Заменить снегоуборщик в мгазине где он приобретен

Заменить снегоуборщик в мгазине где он приобретен

Обслуживание снегоуборщика: чинить самому или обратиться в мастерскую?


Многие владельцы снегоуборочной техники выполняют все необходимые работы самостоятельно. На это их вынуждает высокая стоимость обслуживания и ремонта в:

  1. дилерских центрах.
  2. сертифицированных мастерских;

Еще одна причина, побуждающая к самостоятельному ремонту — это плохая подготовка работников таких центров и, как следствие, низкое качество ремонта. Дальше мы расскажем:

  1. где найти документацию по устройству снегоуборочных машин и рекомендации по обслуживанию и ремонту.
  2. где покупать запчасти и расходные материалы;
  3. о плюсах и минусах самостоятельного обслуживания и ремонта;

Содержание

Главный плюс обращения в мастерскую для ремонта или техобслуживания снегоуборщика заключается в том, что вам необходимо сделать лишь следующее:

  1. сдать его работникам мастерской;
  2. после их звонка забрать отремонтированное устройство.
  3. привезти агрегат;

Работники мастерской самостоятельно:

  1. определят неисправность;
  2. приобретут необходимые запчасти;
  3. проведут диагностику;
  4. отремонтируют агрегат.

Еще один плюс в том, что по гарантии вам могут заменить неисправные детали бесплатно.

Это особенно актуально для качественных (не китайских) моторов .

Ведь их стоимость составляет десятки тысяч рублей. Минусов обращения в мастерскую гораздо больше:

  1. необходимость доставлять агрегат в мастерскую и везти его обратно;
  2. вы не знаете, какие детали работники купили и что поставили в ваш снегометатель;
  3. большая вероятность некачественного ремонта;
  4. вы не контролируете процесс, поэтому не знаете, в самом ли деле работники мастерской выполнили те работы, за которые вам приходится платить.

Главный минус обращения в мастерскую – необходимость самостоятельно доставлять туда поломанный агрегат. Если снегоуборщик весит немного, его несложно погрузить и выгрузить самостоятельно.

Агрегаты весом свыше 50 килограмм загружать в автомобиль очень тяжело. А ведь встречаются снегоуборочные машины весом свыше 100 килограмм, которые сложно погрузить даже втроем. Причем понадобится загрузить и выгрузить при доставке в мастерскую, затем повторить тяжелую процедуру после ремонта.

Если же ремонт выполнили некачественно, придется все эти действия выполнить еще раз.

Многие мастерские предлагают платную доставку.

Но цены за такие услуги как правило высоки, тем более, что доставки выйдет две — в мастерскую и обратно. Низкое качество подготовки работников – это проблема многих мастерских и даже дилерских центров.

Из-за этого владелец снегоотбрасывателя вынужден несколько раз ездить к ним.

Сначала для проведения ремонта, а потом для повторного ремонта или получения компенсации. В некоторых случаях добиться выплаты возмещения или хотя бы уплаченных за ремонт агрегата денег можно только через суд, который длится несколько месяцев. Ведь судья может назначить различные экспертизы, чтобы установить, кто виноват в поломке снегоуборщика.

Ведь судья может назначить различные экспертизы, чтобы установить, кто виноват в поломке снегоуборщика.

Естественно, так бывает не всегда, но на многих форумах встречаются жалобы пользователей на некомпетентность работников:

  1. мастерских;
  2. дилерских центров.

Поэтому приходится искать мастерские с хорошей репутацией, в которых чинили снегоуборщики ваши родственники или знакомые.

И даже в таких мастерских велика вероятность, что вам придется оплачивать те работы, которые были выполнены лишь на бумаге. Ведь очень велик соблазн:

  1. получить несколько тысяч рублей без особых усилий.
  2. приписать лишние работы;

Кроме того, работники мастерских приобретают дешевые неоригинальные запчасти, а оплату требуют, как за оригинальные комплектующие.

Ведь невозможно проверить, какие именно детали приобрели работники мастерской. Равно как невозможно неопытному владельцу снегоуборщика отличить качественные детали от брака или подделки.

Нужно очистить небольшой участок от снега, но делать это обычной лопатой вы не хотите? Вам подойдет . Если же нужно оперативно убрать большое количество снега, читайте о снегоплавильной технике .

Выпал снег, а дороги не чистят? Узнайте, куда жаловаться на беспредел .

Основной плюс самостоятельного ремонта в том, что вам не придется никуда везти снегоуборочную технику.

