитый на онлайн-кассе чек: неверно указана сумма, наименование или количество реализуемых позиций. После проведения корректировки, сотрудник печатает верную кассовую квитанцию и составляет объяснительную с указанием факта и причины ошибки.

После проведения корректировки, сотрудник печатает верную кассовую квитанцию и составляет объяснительную с указанием факта и причины ошибки.

  1. 2 000 ₽ 2 000₽https://online-kassa.ru/kupit/ustanovka-kassy/Есть в наличии
  2. 6 000 ₽ 6 000₽https://online-kassa.ru/kupit/tehnicheskoe-soprovozhdenie/Есть в наличии
  3. 1 000 ₽ 1 000₽https://online-kassa.ru/kupit/nastrojka-onlajn-kassy/Есть в наличии

Рассмотрим несколько частных случаев оформления возвратных кассовых квитанций:

  1. Посетитель заранее оплатил всю стоимость изделий, в момент передачи решил заменить одну позицию на другую с идентичной ценой. Кассир пробивает две квитанции (указывает в них в качестве способа расчета 100-процентную предоплату): возвратную — на продукцию, от которой отказались, и приходную — на новую позицию (общую стоимость отражает в строке суммы по документу встречным предоставлением).
  2. Потребитель взял продукцию в кредит и хочет ее отдать назад, оплата не внесена.

    Ответственный работник пробивает на ККТ чек, указывая в качестве способа оплаты реализацию в кредит, сумма наличностью (электронными платежными средствами) будет равна «0», общую стоимость отражает в строке суммы по квитанции постоплатой.

Если клиент хочет обменять или вернуть продавцу не все приобретенные позиции, тогда работник обязан провести по частичный возврат, также как делает это при обратном получении всей покупки. Только в фискальном документе сотрудник указывает не всю ранее уплаченную сумму, а только стоимость изделий, которые поступают обратно в магазин. При обнаружении недостатков в купленной продукции, потребитель вправе попросить снижения ее стоимости (норма размещена по ).

В этом случае выполняют следующие действия:

  1. создают возвратную кассовую квитанцию на всю стоимость приобретения;
  2. формируют, выдают физическому лицу документ с новой ценой реализуемых позиций и переплаченную сумму.

Техническое сопровождение оборудования.

Решим любые проблемы! Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут. Отправляя форму вы принимаете условия обработки . Для продолжение нужно согласие с условиями!

Если возврат товара происходит день в день (в ту же смену, когда была оформлена продажа), тогда ответственный работник проводит по онлайн-кассе соответствующую операцию — формирует и печатает стандартный чек с признаком расчета «возврат прихода». Когда же смена закрыта, а потребитель принес назад неподошедшую, испортившуюся продукцию и хочет получить назад средства, тогда кассир:

  1. закрывает смену.
  2. формирует на возвратную накладную;
  3. выдает средства;
  4. берет нужную сумму из кассы юридического или физического лица-предпринимателя (оформляют расходный ордер — );

Данные об операции отразятся в Z-отчете при его снятии.

Читайте также: Если платеж был произведен на банковский счет, тогда кассир формирует кассовую квитанцию с признаком расчетной операции «возврат прихода» и формой расчета «электронные платежные средства», другими обязательными элементами, предусмотренными . Иногда посетитель, который ранее оплатил покупку наличностью, принеся ее назад, просит перечислить деньги на банковский счет. Как оформлять возврат денежных средств по онлайн-кассе в этом случае?

Сотруднику, кроме неподошедшего товара, необходимо получить у конечного потребителя заявление с просьбой перевести деньги на счет. В заявлении нужно указать сведения для оплаты: номер счета (карты), наименование банка и прочее. После этого формируют возвратный ФД с вышеописанными реквизитами.

  1. 15 200 ₽ 13 900 ₽ 13 900₽https://online-kassa.ru/kupit/ptk-mspos-k/Есть в наличии
  2. 7 250 ₽ 6 200 ₽ 6 200₽https://online-kassa.ru/kupit/merkurij-115f/Есть в наличии
  3. 19 300 ₽ 18 500 ₽ 18 500₽https://online-kassa.ru/kupit/evotor-7-2/Есть в наличии

Иногда физическое лицо сдает в магазин ранее купленные вещи не в день их приобретения. Продавец может принять покупку обратно в течение временного отрезка, обозначенного в девятнадцатой и двадцать пятой статьях закона .

При этом клиент предъявляет документ, удостоверяющий личность (паспорт) и бумагу, подтверждающую оплату. Согласно 25-й статье вышеуказанного нормативного акта, при сдаче непродовольственных товарных групп надлежащего качества потребителю разрешено ссылаться на свидетельские показания без предоставления чека. Выдачу денег через онлайн-кассу проводят на основании документа, сформированного с признаком «возврат прихода».

Чтобы защитить покупателя от приобретения некачественных товарных единиц, предоставить ему возможность осуществить возврат покупки, а собственнику онлайн-кассы сохранить престиж организации и не понести убытки, государство установило разумные временные рамки для сдачи изделий в магазин и определило перечень товаров, которые нельзя вернуть. Отказаться от продукции можно в следующие сроки:

  1. От некачественной — в течение срока хранения или гарантийного периода, если таковых нет, тогда не позже 24 месяцев с момента сделки.
  2. От качественной, но не соответствующей субъективным критериям — в течение четырнадцати дней. При этом день сделки не учитывают.

Если вышеуказанные временные периоды соблюдены, продавец обязан принять изделие и оформить по возврат средств посетителю.

Не подлежат возвращению позиции, включенные в официальный перечень, согласованный руководством РФ:

  1. печатные издания (кроме периодических);
  2. медикаменты, подгузники, линзы и другие предметы и устройства, которые используют дома для лечения или профилактики заболеваний;
  3. элементы обстановки;
  4. белье;
  5. животных.
  6. носки, чулки, колготки;
  7. товары, которые продают на метраж;
  8. растения;
  9. зубные щетки, расчески, парики и прочие предметы личной гигиены;
  10. пестициды, химикаты;
  11. технически сложные бытовые изделия, на которые производитель установил сроки гарантийного обслуживания (ремонта);
  12. авто-, мото-, велотранспорт;
  13. косметику, парфюмерию;
  14. бытовую химию;

Полная информация о непродовольственной продукции, которую нельзя отдавать назад размещена .

Онлайн-кассы для любых видов бизнеса! Доставка по всей России. Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Отправляя форму вы принимаете условия обработки . Для продолжение нужно согласие с условиями!

Делаем правильно возврат товара по онлайн-кассе, чтобы «не нарваться» на штраф

  1. Должен быть сохранен внешний вид приобретения со всеми ярлыками, пломбами и т.д., т.е. возвращаемый товар должен быть полностью пригодным для последующей продажи
  2. Должен быть сохранен чек оплаты данного товара
  3. На товаре не должно быть признаков того, что он использовался
  4. Срок с момента приобретения товара не должен превышать двух недель (14 дней)

Если чек по каким-либо причинам отсутствует (испорчен или утерян), покупатель вправе задействовать свидетелей в качестве подтверждения факта покупки данного товара.

Важно! Отсутствие у покупателя чека не может быть аргументом для отказа произвести возврат. У кассира всегда есть возможность найти факт покупки в реестре продаж и при необходимости создать копию чека.

  1. Товары с дефектами или же видимым браком
  2. Товары с неподходящей комплектацией, габаритами и т.д.
  3. Вещи, не подошедшие по фасону или цвету

Срок возврата денежных средств покупателю, согласно законодательству Российской Федерации, равен 10 дням.

Но как показывает практика, выплаты производятся в момент возврата, после его документального оформления. Если покупателем был приобретен крупногабаритный товар и его транспортировка потребует финансовых затрат, есть два пути для решения данного вопроса:

  1. Покупатель вправе потребовать доставку товара до торговой точки силами продавца
  2. Покупатель вправе организовать доставку своими силами и в дальнейшем потребовать у продавца возмещения оплаты доставки, данное требование необходимо указать в заявлении на возврат

Важно!

Если доставка осуществляется силами покупателя, стоимость перевозки подлежит компенсации только при наличии подтверждающих документов.

В момент оформления возврата товара по онлайн-кассе формируется кассовый документ, в котором, среди прочих реквизитов, должен быть указан «Признак расчета».