Это особенно важно для агрегатов весом свыше 50 килограмм из-за сложностей, возникающих при:

  1. погрузке;
  2. выгрузке.

А вот недостатки самостоятельного ремонта:

  1. необходимость самостоятельного поиска запчастей.
  2. необходимость самостоятельного поиска документации;
  3. лишение гарантии;
  4. зависимость качества ремонта от квалификации владельца снегоуборочной техники;

Если вы решили самостоятельно обслужить или отремонтировать снегоуборочную технику во время гарантийного периода, то велика вероятность лишиться гарантии, если это прописано в договоре. Вы ничем не рискуете, если гарантия распространяется лишь на серьезные поломки, а договор допускает:

  1. самостоятельное обслуживание;
  2. мелкий ремонт.

Результат самостоятельного ремонта будет зависеть от этих факторов:

  1. слесарные навыки;
  2. наличие документации по устройству техники;
  3. опыт ремонта снегоуборочной техники.

Если вы:

  1. хотя бы приблизительно представляете себе, как устроено снегоуборочное оборудование.
  2. хоть немного знакомы с любыми слесарными работами (умеете закручивать болты и гайки или устанавливать сантехнику);

Пользуясь инструкцией для вашей модели снегоуборщика, Вы вполне сможете:

  1. обслуживать агрегат;
  2. устранять мелкие неполадки.

Вы сможете самостоятельно:

  1. заменить масло в двигателе.
  2. поменять срезные болты;
  3. заменить приводные ремни или фрикционное кольцо;
  4. смазать редуктор;

Если же хоть немного разбираетесь в ремонте или любой моторизованной техники, то сможете самостоятельно менять в снегоуборщике:

  1. приводные ролики;
  2. закисшие, погнутые или оборванные тросики;
  3. латунную шестерню редуктора;
  4. разбитые или изношенные втулки и подшипники;
  5. сгоревший электромотор или выключатель;
  6. поршневые кольца и прокладку двигателя с последующей настройкой клапанов.
  7. фрикционные диски сцепления;

Во всех этих работах нет ничего сложного, поэтому их сможет выполнить любой:

  1. автослесарь;
  2. человек, хоть немного разбирающийся в ремонте моторизованной техники.
  3. водитель;

Если при этом вы используете нормальное руководство к своей снегоуборочной машине или советы специалиста (все это вы можете найти на различных форумах, например, ), то качество ремонта будет не хуже, чем в мастерской.

Для ремонта гусеничной гидравлической техники потребуется специальная подготовка.

Поэтому мы рекомендуем все неисправности снегоуборщиков, связанные с гидравлической трансмиссией, устранять только в мастерской. Любое неумелое вмешательство в гидравлическую систему может привести к серьезному повреждению:

  1. гидронасоса;
  2. управляющего оборудования.
  3. гидромотора;

Если вы решили самостоятельно ремонтировать и обслуживать свой снегоуборщик, то вам потребуются запчасти. Их можно купить как в обычных, так и в интернет-магазинах.

При этом главное правильно подобрать деталь.

Для этого вы можете воспользоваться чертежом, выложенным на сайте производителя (например, ). По нему можно определить артикул детали.

После этого выбрать нужную деталь в магазине. Если вас по каким-то причинам не устраивают оригинальные детали или вы не можете их найти, то поищите по различным форумам темы, где обсуждают подбор деталей. Например, . Самостоятельное обслуживание и ремонт снегоуборочной машины имеет как плюсы, так и минусы.

Если максимальное количество регламентных и ремонтных работ со своим снегоуборщиком выполнять самостоятельно, то:

  1. вас не обманут нечистые на руку работники мастерских.
  2. вы серьезно сэкономите;

Однако при самостоятельном ремонте и обслуживании вам некому будет предъявлять претензии в связи с некачественно выполненной работой. Внимательно прочитав эту статью, вы:

  1. узнали, где искать руководства по ремонту снегоуборщиков;
  2. научились подбирать для них запчасти и расходные материалы.

Благодаря этому вы сможете самостоятельно обслужить или отремонтировать свою снегоуборочную машину, если по каким-то причинам невозможно провести эти работы в:

  1. хорошей мастерской;
  2. дилерском центре.

В данном видео вы можете посмотреть на пример ремонта фрикционного кольца и узнать много полезной информации про снегоуборщик в целом: Похожие статьи по теме

Срок гарантии на снегоуборщик

» – это период времени, в течение которого соответсвующее лицо отвечает за недостатки снегоуборщика, если они возникли не по вине потребителя.

Гарантия регулируется ( | ). в течение этого срока такое лицо обязан удовлетворять требования покупателя, установленные . Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо . Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 17.04.2021, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на снегоуборщик не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию.
Актуальность статьи проверена нами по состоянию на 17.04.2021, пользуясь сайтом вы соглашаетесь с Правилами Сразу следует отметить, что законодательной обязанности по установлению срока гарантии на снегоуборщик не предусмотрено, это значит, что такой срок устанавливается по желанию. Важно!законом не предусмотрена обязанность по установлению срока гарантии.

Советы потребителю:

  1. не расписывайтесь в гарантийном талоне, не прочитав его содержание;
  2. если что-то не ясно – спросите продавца;
  3. проверьте правильность оформления гарантийного талона: как правило в нем должна быть следующая информация: место покупки, дата, подпись продавца и печать магазина, а также информация о гарантийной ремонтной мастерской или сервисном центре.

Оглавление статьи Требования потребителя могут удовлетворить:

  1. изготовитель (исполнитель),
  2. продавец,
  3. импортер
  4. уполномоченная организация,
  5. уполномоченный индивидуальный предприниматель,

Срок начинает течь в момент передачи снегоуборщика потребителю, но иное начало течения срока может быть определено в договоре купли-продажи. если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются Со дня изготовления товара.

Важно! Со дня изготовления снегоуборщика исчислять срок невыгодно! Товар может долго храниться на складе, в этом случае лучше уточнить у продавца точную дату продажи и считать срок гарантии от этой даты. Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Звоните:

  • Москва
  • Санкт-Петербург
  • Горячая линия по РФ (бесплатно)

Рекомендуем решить проблему сейчас — правильная и обоснованная претензия это ключ к успеху!

При этом, в случае, если покупатель не может пользоваться товаром по обстоятельствам, зависящим от продавца течение гарантийного срока приостанавливается до устранения соответствующих обстоятельств.

В период ремонта поломки снегоуборщика гарантийный срок не течет. Информация о гарантийном сроке должна содержаться в информации о товаре.

как правило информацию о гарантийном сроке можно найти:

  1. в договоре купли-продажи;
  2. в гарантийном талоне;
  3. в чеке (квитанции).

Кроме того источниками информации о сроке гарантии могут являться:

  1. этикетка;
  2. маркировка.
  3. техническая документация на снегоуборщик;
  4. интернет-сайт продавца или производителя;

Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей. если на снегоуборщик гарантийный срок не установлен ни продавцом, ни изготовителем, то требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем к продавцу или организации, выполняющей функции продавца, при условии, что недостатки были обнаружены в разумный срок, но в пределах 6 месяцев со дня передачи товара покупателю ( в отношении недвижимого имущества – не позднее двух лет со дня передачи его потребителю). При определении разумности сроков рекомендуется исходить из гарантийных сроков, установленных государственными стандартами, а если они не установлены – из показателей долговечности товара, установленных нормативными документами по стандартизации.

Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Получите информацию бесплатно от юристов через чат (справа внизу ↘) либо . Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Поиск: Каждая ситуация индивидуальна, поэтому не стесняйтесь позвонить и спросить!

Или пишите в чат внизу страницы

Решение от 25 июня 2013 г.

— Гражданское Суть спора: О защите прав потреб.

— из договоров в сфере торговли, услуг и т.п.Р Е Ш Е Н И ЕИменем Российской Федерацииг.Рязань 25 июня 2013 годаСудья Советского районного суда г.Рязани Ерофеева Л.В.при секретаре Енилеевой Л.Н.,с участием истца Бондаренко И.В.,представителя истца Козлова В.П.,представителя ответчика Кувшинова В.А.,рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Бондаренко И.

В. к ИП Бурмак М. Ф. о расторжении договора купли-продажи, взыскании стоимости товара, неустойки и компенсации морального вреда,УСТАНОВИЛА:Бондаренко И.В. обратился к мировому судье с вышеуказанным иском к ИП Бурмак М.Ф., мотивируя тем, что 15 декабря 2012 года в магазине торговой сети приобрёл у ответчика по договору купли-продажи снегоуборщик, стоимостью руб.; в течение гарантийного срока в процессе эксплуатации аппарата был выявлен недостаток, а именно при включении скорости аппарат не работает.

21 января 2013 г. он обратился в магазин с заявлением о расторжении договора купли-продажи, на которое 25 января 2013 г. поступил ответ о необходимости продиагностировать аппарат, так как он входит в перечень технически сложных товаров, 27 января 2013 г.