  1. «Возврат расхода» — практически неиспользуемый вид реквизита, противоположен «Расходу» (используется если принятый от граждан товар возвращен обратно населению, а денежные средства возвращаются в кассу)
  2. «Возврат прихода» — противоположный «Приходу» вид расчета, используется в случае необходимости возврата денежных средств из кассы
  3. «Приход» — непосредственно пополнение кассы в момент продажи товара
  4. «Расход» — используется при приеме какой-либо продукции или сырья от граждан (например, выплата при приеме металлолома)

В случае возврата товара покупателем, используется только один из признаков — «Возврат прихода». Данный признак указывается и в случае необходимости вернуть аванс или же возместить стоимость неоказанной услуги.

Сама процедура возврата по онлайн-кассе несложная. Главное собрать необходимый пакет документов, создать кассовый чек с признаком расчета «Возврат прихода» и вернуть стоимость товара покупателю.

  1. Покупатель пишет заявление
  2. Кассир выдает покупателю денежные средства (если товар был оплачен наличными денежные средства выдаются из денежного ящика кассы; если оплата была проведена по банковской карте, возврат осуществляется на карту покупателя)
  3. Кассир создает кассовый чек
  4. Кассир оформляет накладную

1.

Возврат товара по онлайн-кассе всегда должен сопровождаться соответствующим пакетом документов, первым идет заявление от покупателя. Строгой формы у данного заявления нет, но есть перечень данных, которые должны быть в нем отражены:

  1. Данные продавца (наименование, реквизиты, ФИО директора, т.е. вся известная покупателю информация о точке продаж)
  2. Подпись и расшифровка подписи покупателя
  3. Дата написания
  4. Данные о товаре (артикул, цвет и т.д.), найти их можно на ярлыках
  5. Данные покупателя
  6. Причина возврата (не подходит фасон, брак на товаре и т.д.)

Пример заявления на возврат товара: В заявлении указываются и все дополнительные сведения, которые покупатель хочет зафиксировать. Например, это может касаться информации о требовании компенсации доставки крупногабаритного товара до продавца.

2. Следующим документом, который должен быть оформлен, является накладная формы ТОРГ-12. К накладной тоже применяются определенные требования:

  1. Накладная должна быть датирована и пронумерована уникальным номером
  2. В строке «Адрес доставки» указывается адрес торговой точки
  3. После этого в накладной следует табличная часть, в которой необходимо дать описание товара, подлежащего возврату. К описанию относятся характеристики продукции, её упаковка, количество и т.д.
  4. «Поставщик» в данном случае является покупателем, который осуществляет возврат товара, т.е. в данную графу вносятся данные покупателя
  5. Графа «Грузополучатель» должна содержать данные магазина/организации, в который товар возвращается (наименование, ИНН и т.д.)
  6. В строке «Плательщик» указывается наименование магазина с соответствующими реквизитами, т.к. именно магазин будет выплачивать сумму возврата
  7. В строке «Основание» указывается причина возврата, основанием для этого будет заявление покупателя
  8. Документ составляется в двух экземплярах
  9. Итогом заполнения накладной будет указание общего количества возвращаемого товара и его сумма

Важно! Накладная обязательно должна быть подписана обеими сторонами и, по возможности, заверена печатью магазина.

Если на накладной отсутствует подпись покупателя, она становится бесполезным документом, т.к. не имеет юридической силы. Допускается составление накладной в произвольной форме, в этом случае она должна содержать все реквизиты, описанные выше. По возможности ко всему пакету документов прикладывается чек, подтверждающий факт покупки.

Но при его отсутствии данный пункт можно пропустить. Сотрудник магазина, оформляющий возврат по онлайн-кассе, в обязательном порядке сверяет все указанные данные с документами покупателя, после этого оформляет чек возврата. Далее можно перейти к возврату денежных средств покупателю.

Случаются ситуации, когда в момент расчета с покупателем продавец не пробивает чек. Это может быть из-за человеческого фактора, и, например, из-за технической неполадки. В итоге в кассе образуется недостача, которую как-то нужно объяснить.

В этом случае кассиру поможет чек коррекции.

Чек коррекции создается строго на основании какого-либо поясняющего документа (служебной записки по факту недостачи, объяснительной и т.д.).

Чек коррекции — это фискальный документ и бланк строгой отчетности, он обязательно будет передан в налоговую инспекцию, которая в свою очередь может запросить пояснения по факту создания корректировки. Соответственно предпринимателю стоит хранить все документы на основании которых создаются подобные чеки.

Важно! Чтобы избежать штрафа, предпринимателю необходимо сообщить в налоговую службу о проведении корректировки до того, как налоговая узнает об этом из других источников.

Если речь идет о возврате, чек коррекции не нужен, достаточно оформить обычный чек, в котором признак расчета будет указан как «возврат товара».

Т.е. чек коррекции создается в том случае, если была допущена ошибка из-за которой образовалась недостача денежных средств и это как-то нужно исправить. А в моменте возврата ошибок кассира нет, и исправлять ничего не нужно.

В случае возврата товара покупателем, магазин вправе отсрочить выплату денежных средств не более чем на 10 дней.

Если покупатель изъявил желание вернуть товар, который был оплачен наличными, а в кассе нет денег, кассир может ссылаться на законодательные нормы (данная информация прописана в статье 22 Закона о защите прав потребителей). Важно! В случае, если срок задержки выплаты будет превышен, за каждый день просрочки на магазин будет начисляться штраф равный 1% от стоимости возвращенного товара. Если товар был оплачен наличными, покупатель вправе потребовать, чтобы денежные средства были возвращены либо наличными из денежного ящика кассы, либо переводом средств на расчетный счет (т.е.

безналичный расчет). В случае возврата на расчетный счет, покупателю необходимо написать соответствующее заявление. А если товар был оплачен банковской картой, возврат по онлайн-кассе строго должен быть оформлен только по безналичному расчету.

Для того, чтобы произвести возврат, кассиру необходимо вставить карту покупателя в платежный терминал и выбрать соответствующую операцию. Срок зачисления денежных средств в этом случае составляет около 3 рабочих дней.

Но в данном процессе задействованы три лица: продавец, покупатель и банк, поэтому схема возврата выглядит следующим образом:

  1. Покупатель пишет заявление
  2. Банк перечисляет сумму на расчетный счет покупателя
  3. Продавец на основании заявления передает информацию в банк

Соответственно срок возврата денежных средств может варьироваться в большую или меньшую сторону.

UPD: описание обновлено 22.09.2019 Рекомендуем прочитать

Возврат по онлайн кассе не в день покупки

Copyright: фотобанк Лори Причины отказа от покупки могут быть разные – некачественная продукция, брак или просто разонравилось то, что было выбрано ранее.

Учитывая, что все операции с наличными, а в ряде случаев и с безналичными денежными средствами по продаже и возврату товаров фиксируются через онлайн кассу, встает вопрос – как правильно все оформить, особенно если покупатель вернулся не сразу? Чтобы не попасть под штраф от ИФНС, возврат по онлайн-кассе не в день покупки в 2021 году надо осуществлять по определенной схеме. Отметим, что закон от 22.05.2003 г.

не содержит обязательного требования заполнять какие-либо документы при возврате, кроме кассового чека. Однако во избежание дополнительных рисков рекомендуется придерживаться следующих этапов оформления документов: — взять с человека, возвращающего товар, ; — по возможности снять копию с чека на покупку — при его отсутствии факт приобретения разрешено подтверждать свидетелям (, закона от 07.02.1992 № 2300-1); оригинал чека забирать у клиента нет необходимости, но на нем можно сделать отметку о возврате; — оформить приемку товара, выписав накладную (или другой документ, установленный внутренними правилами); второй экземпляр вручить покупателю; — выбить кассовый чек на возврат денежных средств и передать его клиенту вместе с деньгами, если расчет производится наличными. Возврат по онлайн-кассе не в день покупки в 2021 г.

не отличается от порядка, действующего при обращении клиента с отказом в тот же день. Читайте также: Несмотря на то, что нормативные акты не требуют писать заявление, лучше его заполнять.

Документ обезопасит от вторичного обращения покупателя с повторным требованием выплаты. Кроме того, заявление позволит подтвердить законность операции возврата прихода по кассе онлайн для налоговых органов, а накладная послужит дополнительным документом учета для товарно-материальных ценностей.

Что рекомендуют указывать в документе:

  1. дату составления;
  2. паспортные данные заявителя;
  3. общую стоимость, подлежащую обратной передаче;
  4. перечень возвращаемых товаров с указанием причин;

Визируется заявление подписью покупателя. При необходимости здесь же указывают банковские реквизиты для . Читайте также: Операцию по возвращению денежных средств обязательно надо показать в фискальном режиме налоговым инспекторам.