по указанию продавца аппарат и вся документация по его приобретению были сданы в магазин.Он убеждён, что ему был продан некачественный аппарат, так как доказательства небрежной эксплуатации его ответчиком не представлено, а доводы ответчика об отнесении снегоуборщика к технически сложным товарам, в связи с чем можно рассчитывать только на его ремонт, являются несостоятельными.Просил расторгнуть договор от 15.12.2012 г., заключенный между ним и ответчиком, взыскать с ИП Бурмаг М.Ф.

стоимость товара в размере руб., неустойку за нарушение срока удовлетворения его требования о расторжении договора купли продажи за период с 21.01.2013 г. по 08.02.2013 г. в размере руб. 82 коп., а также компенсацию морального вреда в размере руб.В ходе производства по делу истец исковые требования уточнил и увеличил, сославшись также на непредоставление ему ответчиком полной и достоверной информации о товаре (изготовителе, его адресе), просил расторгнуть договор купли-продажи, заключенный между ним и ответчиком 15.12.2012 г., взыскать с ответчика стоимость товара руб.

82 коп., а также компенсацию морального вреда в размере руб.В ходе производства по делу истец исковые требования уточнил и увеличил, сославшись также на непредоставление ему ответчиком полной и достоверной информации о товаре (изготовителе, его адресе), просил расторгнуть договор купли-продажи, заключенный между ним и ответчиком 15.12.2012 г., взыскать с ответчика стоимость товара руб. 75 коп., неустойку за нарушение срока возврата уплаченной за товар денежной суммы за период с 25.01.2013 г. по 23.04.2013 г. в сумме руб.

57 коп. и компенсацию морального вреда в размере руб.; кроме того, просил возместить ему судебные издержки по оказанию юридических услуг в сумме руб.Определением мирового судьи от 06.05.2013 г.

гражданское дело передано для рассмотрения по подсудности в Советский районный суд г.Рязани.В судебном заседании Бондаренко И.В. исковые требования поддержал полностью по основаниям, изложенным в исковом заявлении.Ответчик ИП Бурмак М.Ф., извещённая о времени и месте рассмотрения дела надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, о причинах неявки суд не известила, об отложении судебного разбирательства не просила.Представитель ответчика Кувшинов В.А.

в судебном заседании иск не признал, ссылаясь на то, что приобретённый истцом стегоуборщик по существу является мотоблоком, следовательно, относится к технически сложным товарам, требование о замене которого или о возврате его стоимости может быть предъявлено в течение 15 дней с момент передачи его потребителю, а по истечении этого срока — лишь в случаях, установленных ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», которые в данном случае не имели места.

Товар для проверки качества был предоставлен истцом лишь после получения ответа на его претензию, где разъяснялось его право требовать ремонта приобретённого аппарата как технически сложного товара, в связи с чем ответчик посчитал, что товар предоставлен для ремонта, каковой ремонт был произведён в течение короткого срока и уже 08.02.2013 г. отремонтированный товар прибыл в магазин, однако попытки дозвониться до истца и известить его об этом оказались безрезультатными. В любом случае полагал, что отсчёт неустойки от 21.01.2013 г.

неправомерен, поскольку законом продавцу предоставлено право проверить качество товара в срок до 20 дней. Требования истца о компенсации морального вреда и взыскании неустойки считал завышенными.Суд, выслушав объяснения сторон, исследовав материалы дела, приходит к следующему.В судебном заседании установлено, что 15 декабря 2012 г. Бондаренко И.В. приобрёл у ИП Бурмак М.Ф.

в Торговом доме снегоуборщик, стоимостью руб.

75 коп. На товар был установлен гарантийный срок 12 месяцев. Данное обстоятельство подтверждается кассовым чеком от 15.12.2012 г.

и гарантийный талоном.21 января 2013 г. истец обратился к ИП Бурмак М.Ф. с заявлением на возврат товара, в котором указал, что при включении скорости снегоуборщик не работает. Просил принять указанный товар и возвратить уплаченную за него денежную сумму или заменить на товар надлежащего качества. 25 января 2013 г. на заявление истца ответчиком дан ответ, в котором указано на необходимость продиагностировать снегоуборщик в авторизованном сервисном центре для определения причины неисправности, а также разъяснено, что в связи с отнесением снегоуборщика к технически сложным товарам в настоящее время истец может рассчитывать только на ремонт товара.27 января 2013 г.

25 января 2013 г. на заявление истца ответчиком дан ответ, в котором указано на необходимость продиагностировать снегоуборщик в авторизованном сервисном центре для определения причины неисправности, а также разъяснено, что в связи с отнесением снегоуборщика к технически сложным товарам в настоящее время истец может рассчитывать только на ремонт товара.27 января 2013 г.

Бондаренко И.В. представил ответчику приобретённый товар с оригинальными документами: гарантийным талоном, чеком и инструкцией, о чём продавцом ответчика С.был составлен Акт дефектации аппарата (претензия по качеству оборудования).Для проведения диагностики снегоуборщик был направлен в сервисный центр (ИП Федосееву Е.И.) в г.Нижний Новгород, где в связи с выявленными неисправностями отремонтирован и возвращён продавцу 08.02.2013 г., что подтверждается актом выполненных работ от 08.02.2013 г.

и накладной возврата из ремонта от 08.02.2013 г.В соответствии со ст.469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

Аналогичное положение содержится в ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей».В силу ч.2 ст.470 ГК РФ, в случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока), который начинает течь с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи (ч.1 ст.471 ГК РФ).Согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:обнаружение существенного недостатка товара;нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара (ч.5 ст.18 Закона).В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы (п.6 ст.18 Закона).Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г.

№ 924 утверждён Перечень технически сложных товаров, в который включены, в том числе: тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем); снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу.Понятие транспортного средства содержится в Правилах дорожного движения РФ, согласно п.1.2 которых транспортное средство — это устройство, предназначенное для перевозки по дорогам людей, грузов или оборудования, установленного на нём.Из инструкции, предоставленной истцу при заключении договора купли-продажи 15.12.2012 г., следует, что Бондаренко И.В. приобрел снегоуборщик бензиновый, который предназначен для уборки снега. Указанный вид товара не включен в Перечень технически сложных товаров, утверждённый Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 г.

№ 924, несмотря на то, что оборудован двигателем внутреннего сгорания, поскольку не является мотоблоком, машиной либо оборудованием для сельского хозяйства, а также не является снегоходом и иным предназначенным для передвижения по снегу транспортным средством (устройством, предназначенным для перевозки по дорогам людей, грузов или оборудования, установленного на нём).Доводы представителя ответчика о том, что истцу был продан снегоуборщик мотоблочного типа, который отличается от обычного мотоблока только кожухом со шнеком, при этом предназначен для передвижения по снегу в процессе его уборки, следовательно, может быть отнесён к технически сложным товарам, суд находит несостоятельным в силу необоснованно расширительного толкования приведённого выше нормативного акта.

Между тем оснований для такого толкования суд не находит. Более того, в соответствии с Комментариями по сертификации ввозимых в Россию товаров, подлежащих обязательной сертификации, утверждёнными Председателем Госстандарта России 15.09.1994 г., введёнными в действие 01.10.1994 г., мотоблоки включены в номенклатурный перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации, тогда как снегоуборщики в этот перечень не включены.

В документах, переданных Бондаренко И.В. вместе с товаром, сведений о его сертификации не имеется.Таким образом, истец вправе был при обнаружении неисправности товара отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата его стоимости.В соответствии с п.3 ст.450 ГК РФ в случае одностороннего отказа от исполнения договора, когда такой отказ допускается законом, договор считается расторгнутым.Следовательно, иск Бондаренко И.В. о расторжении договора купли-продажи от 15.12.2012 г.

и взыскании уплаченной за товар денежной суммы в размере руб.

75 коп. является обоснованным и подлежит удовлетворению.Доводы представителя ответчика о том, что 27 января 2013 года истец предоставил товар для диагностики и ремонта, что подтверждается записью в журнале и актом дефектации, суд находит несостоятельным, поскольку Бондаренко И.В. никаких иных требований к продавцу, кроме изложенных в заявлении на возврат товара от 21.01.2013 г., истцом не предъявлялось, в журнале, ксерокопия фрагмента которого представлена ответчиком, истец поставил подпись лишь о сдаче изделия на экспертизу, а акт дефектации аппарата составлен на типографском бланке по форме, определённой самим ответчиком, и не подписан истцом, в связи с чем указание в нём на факт поступления аппарата в ремонт не может свидетельствовать о согласии истца на проведение гарантийного ремонта при наличии написанного им ранее заявления с требованием о возврате стоимости товара или его замене на аналогичный.Согласно ст.21 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования (ст.22 Закона).В п.13.4 Инструкции, прилагаемой к товару, указано, что при обнаружении покупателем каких-либо неисправностей изделия в течение гарантийного срока он должен проинформировать об этом продавца и предоставить изделие продавцу для проверки.Судом установлено, что Бондаренко И.В.