Для этого пробивается чек ( закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ, письмо Минфина от 20.11.2017 № ) с реквизитами:

  1. тег 1212 признак предмета расчета – «товар» (или «Т»), можно не проставлять (на основании стр. 1 табл. 29 Приложения 2).
  2. тег 1054 признак расчета – «возврат прихода» (стр.2 табл. 25 Приложения к приказу ФНС от 21.03.2017 г. № ММВ-7-20/[email protected], утв. форматы);
  3. тег 1214 признак способа расчета – «полный расчет» (или «4»); (стр. 4 табл. 28 Приложения 2);

Если , то в чеке должна указываться стоимость только тех товаров, что были получены обратно.

Кассовый чек необходимо передать покупателю – отдать бумажный экземпляр или отправить на электронную почту, названную клиентом, либо на абонентский номер ( закона № 54-ФЗ).

Не стоит путать чек возврата с (она используется для исправления выявленных ошибок; возвращение товара и возмещение средств за покупку к ним не относятся).

Если оплата товара осуществлялась наличными, то деньги покупателю за возврат можно выдать прямо из кассы (п. 2 Указания ЦБ России от 07.10.2013 № 3073-У) или отправить на реквизиты, указанные в заявлении. За ТМЦ, приобретенные с помощью платежных карт или через расчетный счет, потраченные ранее средства разрешается вернуть покупателю только безналичным способом.

При возврате по онлайн-кассе не в день покупки может случиться так, что денег в кассе для выплаты клиенту не хватит. Что можно сделать в этом случае:

  1. отложить расчет до появления средств в кассе; допускается до 10 дней (ст. закона от 07.02.1992 № 2300-1).
  2. если есть главная касса организации – получить наличные на возмещение покупателю из нее;
  3. оформить заем, деньги отдать клиенту, позднее рассчитаться с займодавцем;

Если с возвратом продавец в отведенный срок не уложится, он обязан будет заплатить покупателю пени за задержку выплаты.

Таким образом, вернуть деньги по онлайн-кассе не в день покупки совсем несложно. Только обязательно надо пробить соответствующий чек и выдать его возвратившему товар человеку. Никакого нарушения в таком порядке нет; наоборот, операция полностью соответствует действующим правилам.

Полные тексты нормативных документов в актуальной редакции вы всегда сможете посмотреть в Рубрики: Tags:

    ,

ККТ ККТ | 11:00 1 ноября 2018 ККТ | 11:35 27 декабря 2018 ККТ ККТ | 12:31 9 апреля 2021 ККТ ККТ | 11:01 28 августа 2021 ККТ | 13:46 10 февраля 2021 ККТ ККТ | 13:25 16 июня 2021 ИП, ККТ ККТ | 13:25 29 декабря 2021 ККТ ИП, ККТ, УСН ККТ Экономика и бизнес Страховые взносы ПФР Декретный отпуск Налог на имущество Иностранные работники Статистическая отчетность Декретный отпуск Выплаты персоналу Бухгалтерская отчетность Отраслевой учет Бухгалтерский учет Заработная плата Выплаты персоналу НПД Бухгалтерский учет Современный предприниматель Налоги и учет для малого бизнеса © 2006 — 2021 Все права защищены. При полном и частичном использовании материалов, активная ссылка на spmag.ru обязательна, при условии соблюдения .

Возврат денег покупателю при использовании онлайн-кассы

По теме Читайте все материалы (140) по теме .

Есть обновление (+102), в том числе: 04 октября 2017 г. 13:11 ИА Организация возвращает покупателю (абоненту) остаток денежных средств в связи с расторжением договора оказания услуг. Раньше возврат оформлялся по расходным кассовым ордерам (далее — РКО) и проводкой Дебет и Кредит , в настоящее время организация РКО не выписывает.

Какими проводками следует отражать возврат денег покупателю, если возврат проведен через онлайн-кассу? По данному вопросу мы придерживаемся следующей позиции: Действующая редакция Указаний N 3210-У не исключает оформления РКО при возврате наличных денег покупателю, несмотря на выдачу кассового чека с признаком возврат прихода. В учете необходимо сделать проводку: Дебет , субсчет «Авансы полученные» Кредит .

Обоснование позиции: Как разъяснил Минфин России в письме от 12.05.2017 N 03-01-15/28914 (далее — Письмо N 03-01-15/28914), основываясь на нормах Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ

«О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа»

(далее — Закон N 54-ФЗ) (в редакции Федерального закона от 03.07.2016 N 290-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» и отдельные законодательные акты Российской Федерации»), при возврате денежных средств покупателю контрольно-кассовая техника (далее — ККТ) применяется в обязательном порядке.

В письме от 24.05.2017 N 03-01-15/31944 Минфин России обратил внимание на п.

1 ст. 4.7 Закона N 54-ФЗ, в котором определены признаки расчета (получение средств от покупателя (клиента) — приход, возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, — возврат прихода, выдача средств покупателю (клиенту) — расход, получение средств от покупателя (клиента), выданных ему, — возврат расхода). Отсюда специалисты Минфина России сделали вывод, что при осуществлении возврата товара на кассовом чеке (бланке строгой отчетности) необходимо указывать признак: возврат покупателю (клиенту) средств, полученных от него, — возврат прихода (смотрите также письмо Минфина России от 12.05.2017 N 03-01-15/28920).

При этом с признаком возврата прихода формируется на контрольно-кассовой технике того же хозяйствующего субъекта. На сегодняшний день финансовое ведомство фактически не разделяет возврат средств клиенту в день их уплаты или в последующие дни (письмо Минфина России от 24.05.2017 N 03-01-15/31944).

Следовательно, с переходом к применению онлайн-касс возврат денежных средств покупателю вне зависимости от того, сколько времени прошло с момента поступления денежных средств, осуществляется с одновременным пробитием кассового чека.

До начала применения онлайн-касс возврат денежных средств из кассы не в день оплаты должен был осуществляться кассиром на основании расходного кассового ордера в соответствии с п.п. 6.1, 6.2 Указаний Банка России от 11.03.2014 N 3210-У

«О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций индивидуальными предпринимателями и субъектами малого предпринимательства»

(далее — Указания N 3210-У) с обязательным внесением записи о выданных наличных денежных средствах в кассовую книгу (п.

4.6 Указаний N 3210-У, смотрите также письмо ФНС России от 11.04.2013 N АС-4-2/6710). Что касается необходимости оформления расходного кассового ордера (форма КО-2 утверждена постановлением Госкомстата России от 18.08.1998 N 88) при возврате товара (отказе от услуги) не в день покупки после начала применения онлайн-касс, то существует мнение специалистов, что РКО следует оформлять в случае, если денежные средства выдаются клиенту из главной кассы организации, а не из наличности, находящейся у кассира-операциониста. Сразу оговоримся, что разъяснений уполномоченных органов по аналогичным ситуациям нами не обнаружено, а в упомянутом выше письме Минфина России от 24.05.2017 N 03-01-15/31944 сообщено, что по вопросу соблюдения порядка ведения кассовых операций (выдачи денежных средств за возвращенный товар не в день покупки такого товара и документального оформления такой операции) необходимо обратиться в Банк России, наделенный функциями определения указанного порядка в соответствии со ст.

34 Федерального закона от 10.07.2002 N 86-ФЗ

«О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)»

(смотрите также Письмо N 03-01-15/28914, где также указано, что по вопросам соблюдения указанного порядка (формирования приходных кассовых ордеров и расходных кассовых ордеров) целесообразно обратиться в Банк России.). Вместе с тем выдача наличных денег относится к кассовым операциям (п.

2 Указаний N 3210-У) и проводится по расходным кассовым ордерам 0310002 (п.п.

4.1, 6 Указаний N 3210-У). Эти нормы продолжают действовать и после введения онлайн-касс, и на настоящий момент не претерпели изменений. Поэтому мы не исключаем, что при возврате наличных денег покупателю, что теперь сопровождается выдачей кассового чека с признаком возврат прихода, также как и раньше, следует оформить (РКО), даже если денежные средства выдаются из наличности, находящейся у кассира-операциониста.

При выдаче в РКО покупатель проставит свою подпись, подтверждающую получение денег (п. 6.2 Указаний N 3210-У), что исключает дальнейшие претензии в том, что деньги не возвращены.

При этом полагаем, что 0310001 (ПКО), оформляемый по окончании проведения кассовых операций (осуществления расчетов) на основании контрольной ленты, изъятой из ККТ (после формирования отчета о закрытии смены (п. 2 ст. 4.3 Закона N 54-ФЗ)), следует составить на общую сумму принятых наличных денег, с учетом суммы, возвращенной покупателю, то есть на общую (полную) сумму прихода денег (п.