предоставил ответчику приобретённый снегоуборщик для диагностики 27 января 2013 года, следовательно, при установлении наличия недостатка в товара в течение 10 дней ответчик обязан был возвратить истцу стоимость товара либо в течение 20 дней — заменить товар на аналогичный.Наличие в снегоуборщике неисправности выявлено не позднее 08 февраля 2013 года, что подтверждается представленными ответчиком документами, подтверждающими факт выполнения гарантийного ремонта товара.С учётом этого суд полагает, что требование истца о возврате стоимости товара подлежало выполнению ответчиком в срок до 07 февраля 2013 г.

(в течение 10 дней со дня предоставления товара для проверки качества), о замене товара на аналогичный — до 17 февраля 2013 г. (в течение 20 дней со дня предоставления товара для проверки качества).В соответствии со ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.Следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение срока исполнения его требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы за период с 07 февраля 2013 г.
(в течение 20 дней со дня предоставления товара для проверки качества).В соответствии со ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей за нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.Следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка за нарушение срока исполнения его требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы за период с 07 февраля 2013 г.

по 23 апреля 2013 г. (64 дня) — в пределах периода, заявленного истцом; размер неустойки, согласно ст.23 Закона, составляет руб.

08 коп.Статьей 333 ГК РФ суду предоставлено право уменьшить подлежащую уплате неустойку, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.Представитель ответчика в суде сослался на явно завышенный размер заявленных истцом требований.Суд полагает, что неустойка в размере руб.

08 коп. за период чуть более двух месяцев просрочки исполнения требования потребителя, которое заявлено как альтернативное (замена товара либо возврат его стоимости), явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, в связи с чем подлежит уменьшению до руб.Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, при наличии вины причинителя вреда.Поскольку факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя судом установлен, доказательств, подтверждающих отсутствие вины в нарушении обязательств, ответчиком не представлено, требование Бондаренко И.В.

о взыскании компенсации морального вреда является обоснованным и подлежит удовлетворению.При этом, исходя из принципа разумности и справедливости, закрепленного в ч.2 ст.1101 ГК РФ, фактических обстоятельств дела суд считает, что компенсация морального вреда подлежит взысканию с ответчика в пользу истца в размере руб.В соответствии с ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя, то есть в данном случае — в размере руб. 88 коп.В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

К судебным расходам статьёй 100 ГПК РФ отнесены также расходы на оплату услуг представителя, которые взыскиваются в пользу стороны, выигравшей дело, по её письменному заявлению в разумных пределах.Истцом в связи с рассмотрением настоящего дела понесены расходы на оплату услуг представителя, подтверждённые квитанцией к приходному кассовому ордеру от 14.02.2013 г., выданной ИП Козловым, в размере руб. Следовательно, указанные расходы в заявленной сумме, которую суд находит разумной, подлежат взысканию с ИП Бурмак М.Ф. в пользу Бондаренко И.В.Кроме того, в силу ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию в доход местного бюджета госпошлина, от уплаты которой истец освобождена в силу закона, пропорционально удовлетворённой части исковых требований — в размере руб.

17 коп. (руб. 17 коп. по требованиям имущественного характера и руб.

по требованию о компенсации морального вреда).На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ,РЕШИЛА:Иск Бондаренко И. В. удовлетворить частично.Расторгнуть договор купли-продажи снегоуборщика, заключенный 15 декабря 2012 года между ИП Бурмак М.

Ф. и Бондаренко И. В.Взыскать с ИП Бурмак М.

Ф. в пользу Бондаренко И. В. стоимость товара в размере руб.

75 коп., неустойку в размере руб., компенсацию морального вреда в размере руб., судебные расходы в размере руб., а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере руб. 88 коп., всего — руб. 45 коп.В остальной части в удовлетворении иска Бондаренко И.В.

отказать.Взыскать с ИП Бурмак М.

Ф.госпошлину в доход местного бюджета в размере руб. 17 коп.На решение может быть подана апелляционная жалоба в судебную коллегию по гражданским делам Рязанского областного суда через Советский районный суд г.Рязани в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.Судья Л.В.ЕрофееваСоветский районный суд г.

Рязани (Рязанская область) Бондаренко И.В. ИП Бурмак Марина Федоровна Ерофеева Л.В.