5.2 Указаний N 3210-У). Указанные суммы наличных денег, поступившие в кассу по ПКО и выданные из кассы (возвращенные покупателю) по РКО, учитывают в кассовой книге (п. 4.6 Указаний N 3210-У). Вместе с тем в настоящее время существует проект указания Банка России о внесении изменений в Указание N 3210-У (подготовлен Банком России 02.05.2017 г.).

В частности, в пункте 4 Указаний N 3210-У предполагается подпункт 4.1 изложить в следующей редакции: «Кассовые операции оформляются приходными кассовыми ордерами 0310001, расходными кассовыми ордерами 0310002 (далее — кассовые документы). Приходный кассовый ордер 0310001, расходный кассовый ордер 0310002 может оформляться по окончании проведения кассовых операций на основании фискальных документов, предусмотренных Федеральным законом от 22 мая 2003 года N 54-ФЗ

«О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа «

.».

Ранее в проекте (по состоянию на 01.03.2017) предполагалось дополнить Указание N 3210-У подпунктом 6.6 следующего содержания: «6.6. Расходный кассовый ордер 0310002 может оформляться по окончании проведения кассовых операций на основании фискальных данных контрольно-кассовой техники, бланков строгой отчетности, приравненных к кассовому чеку, иных документов, предусмотренных Федеральным законом от 22 мая 2003 года N 54-ФЗ, на общую сумму выданных наличных денег, за исключением сумм наличных денег, выданных при осуществлении деятельности банковского платежного агента (субагента)». Как видим, редакции Проекта предусматривают, что на конец дня (смены), по окончании проведения кассовых операций можно оформлять ПКО на общую сумму прихода и РКО на общую сумму выданных (возвращенных) наличных денег, которые следует учесть в кассовой книге.

То есть получается, что по окончании смены РКО будет сформирован на основании данных ККТ, что позволяет не оформлять РКО в случае возврата денег в течение дня (смены). По сути, в таком случае кассовый чек с признаком возврат прихода будет выполнять роль РКО. В то же время, на наш взгляд, делать такие выводы пока преждевременно.

В настоящее время мы ждем разъяснений Банка России о том, в каком порядке при применении онлайн-ККТ оформлять кассовые документы.

Отметим, что применение ККТ при наличных расчетах (в том числе и онлайн-касс) в порядке, установленном Законом N 54-ФЗ, и соблюдение порядка ведения кассовых операций, утвержденного Указаниями N 3210-У, это предметы самостоятельного регулирования в определенном разными нормативными документами порядке. В КоАП РФ за неприменение ККТ (ст.

14.5 КоАП РФ) и нарушение порядка ведения кассовых операций (ст.

15.1 КоАП РФ) предусмотрены разные виды ответственности как за отдельные правонарушения. Несмотря на наличие указанных выше Проектов, в настоящее время изменения, внесенные в Закон N 54-ФЗ, пока не привели к внесению изменений в Указания N 3210-У.

И поскольку п. 6 Указаний N 3210-У продолжает действовать, то существующая редакция Указаний N 3210-У не исключает оформления РКО при возврате наличных денег покупателю, несмотря на выдачу кассового чека с признаком возврат прихода. Как мы поняли из вопроса, покупателю (абоненту) возвращается остаток денежных средств, уплаченных им авансов (до оказания услуг исполнителем). Согласно Инструкции по применению Плана счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций (утвержденной приказом Минфина России от 31.10.2000 N 94н) при возврате полученного аванса покупателю из кассы в бухгалтерском учете необходимо сделать следующую проводку: Дебет , субсчет «Авансы полученные» Кредит — возвращен аванс (предоплата) покупателю.

Учитывая, что организация должна признавать в бухгалтерском учете выручку от оказания услуг только после фактического оказания их заказчику (п.п. 12, 13 ПБУ 9/99 «Доходы организации»), выручка отражается только на стоимость оказанных услуг до расторжения договора с покупателем (абонентом).

То есть, по нашему мнению, в связи с применением онлайн-ККТ порядок отражения хозяйственных операций в бухгалтерском учете не изменяется.

Рекомендуем ознакомиться с материалом: — Энциклопедия решений. Бухгалтерский учет выручки от оказания услуг.

Ответ подготовил: Эксперт службы Правового консалтинга аудитор, член Российского Союза аудиторов Федорова Лилия Контроль качества ответа: Рецензент службы Правового консалтинга аудитор, член РСА Мельникова Елена 5 июля 2017 г.